Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Inicio>Administración de equipos

Agregar un miembro del equipo con acceso completo o un representante autorizado

Es posible que, a veces, necesite que otra persona que no sea el propietario de la cuenta administre tareas específicas o se comunique con Atención al Cliente de Square. Puede otorgar a los miembros del equipo acceso a la cuenta al agregarlos como Miembro del equipo con acceso completo o Representante autorizado.

Miembro del equipo con acceso completo vs. Representante autorizado

Miembro del equipo con acceso completo

Un miembro del equipo con acceso completo es cualquier miembro del equipo al que le otorgó permisos para el equipo para su Panel de Datos Square en línea y la aplicación Punto de venta Square.

Esto les otorga todos los permisos salvo agregar o editar cuentas bancarias para transferencias, agregar representantes autorizados y realizar OAuth para las API de Square (solo el propietario de la cuenta puede realizar estas tareas).

Representante autorizado

Un Representante autorizado es un miembro del equipo o un asociado que tiene acceso a parte de la información de su cuenta. Cuando haya agregado a alguien como Representante autorizado, podrá llamar a Atención al Cliente de Square en su nombre y realizar lo siguiente:

  • Hablar sobre transacciones, transferencias y otros detalles específicos de la cuenta.

  • Solicitar a Square que actualice el Código de categoría de comercio (MCC), la dirección de envío y el perfil público del negocio.

  • Solicitar que Square elimine la cuenta bancaria antigua si se agregó una nueva.

  • Comunicarse y tomar decisiones respecto de una oferta o préstamo mediante Square Capital, incluidos acordar disposiciones y realizaciones de pagos.

Como recordatorio, según los Términos y condiciones de Square que aceptó, usted es completamente responsable de toda actividad que ocurra en su cuenta de Square, incluidas las acciones tomadas por personas a las que les otorgó acceso.

Nota: Para que puedan iniciar sesión en su Panel de Datos, los Representantes autorizados también tienen que tener un conjunto de permisos de miembro del equipo con acceso al Panel de Datos Square en línea. No se le cobrará por agregar Representantes autorizados ni miembros del equipo a su cuenta a menos que les asigne un conjunto de Permisos para Administración de equipos personalizados disponible para los suscriptores de Equipos Plus.

Agregar un miembro del equipo con acceso completo

Para crear un nuevo miembro del equipo con acceso completo:

  1. Visite Equipo en su Panel de Datos Square en línea.

  2. Seleccione un perfil de un miembro de equipo actual o un perfil de crear un miembro del equipo.

  3. En Permisos, haga clic en Editar. Si está agregando permisos para un miembro del equipo nuevo, seleccione o Active los permisos.

  4. Seleccione Permisos del equipo o cree un nuevo conjunto de permisos. Nota: Si está creando un nuevo conjunto de permisos, deberá agregar un nombre al conjunto de permisos.

  5. Active Acceso completo

  6. Cree o genere un código de acceso e ingrese la dirección de correo electrónico para el miembro del equipo y, luego, seleccione Guardar.

Agregue un representante autorizado

Para agregar un representante autorizado:

  1. Inicie sesión en la sección Cuenta y configuración de su Panel de Datos Square en línea y seleccione Representantes autorizados.

  2. Haga clic en Crear Representante autorizado.

  3. Seleccione un miembro del equipo existente o agregue uno nuevo; para hacerlo, complete el formulario con su nombre y dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Nota: La persona que agregue como Representante autorizado recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto en su teléfono móvil, según la información que ingresó. Solo se requiere un método de contacto.

  4. Luego, elija las ubicaciones a las que el Representante autorizado puede acceder.

  5. Haga clic en Guardar.

Nota: Debe incluir un número de teléfono móvil si quiere que los Representantes autorizados reciban su código de verificación por mensaje de texto en vez de por correo electrónico. Los códigos de verificación no se pueden enviar a teléfonos fijos.

Usted también recibirá una confirmación de la notificación por correo electrónico que confirma que realizó esta acción en su cuenta.

Cómo eliminar un representante autorizado

Para eliminar un representante autorizado:

  1. Inicie sesión en la sección Cuenta y configuración de su Panel de Datos Square en línea y seleccione Representantes autorizados.

  2. Seleccione el Representante autorizado que quiere eliminar.

  3. Haga clic en Eliminar.

Si desactiva el perfil de un Representante autorizado desde la pestaña Equipo de su Panel de Datos Square, también lo eliminará de su lista de representantes autorizados.

Más información sobre: Administración del equipo