Gérer vos employés avec Square pour détaillants
Square pour détaillants Plus inclut Périodes de travail Square et Gestion des employés Square. Si vous avez besoin d’accéder à des outils de gestion du personnel plus avancés, comme les ensembles d’autorisations illimités et les badges d’employés, vous pouvez vous abonner séparément à Gestion des employés Square Plus. Si vous avez besoin du suivi avancé du temps de travail, de la planification plus de 10 jours à l’avance et du suivi des commissions, vous pouvez vous abonner à Périodes de travail Square Plus. En savoir plus sur Square for Retail.
Créer un nouveau profil d’employé
Dans Personnel > Employés > liste d’Employés dans votre tableau de bord de Square en ligne, cliquez sur Créer un employé.
Saisissez le nom de l’employé et ses informations personnelles, puis cliquez sur Enregistrer. Remarque : une adresse e-mail ou un numéro de téléphone sont requis pour envoyer une invitation à un employé afin qu’il configure son compte.
Sous Rémunération, indiquez si cet employé est exempté des heures supplémentaires. Cette action est nécessaire seulement si vous suivi du temps avec Périodes de travail Square. Attribuez ou créez un intitulé de poste et saisissez le salaire correspondant.
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Pour autoriser l’employé à se connecter à l’application Square afin d’accepter des paiements, d’enregistrer ses arrivées et ses départs depuis l’application Square et/ou d’accéder au Tableau de bord Square en ligne, cliquez sur Activer des autorisations, puis sélectionnez ou créez un ensemble d’autorisations à partir du menu déroulant.
Pour autoriser l’employé à se connecter à l’application Square et à enregistrer ses arrivées et ses départs à l’aide d’un code confidentiel, saisissez un code confidentiel personnalisé à quatre chiffres ou cliquez sur Générer pour créer un code aléatoire.
Saisissez l’adresse e-mail qu’il utilisera pour se connecter. L’employé recevra un e-mail l’invitant à créer un mot de passe pour son compte.
Si un employé est autorisé à accéder à l’application Square et au Tableau de bord Square en ligne, il aura besoin d’un code confidentiel personnel et d’une adresse e-mail pour se connecter.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Le cas échéant, cet employé sera invité par e-mail ou par SMS à créer ses propres identifiants de connexion pour accéder au Tableau de bord Square en ligne ou à l’application Solution PDV Square sur son appareil personnel.
Autorisations communes
Les employés peuvent se voir attribuer des autorisations pour la Solution PDV, suivre leur temps de travail et générer des rapports sur la main-d’œuvre.
Créer un ensemble d’autorisations communes
Accédez à Personnel > Employés dans votre tableau de bord de Square en ligne > Autorisations.
Cliquez sur Créer un ensemble d’autorisations, puis saisissez un nom d’ensemble d’autorisations (p. ex. : caissier, responsable, livreur).
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Sélectionnez un niveau d’accès, puis cliquez sur Suivant.
Standard : comprend les autorisations de base pour le traitement des transactions au point de vente. Convient à de nombreux types d’employés, comme les caissiers, les baristas, les fournisseurs de services et le personnel en salle.
Avancé : comprend les autorisations plus avancées, comme l’annulation d’une vente, la mise à jour des stocks et la gestion des périodes de travail. Convient aux employés ayant des rôles comme responsable de période de travail, gestionnaire et membre du personnel d’accueil.
Complet : active toutes les autorisations, à l’exception de la gestion des virements et des comptes bancaires. Convient aux copropriétaires, aux directeurs généraux et aux autres employés administratifs.
Saisissez un nom pour cet ensemble d’autorisations, par exemple « caissier » ou « livreur ».
Sélectionnez toutes les autorisations pertinentes pour chaque ensemble d’autorisations créé.
Cliquez sur Enregistrer.
Une fois créé, cet ensemble d’autorisations peut être attribué à tout employé à partir de son profil.
Souvenez-vous que les autorisations affichées dans la liste des autorisations ne seront pas toutes applicables à Square pour détaillants.
Le tableau ci-dessous présente une sélection des autorisations communes les plus utilisées par les commerces de détail.
| Autorisation | Manager | Caissier |
|---|---|---|
| Afficher toutes les transactions de ventes effectuées pour tous les employés | OUI | NON |
| Appliquer des remises et des gratuités limitées à une transaction | OUI | NON |
| Annuler les transactions | OUI | NON |
| Configurer les paramètres de passage en caisse | OUI | NON |
| Articles : pour tous les points de vente | NON | NON |
| Ajuster manuellement les taxes lors d’une transaction | OUI | NON |
| Émettre des remboursements | OUI | OUI |
| Accès complet aux factures | OUI | NON |
| Consulter, modifier, créer et supprimer les données du répertoire de clients | OUI | NON |
| Mise à jour du statut Client fidèle | OUI | NON |
| Transférer des fonds en utilisant le transfert instantané | OUI | NON |
| Consulter tous les rapports de ventes et les transactions dans le Tableau de bord | OUI | OUI |
Périodes de travail Square
Une fois que vous avez configuré vos employés et vos ensembles d’autorisations, vous pouvez planifier leur temps de travail à l’aide de Périodes de travail Square. Pour activer Périodes travail Square, vous pouvez choisir le niveau payant ou gratuit depuis la section Périodes de travail de votre Tableau de bord Square. Assurez-vous d’accéder au Tableau de bord Square en ligne pour activer les paramètres de votre appareil.
Découvrez les codes d’appareils et comment démarrer avec la Gestion des horaires de travail.