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Comienza a usar Pago de facturas Square

Pago de facturas Square te permite organizar y simplificar los pagos al pagar facturas y a los proveedores con tu Cuenta de cheques Square o cualquier tarjeta de débito o crédito. Puedes acceder a Pago de cuentas desde el Panel de datos Square en línea y en la Aplicación Facturas Square.

Antes de comenzar, ve a la Apple App Store en tu dispositivo iOS compatible y descarga Aplicación Facturas Square gratis. Si ya tienes la aplicación Facturas Square, asegúrate de que está actualizada.

El pago de cuentas también está disponible para test on your Android devices.  Asegúrate de que la aplicación Facturas Square esté actualizada (se requiere la versión 6.22 o posteriores).

Pago de facturas con el Panel de Datos Square

Desde Bill Pay Dashboard, puedes usar Pago de facturas si cargas una factura existente, si agregas una factura manualmente o si utilizas la opción de reenvío por correo electrónico.

Carga una cuenta

  1. Ve a Pagos > Pago de cuentas > en el Panel de Datos Square en línea.
  2. Haz clic en Agregar cuenta.
  3. Haz clic en Cargar una factura.
  4. Selecciona un archivo PDF o de imagen.
  5. Square importará el documento como archivo adjunto y extraerá la información automáticamente, como el monto, la fecha de vencimiento y los datos del proveedor (nombre, contacto y cuenta bancaria si es posible) de la factura.
  6. Verifica que la información de la factura sea correcta.
  7. Configura la forma de pago y los ajustes de envío.
  8. Haz clic en Guardar y cerrar.

Agrega una cuenta manualmente

  1. Ve a Pagos > Pago de cuentas > en el Panel de Datos Square en línea.
  2. Haz clic en Agregar cuenta.
  3. Haz clic en Agregar cuenta manualmente.
  4. Ingresa la información clave, como el monto, la fecha de vencimiento y los datos del proveedor (nombre, contacto y cuenta bancaria si es posible) de la cuenta.
  5. Verifica que la información de la cuenta sea correcta.
  6. Configura la forma de pago y los ajustes de envío.
  7. Haz clic en Guardar y cerrar.

Puedes configurar las formas de pago y las notificaciones en cualquier momento en la pestaña Ajustes del Panel de Datos Square en línea.

Reenvía un correo electrónico

Usa una dirección de correo electrónico de pago de facturas única para reenviar facturas desde tu bandeja de entrada o compártela con tus proveedores para que reciban las facturas directamente. Escanearemos los detalles y la agregaremos a tu lista de cuentas para que la revises.

  • Para configurar el reenvío por correo electrónico, ve a Pagar cuentas y, luego, haz clic en el menú desplegable Agregar cuenta > Reenviar desde el correo electrónico.
  • También puedes acceder desdePago de cuentas > Ajustes > Reenvío de correo electrónico en el Panel de Datos Square en línea o en la aplicación Facturas Square en dispositivos iOS. También puedes acceder si vas a Pagar cuentas y, luego, haces clic en el menú desplegable Agregar cuenta > Reenviar desde el correo electrónico.

Cuando hagas clic en la opción Crear dirección de correo electrónico, copia la dirección de correo electrónico de reenvío y abre la bandeja de entrada para reenviar las facturas. Las cuentas reenviadas aparecerán en la lista Pagar cuentas cuando se hayan procesado.

Para asegurarte de que tu cuenta se escanee correctamente, verifica que tu correo electrónico incluya un archivo adjunto con la cuenta. Los archivos admitidos son PDF, JPEG o PNG.

Pago de facturas con la aplicación Facturas Square

En la aplicación Facturas Square en dispositivos iOS compatibles, puedes agregar una factura si tomas una foto, cargas un archivo o vuelves a ingresar la factura manualmente.

Nota:
En la versión 6.10 o en versiones posteriores de la aplicación iOS de Facturas Square, puedes encontrar Pago de facturas en la barra de navegación principal.

Toma una foto de la cuenta

  1. Pulsa Pago de cuenta y, luego, +.
  2. Pulsa Tomar una foto.
  3. Toma una foto de la cuenta y, luego, pulsa Usar la foto. Square importará la foto como archivo adjunto y extraerá la información automáticamente, como el monto, la fecha de vencimiento y el proveedor (nombre, contacto y cuenta bancaria si es posible) de la cuenta.
  4. Verifica que la información de la cuenta sea correcta.
  5. Configura la forma de pago y los ajustes de entrega.
  6. Si deseas programar un pago, selecciona la fecha en la que el pago se debitará de tu cuenta.

