Démarrer avec les titres-restaurant
Les titres-restaurant sont des avantages courants offerts par les employeurs à leurs employés comme indemnité de repas. Ils sont acceptés dans la plupart des restaurants en France ainsi que dans certains commerces de produits alimentaires. Ils peuvent être fournis sous format papier ou par carte électronique.
Inscrivez-vous pour bénéficier des tickets restaurant
Vous pouvez accepter des titres-restaurant simplement en vous inscrivant et en concluant un accord en toute indépendance auprès de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) et auprès des émetteurs de titres-restaurant. En vous inscrivant auprès de la CNTR, vous évitez d’accepter des paiements par titres-restaurant qui ne peuvent pas être encaissés dans l’immédiat. Si vous essayez d’accepter une carte titre-restaurant avant d’être inscrit, le paiement sera refusé.
Si vous disposez de plusieurs points de vente, vous devrez enregistrer chacun de ces points de vente séparément. Vous devrez vous inscrire et conclure un nouvel accord avec la CNTR à chaque fois que vous modifiez ou ajoutez des points de vente.
Vous trouverez plus d’informations sur la procédure d’inscription sur le Site Web de la CNTR. Cette procédure n’étant pas gérée par Square, contactez directement la CNTR en cas de questions ou doutes concernant votre inscription.
Accepter les paiements par titre-restaurant
Activer les paiements par titre-restaurant papier
Avant de commencer à encaisser des paiements avec des titres-restaurant papier, vous devez activer ces derniers comme mode de paiement.
À partir de l’application Square, accédez à Paramètres > Passage en caisse.
Appuyez sur Modes de paiement et activez l’option Ticket restaurant.
Accepter les paiements avec des titres-restaurant depuis une tablette :
Appuyez sur l’icône du clavier pour ajouter un montant de vente personnalisé ou ajoutez un article de votre catalogue à la vente.
Pour finaliser le paiement, appuyez sur Encaisser.
Sous Ticket restaurant, entrez un montant et cliquez sur Enregistrer le paiement. Si vous utilisez un iPad connecté à un tiroir-caisse, votre tiroir-caisse s’ouvrira automatiquement une fois que vous appuierez sur Mode de paiement.
Accepter les paiements avec des titres-restaurant papier depuis un smartphone :
Appuyez sur l’icône du clavier pour ajouter un montant de vente personnalisé ou ajouter des articles depuis votre catalogue d’articles.
Pour finaliser le paiement, appuyez sur Encaisser.
Appuyez sur Ticket restaurant et saisissez le montant. Vous pouvez également appuyer sur Autres modes de paiement, Espèces, Chèque ou Autre carte cadeau ou bon et ajouter une note facultative.
Appuyez sur Enregistrer le paiement.
Accepter les paiements avec des tickets restaurant depuis Square Terminal :
Saisissez le montant du paiement ou ajoutez un article de votre catalogue à la vente.
Pour finaliser le paiement, appuyez sur Encaisser.
Appuyez sur Ticket restaurant et saisissez le montant. Vous pouvez également appuyer sur Autres modes de paiement, Espèces, Chèque ou Autre carte cadeau ou chèque cadeau et ajouter une note facultative.
Paiements par carte titre-restaurant
Vous devez vous inscrire au programme titre-restaurant auprès de la CNTR pour encaisser des paiements avec des titre-restaurant papier ou numériques. Les paiements par carte titre-restaurant physiques émis par Edenred, UPDéjeuner, Swile, Sodexo et Natixis peuvent être acceptés. Cependant, les titre-restaurant co-marqués/co-badgés avec Carte Bancaire ne peuvent pas être acceptés pour le moment.
Remarque : il est actuellement impossible de traiter des paiements par carte titre-restaurant pour les Paiements hors ligne. Si vous acceptez les paiements par carte titre-restaurant en mode hors ligne, ils seront automatiquement refusés lorsque vous vous reconnecterez à Internet.
Frais des titres-restaurant
Square ne facture aucuns frais supplémentaires pour accepter les titres-restaurant papier. Lorsque vous acceptez les titres-restaurant papier ainsi que les autres modes de paiement, Square ne traite pas les fonds et fonctionne uniquement comme un outil de gestion. L’argent de ces transactions est échangé directement entre vous et votre client et ne sera pas transféré par Square.
Si vous acceptez les cartes titres-restaurant, des Frais Square de transaction en personne vous seront prélevés.
Rembourser les paiements effectués avec des titres-restaurant
Vous pouvez rembourser des paiements effectués par titre-restaurant au format papier ou électronique dans un délai d’un an à compter de la date de la transaction initiale. N’oubliez pas que Square ne traite aucuns fonds relatifs aux paiements par titres-restaurant papier et fonctionne uniquement comme un outil de gestion.
Les remboursements traités par Square sur un appareil mobile doivent être demandés et finalisés dans un délai de 120 jours à compter de la transaction initiale. Les paiements remboursés via votre Tableau de bord Square en ligne peuvent être traités dans un délai d’un an à compter de la transaction initiale.
Une fois la période de remboursement écoulée, vous devrez émettre les remboursements autrement que via Square.
Consultez les réponses aux questions fréquentes sur les remboursements