Square オンラインビジネス向けGoogle Workspaceに関するトラブルシューティング
アカウントにアクセスできない場合、またはメールが受信者に届かない場合は、以下の手順に沿ってください。Square オンラインビジネスを介してGoogle Workspaceにアクセスまたは管理する際に発生する可能性のある不具合について説明しています。
はじめる前に
Square データの [ドメイン] セクションに移動して、Google Workspaceのサブスクリプションが有効になっていることをご確認ください。詳しくは、Google WorkspaceとSquare オンラインビジネスでメールアドレスを設定する方法をご覧ください。
Google Workspaceに関するトラブルシューティング
ログインまたはアカウントアクセスの不具合に応じて、トラブルシューティングの手順に沿ってください。
Google Workspaceのアカウントにログインできない場合は、admin.google.comにログインして、利用規約に同意してください。
「管理者のメールを使用してください」というエラーが表示される場合は、Google管理者アカウントでログインしていることを確認してください。
Google Workspaceのアカウントにアクセスできない場合は、ドメインを確認してください。メールアドレスの設定について詳しくは、Google WorkspaceとSquare オンラインビジネスでメールアドレスを設定する方法をご覧ください。
紛失したパスワードの復元が必要な場合は、この記事の「Google Workspace管理者アカウントを復旧させる」セクションを参照してください。
Google Workspace管理者アカウントを復元する
パスワードをお忘れの場合は、Google経由で再設定できます。accounts.google.com/signin/recoveryに移動し、認証手続きを開始します。
アクセスできる有効なメールアドレスを入力してください。Googleからパスワードのリセット手順がこのメールアドレスに送信されます。
長い文字列が太字で記載されたページが表示されます。この太字の文字列をコピーし、保存しておきます。この文字列は、ドメインのDNSに特殊な種類のレコードを追加するためのものです。Googleは加盟店さまがドメインの所有者であることを確認するために、このレコードを使用します。詳しくは、Square オンラインビジネスのドメインのレコードを管理する方法をご覧ください。
このレコードをSquareがホストしているドメインに設定するには、Googleの認証ページのブラウザを開いたままSquareにログインし、別ウィンドウでSquare オンラインビジネスにアクセスします。
- Square データにログインし、[販売チャネル] > [オンラインビジネス] > [ウェブサイト] > [ドメイン] の順に進みます。
- メールアドレスに対応するドメインには、[管理] > [ドメインを管理] の順に選択します。
- DNSレコードには、[DNSレコードを追加する] を選択します。
- 種類には、[CNAME] を選択します。
- ホストには、Googleの認証ページからコピーした文字列を貼り付けます。
- 配送先には、「google.com」と入力します。
- 完了したら、[保存] を選択します。