Gérer les ressources avec Rendez-vous Square

Créez des ressources, telles que des salles, des postes ou des sièges, et affectez-les aux services qui en ont besoin. Lorsque ces services sont réservés, les ressources sont automatiquement réservées en même temps pour éviter les réservations en double lorsqu’une ressource n’est pas disponible. Vous pouvez voir quelle ressource est réservée pour le service dans les détails du rendez-vous.

Vous pouvez également utiliser des ressources pour limiter plus facilement le nombre de rendez-vous pendant un même créneau horaire, par exemple un rendez-vous de shopping privé.

Vous pouvez effectuer toutes ces opérations à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, de l’application mobile Rendez-vous ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register.

Créer une ressource

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

Vous pouvez créer une ressource directement à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

1. Accédez à la section Articles de votre tableau de bord de Square en ligne > Ressources.

2. Choisissez un nom (par exemple, salle de massage) et une description facultative.

3. Si vous possédez plusieurs points de vente, sélectionnez le point de vente concerné.

4. Sélectionnez Enregistrer pour créer votre ressource.

Une ressource ne peut être allouée qu’à un seul point de vente de l’entreprise.

Depuis l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et appuyez sur Articles et services > Ressources.

2. Sélectionnez Créer une ressource et saisissez les détails de votre ressource.

3. Appuyez sur Enregistrer.

Depuis Square Register

1. Accédez à Articles.

2. Sélectionnez Ressources > Créer une ressource.

3. Saisissez les détails de votre ressource.

4. Appuyez sur Enregistrer.

Modifier une ressource

Vous pouvez apporter des modifications à une ressource à tout moment à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, de l’application mobile Rendez-vous ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à la section Articles de votre tableau de bord de Square en ligne > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez modifier > Modifier et apportez les modifications souhaitées.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Depuis l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et appuyez sur Articles et services > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez modifier et apportez les modifications souhaitées.

3. Appuyez sur Enregistrer.

Depuis Square Register

1. Accédez à Articles.

2. Sélectionnez Ressources.

3. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez modifier et apportez les modifications souhaitées.

4. Appuyez sur Enregistrer.

Supprimer une ressource

Si vous souhaitez supprimer une ressource, vous pouvez le faire à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, de l’application mobile Rendez-vous ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à la section Articles de votre tableau de bord de Square en ligne > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez supprimer > Supprimer.

3. Appuyez sur Supprimer la ressource.

Depuis l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et appuyez sur Articles et services > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez supprimer > Supprimer.

Depuis Square Register

1. Accédez à Articles.

2. Sélectionnez Ressources.

3. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez supprimer > Supprimer > Confirmer la suppression.

Allouer des ressources à des services

Vous pouvez allouer une ressource à un service à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, de l’application mobile Rendez-vous Square ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register. En fonction de cette affectation, Rendez-vous Square bloquera automatiquement une seule ressource disponible pour les services qui en ont besoin au moment de la prise de rendez-vous. Cette ressource ne sera pas réservée en double pour un autre rendez-vous.

Si un certain service est disponible dans différents points de vente de votre entreprise, vous pouvez allouer des ressources à un, plusieurs ou tous les points de vente.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à la section Articles de votre tableau de bord de Square en ligne > Services.

2. Sélectionnez le service qui nécessite une ressource.

3. Activez l’option Ressource nécessaire.

4. Sélectionnez la ou les ressources que vous souhaitez attribuer au service. Lorsque le service est réservé pour un rendez-vous, l’une de ces ressources affectées sera également réservée.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Remarque : Si votre service comporte plusieurs variantes, vous pouvez allouer des ressources différentes à chaque variante.

Depuis l’application Square

1. Ouvrez l’application Square > appuyez sur Articles et services > Tous les services.

2. Sélectionnez le service qui nécessite une ressource.

3. Activez Ressource nécessaire pour ce service.

4. Dans la section Ressources allouées, appuyez sur Sélectionner une ressource, puis sélectionnez la ou les ressources que vous souhaitez allouer au service.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Depuis Square Register

1. Accédez à Articles.

2. Sélectionnez Tous les services.

3. Sélectionnez le service qui nécessite une ressource.

4. Activez Ressource nécessaire pour ce service.

5. Dans la section Ressources allouées, appuyez sur Sélectionner une ressource, puis sélectionnez la ou les ressources que vous souhaitez allouer au service.

6. Appuyez sur Enregistrer.

Modifier les ressources sur Rendez-vous

Si vous souhaitez modifier la ressource réservée pour un rendez-vous, vous pouvez le faire à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, de l’application mobile Rendez-vous ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register. Vous pouvez le faire lors de la création d’un nouveau rendez-vous, immédiatement après l’attribution automatique d’une ressource ou en modifiant un rendez-vous existant.

Les ressources peuvent également vous aider à limiter le nombre de rendez-vous pendant un même créneau horaire. Par exemple, vous pouvez avoir trois employés disponibles pour des rendez-vous de shopping privé, mais ne souhaiter prendre qu’un seul rendez-vous à un moment donné. Dans ce cas, vous pouvez nommer votre ressource créneau shopping, et l’allouer à votre service de shopping personnel afin qu’un rendez-vous de shopping privé puisse être réservé en ligne pour n’importe quel créneau horaire.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à votre Calendrier de rendez-vous > Actions.

2. Sélectionnez le rendez-vous de votre choix > choisissez le service dans Services et articles.

3. Sélectionnez la ressource allouée, et changez la ressource si d’autres options sont disponibles dans le menu déroulant.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Depuis l’application Square

1. Ouvrez l’application Square > accédez à votre calendrier des Rendez-vous.

2. Sélectionnez le rendez-vous dont vous souhaitez changer la ressource > dans Services et articles, sélectionnez le service.

3. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à Ressources et appuyez sur la ressource que vous souhaitez modifier > sélectionnez une nouvelle ressource.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Depuis Square Register

1. Accédez à Calendrier.

2. Sélectionnez le rendez-vous dont vous voulez changer la ressource.

3. Sélectionnez Modifier le rendez-vous.

4. Sélectionnez le service dans Services et articles.

5. Appuyez sur la ressource que vous souhaitez changer.

6. Sélectionnez une nouvelle ressource.

7. Appuyez sur Enregistrer.