Carga un archivo de la factura

Si ya tienes una foto de la cuenta, pulsa Cargar archivo para seleccionar una imagen o PDF guardado en tu dispositivo iOS.

Ingresa la cuenta manualmente

Pulsa Ingresar manualmente para ingresar los detalles de una cuenta que desees pagar, incluidos el nombre y los datos bancarios* del proveedor, la fecha de vencimiento de la cuenta, el ID de la cuenta y el mensaje. También puedes agregar un archivo adjunto.

* Nota: Si estás agregando un nuevo proveedor, las nuevas cuentas de proveedores se verifican en dos o tres días hábiles. Las transferencias solo pueden realizarse después de la verificación. También puedes solicitar al proveedor sus datos bancarios por correo electrónico al pulsar Agregar un proveedor nuevo > Solicitar información de pago al proveedor. Ingresa el correo electrónico del proveedor y, luego, pulsa Enviar.

Puedes configurar las formas de pago y las notificaciones en cualquier momento desde ≡ Más > Ajustes > Pago de facturas en tu aplicación Facturas Square en dispositivos iOS.

Nota: Pago de cuentas también está disponible con Citas Square.

Administra las formas de pago

Panel de Datos Square

Cuando estés agregando o editando una cuenta, haz lo siguiente:

  1. Ve a Detalles del pago > Formas de pago.
  2. Selecciona una de las formas de pago existentes para pagar la cuenta o selecciona Agregar una forma de pago para agregar una nueva.

También puedes configurar formas de pago desde Pago de cuentas > Ajustes en el Panel de Datos Square en línea.

Pago de cuentas - Panel de Datos Square - Forma de pago - US-ES

Aplicación Facturas Square

Cuando estés agregando o editando una cuenta, haz lo siguiente:

  1. Pulsa Siguiente o ••• y, luego, Programar pago.
  2. Selecciona una de las formas de pago existentes para pagar la cuenta o selecciona Agregar una forma de pago para agregar una nueva.

Para agregar más formas de pago desde la aplicación Facturas Square, también puedes ir a ≡ Más > Ajustes > Pago de cuentas > Pagos.

Selecciona un Método de envío

Si la información de la cuenta bancaria de tu proveedor está guardada, los fondos llegarán a la cuenta bancaria de tu proveedor 1 a 2 días hábiles después de iniciado el pago.

Si la cuenta bancaria del proveedor no está registrada, Square cobrará a tu fuente de pago en la fecha de pago programada. A partir de ese momento, el proveedor tendrá 14 días para elegir cómo desea recibir el pago. El proveedor puede elegir si desea recibir pagos de una de estas dos maneras: con transferencias bancarias de ACH o con cheques digitales. Un cheque digital es un cheque en PDF que Square envía por correo electrónico a tu proveedor. Puede descargarlo, imprimirlo y hacer un depósito de cheque móvil.

El proveedor recibirá un recordatorio por correo electrónico a los 7 días si no respondió cómo desea recibir el pago. Si no responde en un plazo de 14 días, el pago se cancelará y tú recibirás un reembolso en la fuente original del pago.

Envía un pago digital

Paga a proveedores con una transferencia bancaria de ACH

Square enviará el pago a tu proveedor mediante transferencias bancarias de ACH si los detalles de la cuenta bancaria están guardados. Los fondos llegarán a la cuenta bancaria del proveedor en el transcurso de uno o dos días hábiles después de iniciado el pago.

Existen tres maneras de obtener los detalles de la cuenta bancaria de un proveedor:

  • Si la información de la cuenta bancaria del proveedor está en la factura o en la cuenta, Square la completará automáticamente en la sección “Detalles de la cuenta del proveedor” cuando cargues o tomes una foto del documento.
  • Si ya tienes la información de la cuenta bancaria del proveedor, puedes ingresarla manualmente en la sección “Detalles de la cuenta del proveedor”.
  • También puedes solicitar los detalles de la cuenta bancaria del proveedor mediante Square. Para hacerlo, haz lo siguiente:
    1. Haz clic en el nombre del proveedor para editarlo.
    2. Haz clic en Información de la cuenta.
    3. Solicita la información de pago al proveedor.
    4. Ingresa la dirección de correo electrónico del contacto y selecciona Enviar.
    5. Tu proveedor recibirá un correo electrónico de Square que lo dirigirá a una página segura para que proporcione la información de su cuenta bancaria.

