Afegeix i gestiona representants autoritzats
Informació sobre els representants autoritzats
És possible que en algun moment necessitis que una persona que no és el propietari del compte gestioni tasques específiques o contacti amb el servei d’atenció al venedor de Square. Per fer-ho, pots fer que els empleats siguin representants autoritzats.
Nota: els titulars de comptes i el personal amb el permís de gestió d’equips poden afegir, eliminar i modificar perfils de representants autoritzats.
Un representant autoritzat és un empleat o soci que pot:
Contactar amb el servei d’atenció al venedor de Square per a qüestions generals, no per a detalls específics del compte.
Parlar amb el servei d’atenció al venedor de Square sobre detalls específics del compte, com ara les transaccions, les transferències, les comissions, els clients o les subscripcions.
Demanar ajuda al servei d’atenció al venedor per modificar la informació del negoci.
Abans de començar
Pots afegir empleats com a representants autoritzats des del Tauler de control Square o de l’aplicació de TPV Square. Consulta com afegir i gestionar empleats.
Si fas servir modes a l’aplicació de TPV Square, primer afegeix el complement Empleat. Consulta com Manage your Square point of sale add-ons.
Afegeix un representant autoritzat
Hi ha dues maneres d’afegir representants autoritzats des del Tauler de control de Square:
Opció 1: des de perfil d’un empleat
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Personal > Equip > Empleats.
- Selecciona el nom d’un empleat.
- Fes clic a (•••) > Modifica els permisos.
- A l’apartat Assigna els permisos, activa l’opció Representant autoritzat.
- Fes clic a Desa.
Opció 2: des de la configuració de seguretat del negoci
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Seguretat.
- A Representants autoritzats, fes clic a Assigna un representant autoritzat i tria una de les opcions següents:
- Afegeix un empleat: segueix els passos que s’indiquen.
- Selecciona empleats: selecciona un empleat i, després, Assigna un representant autoritzat.
- Els canvis es desaran automàticament.
Si fas servir Modes, primer afegeix el complement Empleat. Consulta com gestionar els complements aquí.
- Obre l’aplicació de Square i toca ≡ Més > Equip.
- Toca el nom d’un empleat i, seguidament, la icona d’edició.
- Activa l’opció Representant autoritzat.
- Toca Desa.
Elimina un representant autoritzat
Pots eliminar un representant autoritzat del Tauler de control de Square modificant el perfil de l’empleat en qüestió o a través de la configuració de seguretat de l’empresa i de l’aplicació de Square.
Opció 1 - Des d’un perfil d’empleat:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Personal > Equip > Empleats.
- Selecciona el nom d’un empleat.
- A la secció Permisos del seu perfil, selecciona Modifica.
- Desactiva l’opció Representant autoritzat.
- Fes clic a Desa.
Opció 2 - Des de la configuració de seguretat del negoci:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Seguretat.
- A Representants autoritzats, selecciona el nom d’un empleat.
- A la secció Permisos del seu perfil, selecciona Modifica.
- Desactiva l’opció Representant autoritzat.
- Fes clic a Desa.
Si fas servir Modes, primer afegeix el complement Empleat. Consulta més informació sobre com gestionar els complements del TPV Square.
- Obre l’aplicació de Square i toca ≡ Més > Equip.
- Toca el nom d’un empleat i, seguidament, la icona d’edició.
- Desactiva l’opció Representant autoritzat.
- Toca Desa.