Gérer vos employés à partir de l’application Solution PDV Square
Aperçu
Avec Gestion des employés et Gestion des employés Plus, vous pouvez désormais créer et gérer facilement vos employés directement à partir de votre Solution PDV. Qu’il s’agisse d’attribuer des autorisations ou des codes confidentiels rapidement, des intitulés de poste et des salaires, la nouvelle section Personnel de l’application Solution PDV Square vous permet de gérer tous vos employés aussi simplement que possible, sans même avoir recours à un ordinateur. Tous les outils que vous avez utilisés à partir de votre Tableau de bord Square en ligne sont maintenant accessibles au creux de votre main.
Démarrer
Pour commencer, il faudra créer le profil d’un employé. Pour ce faire :
Dans le volet de navigation de votre application Solution PDV Square, appuyez sur Personnel.
Appuyez sur l’icône + pour ouvrir l’écran Créer un employé.
Saisissez d’abord le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’employé.
Ensuite, appuyez sur Poste principal pour lui attribuer un poste existant ou Créer un poste pour lui attribuer un nouveau poste.
Appuyez sur la flèche de retour pour revenir à l’écran Créer un employé, puis saisissez son taux horaire. Remarque : il n’est pas obligatoire de remplir ce champ pour enregistrer les informations du profil de votre employé.
Appuyez sur Ensemble d’autorisations pour accorder un ensemble d’autorisations existant à votre employé. Remarque : les autorisations communes sont automatiquement attribuées aux employés lors de la création de leur profil. Pour le moment, vous pouvez créer et modifier de nouveaux ensembles d’autorisations uniquement à partir du Tableau de bord Square.
Appuyez sur Code confidentiel personnel si vous souhaitez créer et attribuer un code confidentiel personnalisé à l’employé, puis sélectionnez Terminé. Remarque : un code confidentiel généré automatiquement est attribué à chaque nouvel employé, mais vous avez toujours la possibilité de créer un code confidentiel personnalisé depuis cette section.
Appuyez sur Point de vente pour sélectionner les points de vente appropriés pour l’employé, puis choisissez d’activer ou de désactiver l’option Attribuer à tous les points de vente actuels et à venir. Remarque : lorsque vous créez un ou des employés, la section Point de vente est définie par défaut sur le point de vente actuel associé à votre compte Solution PDV Square.
Lorsque vous revenez à l’écran Créer un employé, assurez-vous que toutes les informations sont exactes, puis appuyez sur Enregistrer.
Pour continuer à créer de nouveaux profils d’employés dans l’application, il vous suffit de répéter les étapes ci-dessus. Les profils deviennent effectifs dès leur création, tout comme l’accès à la Solution PDV Square avec les paramètres et les autorisations que vous aurez définis. Remarque : si un ou plusieurs des profils créés s’avère incomplet, vous recevrez une notification vous alertant d’informations manquantes.
Modifier les profils des employés existants
Vous pouvez également modifier le profil des employés dès leur création dans l’application. Pour commencer :
Dans le volet de navigation de votre application Solution PDV Square, appuyez sur Personnel.
Sélectionnez l’employé en question, puis appuyez sur Modifier.
Apportez les modifications souhaitées à propos du nom, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone, de l’intitulé du poste, du salaire, etc.
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Enregistrer.
Les modifications apportées aux employés existants devraient prendre effet dès que vous les aurez enregistrées. Nous vous suggérons de prendre l’habitude de demander au(x) employé(s) de confirmer l’exactitude des informations de leur profil et de tester leur code confidentiel et leurs autorisations (si elles ont été mises à jour) pour vous assurer qu’il n’y aura aucun problème une fois que l’employé sera au point de vente.
Questions fréquentes
Pour le moment, vous ne pouvez pas effectuer le suivi des arrivées et des départs de vos employés dans l’application, mais vous pouvez toujours le faire depuis votre Tableau de bord Square en ligne. À partir de celui-ci, vous pouvez effectuer le suivi des arrivées et des départs ainsi qu’enregistrer le départ des employés lorsque cela est nécessaire.
Non. Il n’est pas possible de désactiver la section Personnel de l’application Solution PDV Square pour le moment.
Pour l’instant, il n’est possible de créer de nouveaux ensembles d’autorisations qu’à partir du Tableau de bord Square en ligne. Pour créer ou modifier des ensembles d’autorisations existants, accédez à la section Autorisations de votre Tableau de bord Square en ligne.
Pour l’instant, la création et la gestion des employés dans l’application ne sont accessibles qu’avec la Solution PDV Square. Les autres applications Square, comme Square pour restaurants, n’offrent pas cette possibilité pour le moment, mais vous pouvez continuer à gérer votre équipe à partir de votre Tableau de bord Square en ligne.
Vous ne pouvez modifier que les employés salariés ou rémunérés à la commission qui ont déjà été créés à partir du Tableau de bord Square en ligne. Vous ne pouvez créer de nouveaux employés salariés ou rémunérés à la commission dans l’application.
Vous devez avoir souscrit un abonnement Gestion des employés Plus afin de pouvoir ajouter plusieurs postes pour un même employé. Si cette fonctionnalité est utile pour vos employés, accédez à la section Personnel de votre Tableau de bord Square en ligne pour en savoir plus.