お取引の検索

クレジットカード（またはデビットカード）で決済されたお取引は、Square POSレジアプリのお取引検索で検索することができます。

お取引の内容は、以下の方法で検索できます。

• お客さまの元の支払いカードをSquare ハードウェア上で直接タップする（これより販売店側に支払われたカード取引を絞り込みできます）

• 顧客情報（氏名、電話番号、メールアドレス）

• お取引で使用したクレジットカードまたはデビットカードの番号（カードの下4桁を使用）

• レシートID（送信されたレシート下部に表示されています）

• 商品名または伝票名

• メモ（商品、請求書、支払い方法、伝票）

• 端末名

ご注意：検索結果に表示されるのは、検索日から過去1年以内の関連取引のみです。

Square アプリでお取引を検索する

1. ナビゲーションメニューから、[お取引] > [検索] の順にタップします。

2. Squareのハードウェア上で、お客さまの元の支払いカードをタッチします。 または、カード、電話番号、氏名、レシート、メモ、商品を入力して検索します。

3. 検索結果に複数の取引が表示された場合、右側のフィルターアイコンをタップして、日付、利用形態（店内飲食・テイクアウトなど）、支払い方法、適用した割引、レシートの合計、場所で絞り込みます。

4. 任意のお取引をタップして、詳細を表示するか、新規レシートを発行するか、払い戻しの処理します。

Square データでお取引を検索する

1. Square データの [お取引] にアクセスします。

2. フィルター（ドロップダウンメニュー）をクリックして、日付、支払方法、種別、ステータス、店舗、ソース、スタッフ、リスクレベル、カード番号などの条件でお取引を絞り込みます。

3. 任意のお取引を選択して、詳細を表示するか、新規レシートを発行するか、払い戻しの処理します。

ご注意：現時点では、お取引の検索時に特殊文字（カンマやハイフンなど）は使用できません。

お客さま側でお取引を検索する

お客さまからお取引や電子レシートについて質問を受けたら、お取引の検索機能を利用すると元のお取引を特定できることをお知らせください。