銀行口座の登録に関するトラブルシューティング
この記事では、銀行口座の登録に関する一般的な不具合のトラブルシューティング手順について説明します。
はじめる前に
銀行口座の認証時に誤字脱字や情報の誤りがあった場合、振込を完了することはできません。口座情報をSquareに登録した後に、銀行口座名義人名の更新など、銀行口座情報が変更された場合は、Squareに関連付けられている情報も必ず更新してください。
銀行の認証状況を確認する
銀行口座の認証状況は、メール、またはSquare データにログインしてご確認いただけます。アカウントが認証されると、Squareからメールが届きます。
Square データにログインし、[アカウントと設定] > [銀行口座] の順に選択します。
銀行口座の認証が保留中の場合は、最長3～4営業日お待ちください。
口座が正常に認証されると、メールが届きます。認証完了をお待ちいただいている間、引き続き決済の受付が可能です。売上はSquareの残高に残り、認証が完了すると口座に送金されます。銀行が認証されると、決済から受け取った資金の振込は、振込スケジュールに沿って銀行口座に送金されます。追加で行っていただく操作はありません。
認証に関する不具合のトラブルシューティング
口座に登録されている口座名義人名と実際の口座名義人名は、完全に一致していなければなりません。文字が1つでも異なっている場合、承認は受け付けられません。口座名義人名は通常、通帳の裏面にカタカナまたはアルファベットで記載されています。オンライン銀行に口座をお持ちで、通帳を受け取っていない場合は、オンラインで口座名義人名を確認するか、わからない場合は銀行にお問い合わせください。
中黒「・」や「&」などの文字が使えない場合は、銀行に正しい「口座名義人名のカタカナ表記」をご確認ください。
支店名欄に3桁の支店番号を漢数字で入力します（例：三四五）。支店番号の確認方法については、ゆうちょ銀行のウェブサイトをご覧ください。