Activer la commande de repas sur Facebook et Instagram avec Vente en ligne Square
Avec Commande de repas Facebook, Square met à votre disposition des outils vous permettant de vendre les plats de votre menu sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram, en vous offrant la possibilité d’ajouter un bouton « Commander un repas » à vos profils. Ces boutons redirigent les abonnés et les fans directement vers votre site Vente en ligne Square, assurant ainsi une commande en ligne rapide et facile.
Intégrer Commande de repas Facebook à votre site
Effectuez le processus de configuration unique ci-dessous pour ajouter des boutons « Commander un repas » à vos profils Facebook et Instagram.
Pour connecter votre compte Facebook à Vente en ligne Square :
- Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Canaux de vente > Commande de repas Facebook.
- Sélectionnez Connecter un compte Facebook.
Remarque : Pour vendre vos articles sur ces plateformes, vous devez examiner et suivre les politiques et lignes directrices de Facebook en matière de commerce.
Vous serez invité à vous connecter à Facebook, à continuer avec le compte auquel vous êtes actuellement connecté ou à vous connecter en utilisant un autre compte. En sélectionnant Continuer sur l’écran suivant, vous donnerez l’autorisation d’associer votre compte Square à Facebook afin d’utiliser Facebook Food Ordering.
Remarque : Si vous devez changer le compte Facebook que vous avez sélectionné, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter à nouveau.
Choisissez un compte publicitaire facultatif pour diffuser des annonces sur les plateformes sociales.
Installez le pixel Facebook.
Remarque : Si vous avez besoin d’aide avec Facebook Pixel pour Facebook Food Ordering sur Vente en ligne Square, contactez l’équipe d’assistance de Facebook ou visitez le Centre d’affaires de Facebook pour obtenir plus d’informations sur le dépannage.
Lorsque vous associez vos profils Facebook et Instagram à Vente en ligne Square pour Facebook Food Ordering, des boutons « Commander à manger » sont automatiquement ajoutés à vos profils. Pour gérer ou supprimer ces boutons :
- Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Canaux de vente > Commande de repas Facebook.
- Sélectionnez Gérer les boutons.
Vous pouvez également ajouter des autocollants intégrant la fonctionnalité « Commander un repas » à vos stories Instagram. Consultez les ressources ci-dessous pour en savoir plus :
- Découvrez comment ajouter un bouton d’action à votre page Facebook dans le centre d’assistance de Facebook.
- Découvrez comment ajouter un bouton « Commander un repas » à votre page et à vos stories Instagram dans le centre d’assistance d’Instagram.
Déconnecter votre compte Facebook
Pour déconnecter votre compte Facebook de Vente en ligne Square :
Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Canaux de vente > Boutiques Facebook.
Sélectionnez Déconnecter le compte.
Dépannage
Si les boutons « Commander un repas » n’apparaissent pas sur vos profils :
Vérifiez que vous possédez bien une page Facebook Business ou un compte Instagram professionnel avant de vous connecter à Commande de repas Facebook. Vous pouvez transformer votre compte Facebook ou Instagram personnel en compte professionnel.
Assurez-vous d’être bien connecté au bon compte Facebook et que vous avez sélectionné les bons profils Facebook et Instagram lors de la configuration.
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à Commande de repas Facebook pour recommencer ou modifier les choix effectués lors de la configuration.
Remarque : si vous avez un nouveau compte, il est possible que vous deviez attendre quelques jours avant de pouvoir le connecter à Commande de repas Facebook. Si vous rencontrez d’autres difficultés concernant vos comptes professionnels Facebook ou Instagram, cherchez des réponses ou demandez de l’aide dans le Centre d‘assistance Meta Business.