スタッフの予約パフォーマンスレポートを表示する
予約のパフォーマンスレポートについて
Square 予約のスタッフパフォーマンスレポートは、スタッフがいる、いないにかかわらず、スタッフ/事業のパフォーマンスを測定できます。顧客維持や事前予約、スケジュール稼働率などのパフォーマンス指標をリアルタイムで確認できます。
はじめる前に
スタッフパフォーマンスレポートには、次の指標が含まれます。これらの指標には、キャンセルされていない、または「無連絡キャンセル」と記録されていない予約のみが含まれます。
顧客維持：「顧客維持」とは、継続顧客の数を顧客総数で割った値です。継続顧客とは、ある期間から1年以内に再び来店されたお客さまを指します。「顧客総数」とは、ある期間内に来店したお客さまの人数のことです。
事前予約：事前予約したお客さまの来店回数を合計来店回数で割った値です。お客さまが現行の予約分終了時刻から24時間以内に今後の予約を1件以上行った場合、事前予約とみなされます。
スケジュール稼働率：スタッフの合計勤務時間（予約可能な時間枠の合計）と、お客さまが予約した予約時間の割合です。このレポート指標は、スタッフの配置状況を把握し、パフォーマンスを測定するのに役立ちます。
この時点で定期予約は指標計算に含まれていません。定期予約が指標計算に含まれるのは、支払いまたは編集（再スケジュール、サービスやスタッフの変更以外）が完了した後のみです。
スタッフパフォーマンスレポートを表示する
Square データにログインし、[レポート] > [売上] > [スタッフ別売上] の順に移動します。
フィルター（期間、店舗、スタッフ、サービスなど）を使って、各指標の概要を確認します。
[顧客維持]、[事前予約]、[スケジュール稼働率] のパーセント値の横にある [詳細を見る] を選択し、スタッフのその他の指標データやレポートの詳細を表示します。
スタッフパフォーマンスレポートの作成対象期間は最長1年です。店舗、スタッフ、サービス別でフィルターをかけると、指標は選択したフィルター条件と一致する予約に基づいてのみ算出されます。サービス別（またはスタッフ別）に表示でフィルターをかけた場合、選択したサービス（またはスタッフ）と一致する予約がない時は、サービスの行（またはスタッフの行）は表示されません。