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Preguntas frecuentes sobre cuentas bancarias

Aceptar pagos es el aspecto básico de hacer negocios con Square, y es por eso que para Square es imprescindible que usted tenga el control de sus fondos. A continuación, encontrará las preguntas más frecuentes de los comercios cuando editan o asocian una cuenta bancaria con Square. Consulte la siguiente información si tiene problemas para editar o asociar su cuenta bancaria.

¿Cómo veo qué cuenta bancaria asocié con Square?

Vea la cuenta bancaria asociada desde el Panel de Datos Square en línea. También le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de las transferencias junto con los últimos tres dígitos de la cuenta a la que transferimos.

¿Cómo edito mi cuenta bancaria?

Es sencillo editar su cuenta bancaria desde el panel de datos en línea. Obtenga más información sobre cómo actualizar su cuenta bancaria asociada.

¿Puedo aceptar pagos con Square antes de tener una cuenta bancaria asociada?

¡Sí! Podrá aceptar pagos a través de su cuenta de Square mientras espera por la verificación de su cuenta bancaria. Todos los pagos que acepte durante este período permanecerán en su saldo de Square hasta que se asocie su cuenta bancaria. Una vez completado el proceso de verificación, Square enviará a su cuenta bancaria todos los fondos de su saldo de Square en un plazo de 36 horas.

¿Qué sucede si estoy actualizando mi cuenta bancaria asociada?

Seguiremos enviando transferencias a su cuenta asociada actual hasta que se verifique su nueva cuenta bancaria. Si desea desasociar la actual, comuníquese con nosotros. Esto hará que sus transferencias permanezcan en su saldo de Square hasta que se verifique su cuenta nueva.

¿Puedo asociar una cuenta bancaria prepagada a Square?

No, Square exige que la cuenta asociada sea una cuenta bancaria transaccional que permita transferir y retirar dinero (en caso de reembolsos o devoluciones de pago). Las tarjetas prepagadas o las cuentas en línea, como PayPal, no son compatibles.

¿Puedo asociar mi cuenta de PDV Square a mi aplicación Square Cash para recibir transferencias?

Al usar su cuenta de la Aplicación Square Cash y el número de ruta y tránsito, puede recibir transferencias directamente desde su cuenta PDV Square a su aplicación Square Cash.

Nota: Está disponible para transferencias estándar (no transferencias instantáneas).

¿Cuál es el proceso de asociación bancaria de Square?

Tiene la opción de asociar una cuenta bancaria transaccional a la cuenta de Square durante la creación de la cuenta o más adelante desde el Panel de Datos Square en línea y la aplicación Square. Una vez que envíe su información bancaria a Square, para verificar que podemos interactuar con la cuenta, enviaremos un monto pequeño a su cuenta y luego lo debitaremos (su saldo no se verá afectado). Asegúrese de tener al menos $1.00 en su cuenta bancaria antes de intentar asociarla a Square para que se pueda verificar sin problemas.

Obtenga más información sobre cómo asociar su cuenta bancaria.

¿En cuánto tiempo recibiré mi primera transferencia?

El proceso de asociación y verificación de la cuenta bancaria suele demorar unos minutos, pero podría tardar hasta 4 días hábiles para algunos bancos. Cuando se complete la verificación de la cuenta, le enviaremos las transferencias de acuerdo al calendario de transferencias. Obtenga más información sobre cómo comprobar el estado de la verificación bancaria.

¿Cuáles son las opciones de calendario de transferencias de Square?

Con el calendario de transferencias automáticas de Square, las transferencias al siguiente día hábil suelen enviarse a su cuenta bancaria en el transcurso de las 36 horas posteriores a la transacción. Si estableció un cierre del día personalizado, las transferencias podrían enviarse entre 1 y 2 días hábiles posteriores a la transacción. Obtenga más información sobre sus opciones de calendario de transferencias.

¿Por qué no veo una transferencia reciente en mi cuenta bancaria?

Si su cuenta bancaria está asociada y verificada por completo, debería ver las transferencias en la cuenta dentro de 1 o 2 días hábiles según su cierre del día programado. Revise su Panel de Datos Square en línea o la sección Saldo de la aplicación Square para comprobar si hemos enviado su transferencia, u obtenga más información sobre las transferencias faltantes.

¿Por qué falló la verificación bancaria y qué debería hacer para solucionarlo?

La verificación bancaria puede fallar por varias razones: si su cuenta bancaria no es transaccional y no podemos ni transferir ni debitar, si no tiene fondos suficientes cuando realizamos la verificación o si había un error de tipeo en la información bancaria ingresada. Su banco también puede exigir un número ACH de Square. Si el banco falló por alguna de las razones mencionadas, obtenga información sobre cómo corregir una verificación bancaria fallida.

¿Cómo asocio una cuenta bancaria distinta para cada ubicación de mi negocio?

Para asociar una cuenta bancaria distinta para cada ubicación de su negocio, debe ir a Ubicaciones en el Panel de Datos Square en línea. Desde allí, seleccione una ubicación. En Información bancaria, haga clic en Agregar nueva cuenta bancaria e ingrese la información solicitada. Asegúrese de hacer clic en Guardar.

Más información sobre: Square

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