Gestionar el perfil de cliente en Square
Acerca de los perfiles de clientes en Square
En Square, tenemos el compromiso de proteger los datos y los derechos de privacidad de las personas y nos esforzamos para que puedas cumplir con tus propias obligaciones en materia de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Hemos creado los perfiles de Square para que puedas tener más control sobre la información personal que recopilamos en tus transacciones con los negocios que utilizan Square para procesar tus pagos con tarjeta (tus negocios). Por ejemplo, puedes usar Perfil de Square para dejar de recibir recibos digitales o comunicaciones promocionales de tus vendedores. También puedes añadir, descargar o eliminar tu información de contacto.
Antes de empezar
Cuando utilizas las funciones para clientes, recopilamos tu información personal de varias formas:
- Información de contacto que facilitas cuando te registras para obtener recibos digitales y otras comunicaciones de negocios: cuando haces una compra en un negocio de la Comunidad Square y aceptas que te envíen un recibo digital y otras comunicaciones, se te pide que rellenes determinados datos de contacto, como tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
- Información que obtenemos cuando accedes a tu perfil de Square: al usar tu perfil de Square, obtenemos de forma pasiva determinada información sobre tu dispositivo y cómo utilizas el portal, como tu dirección IP, las características del dispositivo, las páginas web en las que haces clic y la fecha y la hora de la visita.
Consulta más información sobre el tipo de datos personales que recogemos en el Aviso de privacidad de Square.
Recopilamos y utilizamos tu información personal para poder proporcionarte funciones para clientes y para mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. También podríamos utilizarla con otros fines, como los siguientes:
- Enviarte comunicaciones sobre las funciones para clientes.
- Mostrar tu información enmascarada en el directorio de los negocios.
- Enviarte publicidad y marketing de los negocios o de Square.
- Llevar a cabo análisis internos (por ejemplo, para saber cómo interactúan los clientes con los diferentes productos de Square).
- Enviar mensajes y campañas de marketing por correo electrónico de los negocios.
- Gestionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Proteger nuestros servicios y mantener un entorno fiable (por ejemplo, para detectar y prevenir actividades fraudulentas o velar por que nuestros servicios no se utilicen de forma ilegal).
Consulta más información al respecto en el Aviso de privacidad de Square.
Compartimos tu información personal con:
- Los negocios de Square que visitas: una vez que facilitas tu información de contacto para que te envíen recibos digitales y otras comunicaciones, compartimos tu información de contacto enmascarada con otros negocios que visitas para que también puedan enviarte recibos digitales y comunicaciones de marketing (si no decides rechazarlas).
- Por ejemplo, si tu dirección de correo electrónico es johnsmith@gmail.com, a otros negocios solo se les mostrará una versión enmascarada, como jo@gm en su Directorio de clientes. Si tu número de teléfono es 415-555-0190, a los negocios se les mostrará –0190. Por eso, una vez que facilitas tu información a un negocio, los demás pueden enviarte recibos digitales y contactar contigo a través de Square, pero no pueden consultar tu número de teléfono ni tu dirección de correo electrónico al completo a menos que hayas proporcionado esos datos en su establecimiento.
- Los proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
- Personas cuya información se haya facilitado a Square (por su parte o la del negocio) al utilizar la tarjeta para hacer un pago.
- Por ejemplo, si tú o algún negocio introducís la dirección de correo electrónico de un familiar al hacer un pago, a esa persona también se le podrán enviar recibos automáticos y comunicaciones de marketing por correo electrónico de los negocios que visitas. Si compartes una tarjeta con un familiar, a la persona cuyos datos de contacto se hayan introducido también se le podrían enviar recibos digitales asociados a esa tarjeta.
Consulta más información al respecto en el Aviso de privacidad de Square.
Paso 1: Inicia sesión en tu perfil de Square
Accede a profile.squareup.com en un navegador web.
Introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico para recibir un código de verificación.
Introduce el código de verificación para acceder a tu perfil de Square.
Paso 2: Gestiona tu perfil de Square
Desde tu perfil de Square, puedes verificar tu información de contacto y añadir datos, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o tarjeta de pago, así como eliminar tu perfil en cualquier momento.
Métodos de pago
Tarjetas de pago: haz clic en Añadir para añadir una tarjeta de crédito o débito y definir tus preferencias para usarla con Square Pay.
Tarjetas regalo: las tarjetas regalo se añaden automáticamente a tu perfil cuando se envían a una de las direcciones de correo electrónico que tienes registradas. Selecciona una para consultar el saldo, cargar fondos o transferir saldo desde otra tarjeta regalo. También puedes eliminar una tarjeta.
Perfil
Información de contacto: puedes editar tu nombre o añadir un correo electrónico o un número de teléfono a tu perfil. Para eliminar datos, haz clic en (•••) y, después, en Eliminar.
Aplicaciones conectadas: las aplicaciones que conectes a tu perfil de Square aparecerán aquí.
Descarga tus datos: haz clic en Solicitar descarga, introduce una dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar solicitud.
Eliminar cuenta: haz clic en Eliminar > Eliminar cuenta si quieres borrar tu perfil de Square y todos los datos asociados a las funciones para clientes.
Preferencias y ajustes
Preferencias de marketing: elige si quieres suscribirte a los correos electrónicos de marketing de Square y de los negocios que utilizan nuestros servicios. Activa o desactiva la opción Suscribirse a los correos electrónicos de marketing de Square y de todos los negocios de Square que visites.
Si quieres eliminar tus datos de los registros de un negocio en concreto, contacta directamente con el negocio. De acuerdo con la legislación actual aplicable a las instituciones financieras, los equipos de Cumplimiento y Fraude de Square podrán guardar algunos datos, como la información sobre las transacciones.
Ayuda
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de privacy-eu@squareup.com o escribir a Squareup International Ltd., Fumbally Square, Fumbally Lane, Dublín 8, Irlanda.
Te responderemos para informarte del equipo encargado de resolver tu caso y de los plazos correspondientes. Es posible que te pidamos más información al respecto y que consultemos el problema con otras partes para solucionarlo. Mantendremos un registro en relación con tu solicitud y de la resolución pertinente.
Consulta más información en el Aviso de privacidad para clientes de Square.