Gérer le Profil Square pour les clients Square
À propos du Profil Square pour les clients
Square s’est engagé à protéger les droits de ses utilisateurs en matière de données et de vie privée. Nous nous efforçons de vous aider à respecter vos propres obligations, notamment vis-à-vis du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous avons créé le Profil Square pour vous donner plus de contrôle sur les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous effectuez des transactions avec des vendeurs qui utilisent Square pour traiter vos paiements par carte (vos vendeurs). Par exemple, vous pouvez utiliser le Profil Square pour refuser de recevoir des reçus électroniques ou des communications promotionnelles de vos vendeurs. Vous pouvez également ajouter, télécharger ou supprimer vos coordonnées.
Avant de commencer
Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités de l’acheteur, nous recueillons vos informations personnelles de la manière suivante :
- Coordonnées que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des reçus électroniques et d’autres communications du vendeur : quand vous effectuez des achats auprès d’un commerçant Square et que vous choisissez de recevoir un reçu électronique et d’autres communications du vendeur, nous vous demandons de remplir certaines coordonnées, comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
- Renseignements que nous obtenons lorsque vous consultez Profil Square : quand vous utilisez Profil Square, nous obtenons passivement certaines informations sur votre appareil et sur la façon dont vous naviguez ou utilisez notre portail, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre appareil, les pages Web sur lesquelles vous cliquez, ainsi que les dates et les heures de vos visites.
Pour en savoir plus sur les types d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos fonctionnalités de l’acheteur, veuillez consulter l’Avis de confidentialité de Square.
Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles pour pouvoir vous fournir les fonctionnalités de l’acheteur, mais aussi pour améliorer et développer nos produits et services. Nous pouvons également utiliser vos informations pour d’autres raisons, notamment pour :
- communiquer avec vous au sujet des fonctionnalités de l’acheteur ;
- afficher vos informations masquées dans le répertoire de vos vendeurs ;
- faire de la publicité et vous proposer des campagnes marketing au nom de vos vendeurs ou de Square ;
- effectuer des analyses internes (par exemple, pour comprendre comment les clients utilisent les différents produits Square) ;
- réaliser du marketing par e-mail et d’autres communications de la part de vos vendeurs ;
- gérer, développer et améliorer nos produits et services ; et
- protéger nos services et maintenir un environnement de confiance (par exemple, pour détecter et prévenir les fraudes, pour sécuriser nos services et pour nous assurer que nos services ne sont pas utilisés de manière illégale).
Pour en savoir plus sur la façon dont Square utilise vos informations personnelles, consultez l’Avis de confidentialité de Square.
Nous partageons vos informations personnelles avec :
- Vos vendeurs Square : Une fois que vous avez rempli vos coordonnées pour recevoir un reçu électronique et d’autres communications du vendeur, nous partageons vos coordonnées « masquées » avec les vendeurs que vous consultez par la suite afin qu’ils puissent vous envoyer des reçus électroniques, et si vous ne vous désabonnez pas, des communications marketing.
- Par exemple, si votre adresse e-mail est johnsmith@gmail.com, un vendeur ultérieur ne verra dans son répertoire de clients qu’une version masquée, telle que jo@gm. Si votre numéro de téléphone est le 415-555-0190, un vendeur verra –0190. Cela signifie qu’une fois que vous avez fourni ces renseignements à votre vendeur, les vendeurs suivants peuvent vous envoyer des reçus électroniques et vous contacter par l’intermédiaire de Square, mais ils ne verront pas votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail en entier à moins que vous n’ayez d’abord saisi ces coordonnées dans leur magasin ;
- nos fournisseurs qui nous aident à gérer nos services ; et
- les personnes dont vous ou votre vendeur fournissez les informations à Square lorsque vous utilisez votre carte pour effectuer un paiement.
- Par exemple, si vous ou votre vendeur saisissez l’adresse e-mail d’un membre de votre famille lorsque vous effectuez un paiement, ce dernier recevra potentiellement des reçus automatiques et des communications marketing par e-mail de la part de vos vendeurs. Dans le cas où vous partageriez un compte de carte avec un membre de votre famille, si vous saisissez ses coordonnées, il pourra également recevoir des reçus électroniques en lien avec la carte.
Pour en savoir plus sur la façon dont Square partage vos informations personnelles, consultez l’Avis de confidentialité de Square.
Étape 1 : Vous connecter à votre Profil Square
Accédez à l’adresse profile.squareup.com à l’aide d’un navigateur Web.
Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour recevoir un code de vérification.
Saisissez votre code de vérification pour accéder à votre profil Square.
Étape 2 : Gérer votre Profil Square
Dans Profil Square, vous pouvez vérifier et ajouter des coordonnées supplémentaires à votre profil, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre carte de paiement. Par ailleurs, vous avez la possibilité de supprimer votre profil Square à tout moment.
Modes de paiement
Cartes de paiement : Cliquez sur Ajouter une carte bancaire pour définir vos préférences et la rendre disponible lors du passage en caisse si vous utilisez Square Pay.
Cartes cadeaux : Si vous envoyez des cartes cadeaux à l’une de vos adresses e-mail enregistrées, elles sont automatiquement ajoutées à votre profil. Sélectionnez une carte cadeau pour afficher son solde, déposer des fonds ou transférer le solde sur une autre carte cadeau. Vous pouvez également supprimer une carte.
Profil
Coordonnées : Vous pouvez modifier votre nom ou ajouter une adresse e-mail ou un numéro de téléphone à votre profil. Pour supprimer un élément, cliquez sur (•••) puis sur Supprimer.
Applications connectées : Toutes les applications que vous connectez à Profil Square seront répertoriées ici.
Télécharger vos données : Cliquez sur Demander le téléchargement, saisissez une adresse e-mail et cliquez sur Envoyer la demande.
Supprimer le compte : Cliquez sur Supprimer > Supprimer le compte pour supprimer votre profil Square et toutes les données associées aux fonctionnalités de l’acheteur.
Préférences et paramètres
Préférences marketing : Choisissez si vous vous abonnez aux e-mails marketing de Square et des entreprises qui utilisent Square. Activez/désactivez l’option S’abonner aux e-mails marketing de Square et de tous les vendeurs Square que vous consultez.
Si vous souhaitez supprimer vos données auprès de certains vendeurs, veuillez communiquer directement avec eux. Comme Square est une institution financière réglementée, nous pouvons être amenés à conserver certaines données lorsque la loi l’autorise, y compris les informations sur les transactions pour nos équipes en charge de la conformité et des fraudes.
Assistance
Pour toute question, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l’adresse privacy-eu@squareup.com ou écrire à Squareup International Ltd, Fumbally Square, Fumbally Lane, Dublin 8, Irlande.
Lorsque vous nous faites part de vos préoccupations, nous vous indiquons qui s’occupe de votre dossier et le délai dans lequel vous devriez recevoir une réponse détaillée. Le cas échéant, nous vous demanderons des informations complémentaires concernant vos préoccupations. Nous pourrions également avoir besoin d’engager ou de consulter des tiers pour enquêter sur votre problème afin de le résoudre. Nous conserverons des enregistrements de vos demandes et de leurs résolutions.
Pour en savoir plus, consultez ce document : Avis de confidentialité Square pour l’acheteur.