Paga a los proveedores con cheque digital

De todas formas, puedes programar e iniciar un pago si los detalles de la cuenta bancaria del proveedor no están guardados. En este caso, en la fecha de pago programada (es decir, cuando Square cobrará a tu fuente de pago), el proveedor recibirá un correo electrónico que le solicitará que proporcione los detalles de su cuenta o que acepte un cheque digital.

Si el proveedor elige aceptar un cheque digital, tendrá 90 días para depositarlo desde la fecha en la que lo descargue por primera vez. Después de 90 días, el cheque se anulará y tú recibirás un reembolso en la fuente original del pago. Si el proveedor elige aceptar el pago mediante cheque digital, puede seguir los pasos a continuación para depositar el cheque:

  1. Imprimir el cheque en papel blanco liso.
  2. Verificar que el texto y los números bancarios sean legibles.
  3. Cortar por las líneas de puntos, firmar en la parte posterior y hacer el depósito móvil del cheque desde una aplicación bancaria.

paybycheck

Square Bill Pay - Digital Check

Paga a los proveedores con cheque en papel

Si te preocupa que los proveedores no respondan a las notificaciones de pago o si tienes proveedores que no desean usar los pagos digitales modernos, puedes enviar un cheque en papel.

Square te cobrará primero a ti y emitirá un cheque a tu proveedor con una cuenta bancaria de Square. Square se ocupa tanto de la impresión como del envío por correo de los cheques.

Los cheques se entregarán en el transcurso de cuatro a seis días hábiles mediante USPS First Class Mail por un costo de $1.50. Al seleccionar la opción de cheque en papel, debes confirmar la dirección del proveedor (y editarla si es necesario). Si la dirección no está guardada, puedes agregarla.

Recibirás varias notificaciones para indicar la finalización de una acción, por ejemplo, cuando Square emita y envíe por correo un cheque en papel en tu nombre, cuando se entregue un cheque en papel a tu proveedor y cuando se liquide un pago.

Nota: Los cheques en papel tendrán una validez de 90 días a partir de su fecha de emisión.

Envía un cheque en papel por correo

Paga a los proveedores con cheque en papel

Si te preocupa que los proveedores no respondan las notificaciones de pagos o si tienes proveedores que no desean tramitar pagos digitales modernos, puedes enviar un cheque en papel.

Square te cobrará primero y emitirá un cheque a tu proveedor mediante una cuenta bancaria de Square. Square se encarga tanto de la impresión como del envío del cheque.

Los cheques se entregarán en un plazo de 4 a 6 días hábiles por USPS First-Class Mail. Si seleccionas la opción de cheque en papel, debes confirmar la dirección del proveedor (y editarla si es necesario). Si aún no figura en el archivo, puedes agregar la dirección. Nota: Esto se ofrecerá sin costo por tiempo limitado.

Recibirás varias notificaciones indicando que se completó alguna acción, en concreto, cuando Square emita y envíe un cheque en papel en tu nombre, cuando se entregue un cheque en papel a tu proveedor y cuando se realice el pago.

Nota: Los cheques en papel tienen una validez de 90 días desde la fecha de emisión.

Programa un pago

Panel de Datos Square

Cuando estés agregando o editando una cuenta, haz lo siguiente:

  1. Desplázate hasta “Programar pago”.
  2. Puedes consultar la fecha de vencimiento y programar cuándo iniciar el pago.
  3. Haz clic en Programar pago.

Nota: Al programar un pago, deberás elegir una forma de pago. Este llegará a la cuenta del proveedor uno o dos días hábiles después de la fecha seleccionada. Los cheques en papel suelen llegar en cuatro a seis días hábiles después de iniciar el pago.

Pago de cuentas - Panel de Datos Square - Programar pago - US-ES

Aplicación Facturas Square

Cuando estés agregando o editando una cuenta, haz lo siguiente:

  1. Pulsa Siguiente o ••• y, luego, Programar pago.
  2. Desplázate hasta “Programar pago”.
  3. Puedes consultar la fecha de vencimiento y programar cuándo iniciar el pago.
  4. Pulsa Programar.

