オフライン決済を表示する
オフライン決済について
インターネット接続が途切れたり、一時的に使えなくなったりした場合、またはSquareのサービスの一時停止が発生した場合、オフライン決済を許可できます。オフライン中に現金およびカード決済を受け付けることができ、再びインターネットに接続されると、オフライン決済をアップロードできます。
端末がインターネットに接続されていない間、オフライン決済はアプリ内の支払い履歴で「保留中」と表示されます。端末がインターネットに再接続されると、またはSquareのサーバーがオンラインに戻ると、支払いは完了済みまたは不承認として表示されます。
はじめる前に
保留中のオフライン決済は、Square POSレジアプリからのみ表示できます。
完了済みの決済は、Square データとSquare POSレジアプリの両方から表示できます。
承認されなかったオフライン決済は、Square データとSquare POSレジアプリの両方から表示できます。
完了済みまたは不承認のオフライン決済を表示するには、端末を再接続してオフライン決済をアップロードしてください。詳しくは、オフラインでの決済を処理する方法をご覧ください。
保留中のオフライン決済を表示する
フルサービス/クイックサービス/バー/リテール/予約/スタンダードモードのSquare POSレジアプリ、またはSquare レストランPOSレジアプリ、Square リテールPOSレジアプリ、Square 予約POSレジアプリからの場合：
アプリを開き、[お取引] または [≡その他] > [取引履歴] の順にタップします。
検索バーを使って取引の詳細で検索します。
保留中のオフライン決済の横には、矢印付きの丸いアイコンが表示されます。
対象の取引をタップして詳細を表示します。
支払いが保留中であることを示す通知が表示されます。
端末またはSquareのハードウェアを再起動または電源を切ることはできますが、保留中のオフライン決済が期限切れになる前にアップロードするには、電源を再度オンにしてください。最初の決済を受け付けてから72時間以内に、オフライン決済をアップロードすることを忘れないでください。
完了済みのオフライン決済を表示する
- Square データにログインし、[注文と支払い]（または [支払いと請求書]、[支払い] のいずれか）> [取引履歴] の順に移動します。
- 日付セレクターのフィルターボックスを使って日付範囲を絞り込みます。
- 該当する場合は、オフライン決済を行った店舗を選択します。
- ステータスのフィルターボックスを [完了] に変更します。取引が表示されている場合、それは完了済みです。
- 対象の決済を選択すると、レシートの詳細にオフライン決済のメモが表示されます。
また、完了済みのオフライン決済は、Square データの注文からも確認できます。
- Square データにログインし、[注文と支払い]（または [支払いと請求書]、[支払い] のいずれか）> [注文] の順に移動します。
- [すべての注文] をクリックします。
- [完了済み] をクリックし、日付フィルターボックスを使って日付範囲を選択します。
- 対象の決済を選択して詳細を確認します。
- オフライン決済に関する通知が表示されます。
フルサービス/クイックサービス/バー/リテール/予約/スタンダードモードのSquare POSレジアプリ、またはSquare レストランPOSレジアプリ、Square リテールPOSレジアプリ、Square 予約POSレジアプリからの場合：
- アプリを開き、[お取引] または [≡その他] > [取引履歴] の順にタップします。
- 検索バーを使って取引の詳細で検索します。
- 取引が表示されている場合、それは完了済みです。
- 対象の決済を選択して詳細を確認します。
- オフライン決済に関する通知が表示されます。
また、完了済みのオフライン決済は、Square POSレジアプリの注文からも確認できます。
フルサービス/クイックサービス/バー/リテール/予約/スタンダードモードのSquare POSレジアプリ、またはSquare レストランPOSレジアプリ、Square リテールPOSレジアプリ、Square 予約POSレジアプリからの場合：
- アプリを開き、[注文] または [≡ その他] > [注文] > [すべての注文] の順にタップします。
- 対象の決済を選択して詳細を確認します。
- オフライン決済に関する通知が表示されます。
不承認のオフライン決済を表示する
- Square データにログインし、[注文と支払い]（または [支払いと請求書]、[支払い] のいずれか）> [注文] の順に移動します。
- [すべての注文] をクリックします。
- [完了済み] をクリックし、日付フィルターボックスを使って日付範囲を選択します。
- 対象の決済を選択して詳細を確認します。
- オフライン決済の赤い通知を確認できます。
また、不承認のオフライン決済は、Square データのレポートからも確認できます。
- Square データにログインし、[レポート] > [支払い] > [ディスカウント] の順に移動します。
- 日付フィルターボックスを使って日付範囲を選択します。
- 名前列に、[オフライン不承認決済] と表示されます。