Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a tus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

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Conectar una impresora a un iPhone

Conecta una impresora compatible a la aplicación Punto de venta Square de tu iPhone o iPod touch compatible. Si tienes problemas de conexión después de seguir los pasos a continuación, obtén más información sobre cómo solucionar problemas de su impresora. Una vez que la impresora de recibos esté conectada, obtén más información sobre impresión de recibos y pedidos.

Antes de comenzar, asegúrate de que tu iPhone y iPod touch son compatibles con Square.

Conectar una impresora Ethernet con un iPhone

Para comenzar:

  • Asegúrate de que tu impresora tenga una interfaz Ethernet. Puedes solicitar interfaces intercambiables, pero asegúrate de solicitar el tipo de conexión Ethernet para la impresora.

  • Encuentra el router inalámbrico con puerto Ethernet.

  • Asegúrate de tener una fuerte señal Wi-Fi.

  • Comprueba que la impresora de recibos y el dispositivo iOS estén conectados a la misma red Wi-Fi.

  • Revisa los permisos del dispositivo para que Square pueda acceder a tu red local. Activa la red local en Ajustes del dispositivo > Square > Red local para permitir el acceso y, luego, vuelve a iniciar la aplicación Square.

Para conectar la impresora de interfaz Ethernet:

  1. Conecta un extremo del cable de Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet del router inalámbrico.

  2. En la aplicación Square, pulsa Más > Ajustes > Hardware > Impresoras > Crear Estación de impresión.

  3. Selecciona Impresora y selecciona tu impresora.

  4. Presiona Impresión de prueba para confirmar que tu dispositivo y tu impresora están conectados.

  5. En la sección Usar esta impresora para, activa qué deseas imprimir según tus necesidades: Recibos, Pedidos solicitados en persona, Talones de pedidos y Anular pedidos.

  6. Presiona Guardar.

Obtén más información sobre cómo crear estaciones de impresión.

Para conectar más de un iPhone o iPod touch a la impresora Ethernet, repite estos pasos con cada dispositivo móvil. Si deseas usar un iPhone/iPod touch con más de una impresora, sigue los mismos pasos detallados anteriormente para cada impresora.

Conectar una impresora Bluetooth a un iPhone

Para comenzar, asegúrate de lo siguiente:

  • La batería está cargada y el dispositivo está conectado a una toma de corriente de CA.

  • Hay papel de recibo compatible cargado.

  • La impresora esté encendida.

Para obtener más información sobre la configuración inicial de la impresora, consulta el manual del fabricante de tu modelo: Star Micronics SM-S220i y Star Micronics SM-T300i.

Para conectar tu impresora de recibos Bluetooth:

  1. Dirígete a los ajustes de tu dispositivo iOS. Pulsa Ajustes > Bluetooth > activa el Bluetooth.

  2. Abre la aplicación Square y pulsa Más.

  3. Selecciona Ajustes > Hardware > Impresoras > Crear Estación de impresión.

  4. Ingresa un nombre para tu impresora y pulsa Ninguna seleccionada.

  5. Selecciona Conectar impresora Bluetooth y sigue las instrucciones en pantalla.

  6. Una vez que la impresora está emparejada, regresa a la aplicación Square y presiona Impresión de prueba.

  7. En la sección Usar esta impresora para, activa qué deseas imprimir según tus necesidades: Recibos, Pedidos solicitados en persona, Talones de pedidos y Anular pedidos.

  8. Presiona Guardar.

Nota: Las impresoras Bluetooth son solo compatibles con los dispositivos que ejecuten la versión más reciente de iOS de Apple.

Obtén más información sobre cómo crear estaciones de impresión.

 Ancho de papel compatible

En dispositivos iOS, tienes la posibilidad de cambiar el tamaño del rollo de papel.

Puedes seleccionar el ancho del papel mediante la aplicación Punto de venta Square:

  1. Pulsa Más > Ajustes.

  2. Pulsa Hardware y selecciona la impresora. 

  3. En Ajustes de la impresora > Tamaño del papel, pulsa Cambiar.

Nota: Cambiar el ancho de papel a 40 o 58 mm y, luego, volver a cambiar a 80 mm podría dañar tu impresora. Consulta las pautas del fabricante de tu impresora antes de cambiar el tamaño del papel.

Compatibilidad con AirPrint en iOS

La compatibilidad con AirPrint en iOS favorece la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Ahora puedes conectarte a las impresoras de recibos y cocinas más populares activadas para Air Print desde el PDV, como:

StarTSP654II, QL-1110 de Brother y StarTSP847II.

Obtén más información sobre AirPrint.

Para comenzar:

  1. Desde la aplicación Square, pulsa Más en la barra de navegación en el extremo inferior de la pantalla.

  2. Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras > Crear Estación de impresión.

  3. Ingresa el nombre de una estación de impresión.

  4. Pulsa Impresora y, luego, selecciona la impresora.

  5. Haz clic en Conectar con impresora AirPrint y elige la impresora.

  6. Pulsa Guardar.

Puedes encontrar tu impresora AirPrint guardada, activada y lista para usar desde la aplicación Square, en Ajustes > Hardware.