オフライン決済を表示する
オフライン決済について
インターネット接続が途切れたり、一時的に使えなくなったりした場合、またはSquareのサービスの一時停止が発生した場合、オフライン決済を許可できます。オフライン中に現金およびカード決済を受け付けることができ、再びインターネットに接続されると、オフライン決済をアップロードできます。
端末がインターネットに接続されていない間、オフライン決済はアプリ内の支払い履歴で「保留中」と表示されます。端末がインターネットに再接続されると、またはSquareのサーバーがオンラインに戻ると、支払いは完了済みまたは不承認として表示されます。
はじめに
保留中のオフライン決済は、Square POSレジアプリからのみ表示できます。
完了済みの決済は、Square POSレジアプリとSquare データの両方で確認できます。
不承認のオフライン決済は、Square データからのみ表示できます。
完了済みまたは不承認のオフライン決済を表示するには、端末を再接続してオフライン決済をアップロードしてください。詳しくは、オフラインでの決済を処理する方法をご覧ください。
端末またはSquareのハードウェアを再起動または電源を切ることはできますが、保留中のオフライン決済が期限切れになる前にアップロードするには、電源を再度オンにしてください。最初の決済を受け付けてから72時間以内に、オフライン決済をアップロードすることを忘れないでください。
保留中のオフライン決済を表示する
フルサービス、クイックサービス、バー、小売、予約、またはスタンダードモードのSquare POSレジアプリからの場合、またはSquare レストランPOSレジアプリ、Square リテールPOSレジアプリ、Square 予約POSレジアプリからの場合：
アプリを開き、[お取引] または [≡その他] > [取引履歴] の順にタップします。
検索バーを使って取引の詳細で検索します。
対象の取引をタップして詳細を表示します。
保留中のオフライン決済の横に、矢印付きの円形アイコンが表示されているのを確認できます。
完了済みのオフライン決済を表示する
- Square データにログインし、[注文と支払い]（または [請求書と支払い] あるいは [支払い]）> [取引履歴] の順に移動します。
- 日付セレクターのフィルターボックスを使って日付範囲を絞り込みます。
- 該当する場合は、オフライン決済を行った店舗を選択します。
- ステータスのフィルターボックスを [完了] に変更します。
- 取引が表示されたら、完了です。
不承認のオフライン決済を表示する
Square データにログインし、[レポート] > [支払い] > [非承認/キャンセル済み等のお取引] の順に移動します。
日付セレクターのフィルターボックスを使って日付範囲を絞り込みます。
失敗した取引には、ステータス列に [不承認] と表示されます。