購入者、カード利用者情報の参照
過去のお取引を振り返るのに役立つ情報は、Square データの [お取引] タブから確認できます。この情報には、決済に使われたカード名義人の氏名、カードブランド、カード番号の下4桁などの、取引についての詳細が含まれます。この情報は、顧客リストの顧客プロフィールでも作成できます。
注意:決済時に収集されるカード名義人の氏名は、決済代行会社および支払方法(最新バージョンのSquare リーダーを使用して支払いカードをスワイプ、挿入またはタッチした場合)により異なります。
顧客リストの情報を表示する
顧客リストでは、Squareアカウントに保存されている顧客情報に、フィルターを適用することもできます。フィルターにより、顧客に関する詳細や顧客の加盟店さまとの関わり方(支払いの詳細、購入した商品、訪問した店舗、など)を閲覧可能です。また、閲覧を希望する特定のデータに時間枠を設定することもできます。
表示してフィルターを適用するには、以下の手順を行います。
Squareデータから [顧客] にアクセスします。
[顧客リスト] > [フィルター] の順にクリックします。
閲覧を希望する顧客詳細のフィルターを適用します。
[顧客を表示] をクリックします。
重要な注意事項
Square データとSquare POSレジアプリの両方から、フィルターを適用できますが、現在のところPOSレジアプリではすべてのフィルターを利用できるわけではありません。より包括的なフィルターは、Square データで利用可能です。
スタッフ向けにカスタムアクセス権限設定を使用している場合、アクセス権限が付与されているスタッフに対しては、メールアドレス、住所、電話番号などの顧客情報が表示されます。アクセス権限を持たないスタッフに対しては、この情報はデフォルトでは表示されません。この情報を閲覧/編集する権限をスタッフに付与するには、スタッフ管理でこのアクセス権限を有効化します。
お客さまがSquare マーケティングをサブスクリプション登録している場合も、顧客リスト内の連絡先情報が非表示になる場合があります。
売上中にお客さまの情報を表示する
Square POSレジでは、お客さまの情報を売上に追加して、顧客インサイトを収集して、お客さまに関して理解を深め、効率的で一人ひとりに合わせた顧客体験の提供しています。詳細については、お客さまを売上に追加するをご覧ください。
詳細については、Squareの個人情報保護・セキュリティ方針をご覧ください。他にご質問がある場合は、contact us。