Squareからのメールが届かないケースと対処方法

いままでSquareからのメールが受信できていた場合であっても、インターネットサービスプロバイダーや携帯電話会社の自動振り分け条件や迷惑メールフィルターの仕組みの変更により、メールが受信できなくなる場合があります。

Squareからのメールが届かないケースとその原因①

・受信トレイ(Inbox)以外のフォルダに振り分けられている

インターネットサービスプロバイダーや携帯電話会社の自動振り分けルールの変更に伴い、受信ボックス内のソーシャルフォルダー、プロモーションフォルダー、迷惑メールフォルダに振り分けれてしまう場合があります。

・対処方法

ソーシャルフォルダー、プロモーションフォルダーなどを確認し、Squareからのメールが存在する場合には、受信フォルダに移動することで、以降、メインの受信フォルダに振り分けられます。

Squareからのメールが届かないケースとその原因②

・迷惑メールとしてブロックされている

インターネットサービスプロバイダーや携帯電話会社の迷惑メールフィルタの設定変更に伴い、メールがブロックされている場合があります。

・対処方法

迷惑メールフィルターの設定を変更するか、Squareのドメインを「指定受信リスト」や「受信許可リスト」に追加してください。Squareのドメインを「指定受信リスト」や「受信許可リスト」に追加する際には、次のドメインをご利用ください。

@squareup.com
@messaging.squareup.com
@communications.squareup.com
@help-messaging.squareup.com

なお、迷惑メールフィルターの設定変更方法や「指定受信リスト」「受信許可リスト」の設定方法は、各インターネットサービスプロバイダーや携帯電話会社のホームページ等をご確認ください。

主なフリーメールの設定方法

* Gmail™
* Yahoo!メール
* MSN Hotmail

主な携帯電話会社の操作方法

* SoftBank
* au
* docomo

Squareからのメールが届かないケースとその原因③

・Squareからの通知メールの管理が変更されている

Squareから通知されるメールのフッターに設定されている購読解除のリンクをクリックした場合に、通知メールの設定が変更されている場合があります。

・対処方法

Squareデータにログインし、アカウントと設定 > 通知メール より、配信を希望する通知メールにチェックをいれ、[保存]してください。

Squareからのメールが届かないケースとその原因④

・Squareに登録されているアドレスに誤りがある

Squareにアカウント登録する場合に設定したメールアドレスと、通常利用するメールアドレスに相違がある場合、Squareからの通知メールを確認できない場合があります。

・対処方法

Squareデータにログインしてみてください。正しいアドレスの場合には、ログインできます。間違っている場合には、パソコンでメールアドレスやパスワードの変更をするをご確認のうえ、正しいアドレスに変更してください。

携帯電話会社のメールアドレスに関する注意点

一般的に携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、パソコンや各種システムから送信されるメールがブロックされる可能性が高いため、Gmail™ など別のメールアドレスのご登録をおすすめいたします。

Squareに登録のメールアドレスを変更する場合は、こちらをご確認ください。