Crear, editar y asignar recursos con Citas Square
Acerca de los recursos
Con la reserva de recursos (gestión de recursos), puedes crear recursos, como salas, cabinas o equipos, y asignarlos a los servicios correspondientes. Cuando alguien reserve uno de esos servicios, se asignarán los recursos automáticamente para evitar la duplicación de citas o falta de recursos.
Antes de empezar
Puedes crear, editar, asignar, eliminar y modificar los recursos desde el Panel de control de Square y desde TPV Square, así como al usar Citas Square en Square Register.
Si ofreces algún servicio en varios puntos de venta, puedes asignar los recursos correspondientes a uno, varios o todos ellos.
Los recursos también pueden ayudarte a restringir el número de citas durante un mismo intervalo de tiempo. Por ejemplo, supongamos que tienes tres empleados disponibles para un servicio de spa exclusivo, pero solo quieres tener una cita a la vez. En este caso, puedes denominar el recurso como «Servicio de spa exclusivo» y asignárselo al equipo correspondiente de tal manera que solo se pueda agendar una cita online durante una determinada franja horaria.
La gestión de recursos no está disponible con los planes Gratuito y Plus de Citas Square.
Crear un recurso
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Recursos.
- Haz clic en Crear recurso.
- Elige un nombre (por ejemplo, «sala de masajes») y, si quieres, añade una descripción.
- Si tienes múltiples puntos de venta, selecciona el que corresponda.
- Dale a Guardar para crear el recurso.
Cada recurso solo se puede asignar a un punto de venta.
Editar un recurso
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Recursos.
- Selecciona el recurso que quieres editar y aplica los cambios.
- Por último, pulsa Guardar.
Eliminar un recurso
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Recursos.
- Selecciona el recurso que quieres borrar y haz clic en … > Eliminar.
- Pulsa Eliminar recurso.
Asignar recursos a servicios
Puedes asignar un recurso a un servicio desde el Panel de control de Square, así como mediante la aplicación Citas Square o accediendo a Citas Square desde Square Register.
Al agendar la cita, Citas Square bloqueará automáticamente uno de los recursos disponibles para los servicios que lo requieran. De ese modo, ese mismo recurso no podrá reservarse para otra cita.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Colección de servicios.
- Selecciona el servicio al que quieres asignar un recurso.
- Activa la opción Requerir un recurso.
- Selecciona los recursos que quieres asignar al servicio. Cuando el servicio se reserve en una cita, también se reservará uno de los recursos que tenga asignados.
- Por último, selecciona Guardar.
Si tienes variantes diferentes en un servicio, también puedes asignarles recursos distintos a cada una.
- Abre la aplicación y pulsa Artículos y servicios > Todos los servicios.
- Selecciona el servicio al que quieres asignar un recurso.
- Activa Recurso requerido para este servicio.
- En la sección Recursos asignados, pulsa en Seleccionar recurso y escoge los que quieres asignar al servicio.
- Por último, selecciona Guardar.
Cambiar recursos en Citas Square
Puedes modificar el recurso que se ha asignado a una cita desde el Panel de control de Square, así como mediante la aplicación Citas Square o accediendo a Citas Square desde Square Register. Puedes hacerlo tanto al crear una cita nueva, justo después de que un recurso se asigne de forma automática, como modificando la cita que ya se ha agendado.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Citas o Pagos > Citas.
- Haz clic en Calendario.
- Selecciona la cita que quieras y haz clic en Editar.
- Haz clic en el nombre del servicio en _Servicios.
- Selecciona el recurso asignado y cámbialo, siempre que haya otras opciones disponibles en el menú desplegable.
- Por último, selecciona Guardar.
- Abre la aplicación y dirígete al calendario de citas.
- Selecciona la cita en la que quieres cambiar el recurso y pulsa Editar.
- Pulsa el nombre del servicio en Servicios y artículos.
- Desplázate hasta Recursos, pulsa el recurso que quieres cambiar y selecciona uno nuevo.
- Por último, selecciona Guardar.