お客さま向けのオンライン予約ツールを確認する
Square 予約では、お持ちのウェブサイトまたはSquareの予約サイトからお客さまが直接、予約、更新、またはキャンセルを行えます。
お客さまの予約フローを確認する
オンライン予約サイトから、お客さまは予約するサービス（複数可）とスタッフを選択したり、営業時間や連絡先を確認したりできます。
予約サイトをプレビューするには、Square 予約の管理画面で [オンライン予約] にアクセスしてください。お客さまは以下の手順に沿って予約を行います。
予約サイトまたはウィジェットからサービスをクリックします。
予約の店舗（該当する場合）とサービス（複数可）を選択します。さらに特定のスタッフを指名するか、[予約可能なスタッフ] を選択します。
電話番号*、メールアドレス、住所などの情報を入力します。
日時を選択してタイムゾーンを確認し、[予約する] をクリックします。
情報を入力して予約すると、お客さまアカウントにアクセスできるようになります。お客さまアカウントでは、過去・今後の予約を確認したり、無連絡キャンセル対策や前払いに求められるカード情報を保存したり（ギフトカードを含む）、別の予約を入れたりできます。お客さまはオンライン予約サイトで自分の電話番号を入力すると、各自のプロフィールにアクセスできます。
ご注意：予約時のタイムゾーン設定、地理的な場所、端末の時間設定を使用して、正確なタイムゾーンが判断されます。このタイムゾーンをもとに、お客さま、スタッフ、オーナーに予約通知が送信されます。
お客さまが予約の日時を選択すると、その時間枠は10分間ブロックされます。お客さまが10分以内に予約リクエストを完了しなかった場合、その時間枠は再び予約可能として表示されます。
お客さまには、予約リクエストの通知または予約確定の通知がメールで送信されます（設定により異なります）。
予約が確定したら、お客さまは予約確定の通知を受け取ります。
オンライン予約サイトでタイムゾーンを設定する
オンライン予約サイトでの予約受付時に、（1）お客さまによるタイムゾーンの選択を許可するか、（2）店舗のタイムゾーンに固定するか、を加盟店さま側で設定できます。
操作手順は以下のとおりです。
Square データの [予約] セクションにアクセスします。
[設定] > [カレンダーと予約] の順に進み、希望する設定を選びます。
この変更は、オンライン予約サイトに反映されます。
誤ったタイムゾーンでの予約通知
誤ったタイムゾーンで加盟店さまやお客さまに通知が送信される場合は、以下の項目を確認・更新してください。
[アカウントと設定] の [店舗情報] セクションで日付と時刻の設定を確認します。
システム詳細設定から、モバイル端末またはパソコンの日付と時刻の設定を確認します。
対象のお客さまの顧客プロフィールでタイムゾーンを確認します。
Square 予約アプリをご利用の場合は、削除してから再インストールします。
お客さまはオンライン予約サイト上で、ドロップダウンメニューから正しいタイムゾーンを指定できます。
お客さま向けの予約管理ツール
お客さまアカウント
お客さまがオンラインで予約すると、各自のアカウントに自動的にアクセスできるようになります。アカウントでは、過去・今後の予約を確認できます。
詳しくは、Square 予約の顧客アカウントをご覧ください。
メール/SMSによる通知
Square 予約のお客さまには、加盟店さまの設定に基づき、予約に関する以下の通知が送信されます。
リマインダー：
今後の予約に関するリマインダーです。メールやSMSで今後の予約のリマインダーをお客さまに送信するタイミングを指定できます。予約日の前日にメール、予約時間の1時間前にSMSでお客さまにリマインダーを送信することで、時間どおりの来店を促し、スムーズにサービスを提供できます。
確認：
キャンセル
再スケジュール
確認
リクエスト
また、Square 予約の管理画面から顧客通知メールをカスタマイズすることもできます。ご注意：現時点では、SMS通知をカスタマイズすることはできません。