Nota: Al programar un pago, deberás elegir una forma de pago. Este llegará a la cuenta del proveedor uno o dos días hábiles después de la fecha seleccionada. Los cheques en papel suelen llegar en cuatro a seis días hábiles después de iniciar el pago.

Cancela un pago

Puedes cancelar un pago pendiente de respuesta del proveedor en el destino de envío (es decir, transferencia bancaria o cheque digital) desde el Square Dashboard en línea o la aplicación Facturas Square en dispositivos iOS. La cancelación de una factura iniciará un reembolso y evitará que el pago llegue al proveedor. Se te reembolsará el monto con tu forma de pago en 1 o 2 días hábiles.

Panel de Datos Square

  1. Ve a Pago de facturas > Pagar facturas en tuPanel de Datos Square en línea.
  2. Selecciona una factura y haz clic en ••• > Cancelar pago.
  3. Haz clic en Cancelar pago para confirmar.

Aplicación Facturas Square en dispositivos iOS

  1. Pulsa Pago de facturas en el menú de navegación.
  2. Selecciona una factura y pulsa ••• > Cancelar pago.
  3. Pulsa Cancelar pago para confirmar.
  4. Sigue las indicaciones para completar el proceso.

Administra y edita proveedores

Puedes agregar o editar la información de un proveedor tanto en el flujo para agregar y editar cuentas como en la lista de proveedores de Pago de Facturas.

Administra proveedores al agregar o editar una cuenta

  1. Empieza a agregar o editar una cuenta.
  2. Haz clic en Nombre del proveedor para editar o eliminar el proveedor.
  3. Haz clic en Editar para comenzar a actualizar el nombre, la información de contacto y los detalles de la cuenta bancaria del proveedor.

Administra proveedores desde el Panel de Datos

  1. Ve a Pago de cuentas > Proveedores desde el Panel de Datos Square en línea. Desde la aplicación Facturas Square, ve a ≡ Más > Proveedores.
  2. Selecciona el proveedor que desees editar.

Administra proveedores desde la aplicación Facturas

  1. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Pago de cuentas.
  2. En “Proveedores”, pulsa Todos los proveedores.
  3. Pulsa un proveedor para editarlo.

Nota: Por el momento, no es posible eliminar ni desactivar proveedores de pago de cuentas.

Notificaciones de Pago de facturas

  • Si agregaste una factura, pero no programaste el pago, recibirás un correo electrónico 7 días antes de la fecha de vencimiento como recordatorio.

  • Si programaste un pago, recibirás un correo electrónico 5 días antes de la fecha de inicio del pago que te indicará que se realizará un cobro en tu Cuenta de cheques Square o tu tarjeta en 5 días.

  • El día en que tu pago está programado, tanto tu proveedor como tú recibirán un correo electrónico de Square informándoles que se inició el pago de la factura.

  • Si el proveedor recibe el pago por transferencia bancaria de ACH, recibirás un correo electrónico en aproximadamente 3 días hábiles para informarte que ya se le pagó. Nota: El pago suele llegar al proveedor al siguiente día hábil (o al segundo día hábil si se inicia después de las 5 p. m., hora del Pacífico). Debido al funcionamiento de la transferencia bancaria, esperamos al menos 3 días hábiles para asegurarnos de que no haya devoluciones ni errores por parte del banco receptor.

  • Si eliges enviar un cheque en papel por correo postal al vendedor, recibirás un correo electrónico cuando el cheque se haya entregado con éxito en la dirección del proveedor, aproximadamente de 4 a 6 días hábiles después de iniciar el pago.

Si el proveedor decide aceptar y depositar un cheque en papel o un cheque digital, recibirás un correo electrónico cuando Square confirme que el cheque se depositó correctamente.

Nota: Puedes editar los ajustes de las notificaciones en Pago de facturas > Settings > Notificaciones en el Panel de datos Square en línea.

Cheques rechazados

Cheques anulados

Si tu proveedor no deposita tu cheque en el transcurso de 90 días, el cheque se anulará. Deberás comunicarte con el proveedor para hablar sobre el pago.

Pagos reembolsados

Si el proveedor no responde a la solicitud de sus detalles de pago o descarga un cheque digital en el transcurso de 14 días, cancelaremos el pago y te enviaremos un reembolso. Deberás comunicarte con el proveedor para hablar sobre el pago.

Preguntas frecuentes sobre Pago de facturas

¿Qué formas de pago puedo usar para pagar a mis proveedores?

Puedes pagar a tus proveedores con la Cuenta de cheques Square o con cualquier tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo agrego un proveedor?

  1. Ve a Pagos > Pago de cuentas > Proveedores en el Panel de Datos Square en línea.
  2. Haz clic en Crear proveedor.
  3. Completa la información del proveedor y los detalles de la cuenta.
  4. Haz clic en Guardar.

Nota: Las cuentas de los nuevos proveedores se verifican en 2 a 3 días hábiles. Las transferencias solo pueden hacerse después de la verificación.

¿Qué tan rápido cobrarán mis proveedores?

Una vez que tengamos la información de la cuenta de tu proveedor, la mayoría de las formas de pago tardan entre uno y dos días hábiles en pasar de tu cuenta a la cuenta bancaria de tu proveedor. Para obtener más información sobre los plazos de las formas de pago y las comisiones, ve a la página Ajustes de Pago de cuentas.

¿Qué información necesito de mi proveedor para pagarle?

Tu proveedor debe proporcionar la información de su cuenta bancaria para que puedas pagarle por transferencia directa (ACH). Si ya tienes esos datos, puedes ingresarlos de forma manual. De lo contrario, puedes solicitarle que te los envíe de forma segura. Si ninguna de estas opciones es adecuada, podemos enviar al proveedor un cheque digital en tu nombre que podrá descargar, imprimir y depositar.

¿El uso de Pago de cuentas de Square tiene tarifas?

No se te cobrarán comisiones por los pagos que hagas con la Cuenta de cheques Square. Además, por un período limitado, no se cobrarán comisiones por los pagos con tarjeta de débito. Cobramos una comisión de 2.9% por pago con tarjeta de crédito.

Uso Square para Tiendas y tengo proveedores existentes. ¿Aparecerán en Pago de cuentas?

Los proveedores se sincronizan por completo entre Square para Tiendas o el Control de inventario y Pago de cuentas.

¿Puedo eliminar o desactivar proveedores de Pago de cuentas?

En este momento, no. Sin embargo, si tienes una suscripción a Square para Tiendas Plus y tienes proveedores existentes para el control de inventario, puedes desactivarlos desde la pestaña Proveedores en tu Panel de Datos Square en línea.

¿Qué acciones puedo realizar sobre una cuenta existente?

Puedes marcar una cuenta como pagada, duplicar una existente o eliminarlas. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Desde el Panel de Datos de Pago de cuentas, haz clic en una cuenta existente.
  2. Haz clic en ••• y selecciona una de las opciones. Para las cuentas pagadas, haz clic directamente en la cuenta y selecciona Duplicar o Editar.

Nota: Una vez que elimines una cuenta existente, perderás acceso a ella y ya no podrás pagarla.

¿Puedo exportar cuentas?

Sí. En la sección Pago de cuentas del Panel de Datos Square en línea, selecciona los filtros que desees (como estado, rango de fechas o ubicación) y, luego, haz clic en Exportar.

Se descargará automáticamente un archivo CSV de tus cuentas que puedes abrir con herramientas de hojas de cálculo como Numbers, Google Sheets y Microsoft Excel.

Mi cuenta no se importó. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Si no fue posible importar tu factura, verifica si incluiste el nombre y el correo electrónico de tu proveedor, y el monto de la factura. O bien, confirma que el tipo de archivo adjunto sea JPEG, PNG o PDF. Deberás ingresar manualmente los datos de la notificación que te haya enviado Square por correo electrónico.

Soy un proveedor. ¿Qué es Pago de cuentas Square?

Como proveedor, puedes elegir si deseas recibir pagos de un comercio de Square de una de estas dos maneras: con transferencias bancarias de ACH o con cheques digitales. Un cheque digital es un cheque en PDF que Square envía por correo electrónico en nombre del comercio. Puedes descargarlo, imprimirlo y hacer un depósito de cheque móvil.

Obtén información sobre cómo recibir pagos con Pago de cuentas Square como proveedor