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Organizar tu equipo con Square para comercios

Con tu coste mensual de la suscripción a Square para comercios Plus, puedes acceder a Gestión de equipos, que te permite crear perfiles de empleados para diferentes puntos de venta y determinar lo que pueden hacer en la aplicación Comercios y en el Panel de control en línea de Square.

Nota: Equipos Plus no está incluido en el plan Gratuito de Square para comercios. Si lo necesitas, puedes usar el plan gratuito de Gestión de equipos con Square para comercios Gratuito, o Equipos Plus por 25 € + IVA al mes por punto de venta. Consulta las diferencias entre Planes Gratuito y Plus de Square para comercios.

Crear un perfil de empleado

  1. En la lista Personal > Equipos > Empleados del Panel de control en línea de Square, haz clic en Crear empleado.

  2. Escribe su nombre e información personal y haz clic en Guardar.

  3. En Remuneración, indica si el empleado puede hacer horas extra. Esto solo es necesario si has decidido cómo hacer un seguimiento de los turnos con Square. Asigna o crea un puesto y especifica el salario.

  4. Para que el empleado pueda iniciar sesión en la aplicación de Square y aceptar pagos, registrar su hora de entrada o salida con la aplicación de Square, o acceder al Panel de control en línea, haz clic en Activar permisos y selecciona o crea un conjunto de permisos.

    • Para permitir que el empleado inicie sesión en la aplicación de Square y marque su hora de entrada o salida con una contraseña, añade un código de acceso personal de 4 dígitos o haz clic en Generar para crear uno al azar.

    • Si el conjunto de permisos de un empleado le da acceso a la aplicación o al Panel de control en línea de Square en su propio dispositivo, introduce la dirección de correo electrónico que utilizará para iniciar sesión. El empleado recibirá un correo electrónico en el que se le invitará a crear una contraseña para su cuenta.

    • Si un empleado tiene acceso a la aplicación y al Panel de control en línea de Square, necesitará una contraseña personal y una dirección de correo electrónico para iniciar sesión.

  5. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Si corresponde, este empleado recibirá una invitación por correo electrónico para crear sus propias credenciales con las que poder acceder al Panel de control en línea de Square o a la aplicación TPV Square en su dispositivo personal.

Permisos del equipo

A los empleados se les puede dar permiso para usar el TPV, pueden registrar sus horas de trabajo y pueden elaborar informes.

Crear conjuntos de permisos para el equipo

  1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Personal > Equipo > Permisos.

  2. Haz clic en Crear conjunto de permisos y ponle un nombre (como Cajero, Encargado o Repartidor).

  3. Marca la casilla de cada permiso que quieras asignar a un empleado.

  4. Haz clic en Continuar y selecciona dónde quieres dar acceso al empleado:

    • TPV compartido: permite que el empleado acceda a tu TPV con una contraseña de cuatro dígitos (por ejemplo, si varios empleados comparten el mismo TPV).

    • TPV móvil: permite que el empleado inicie sesión en la aplicación de Square con su correo electrónico y contraseña desde su dispositivo (por ejemplo, para empleados que aceptan pagos móviles).

    • Panel de control: permite que el empleado inicie sesión en el Panel de control con su correo electrónico y contraseña.

  5. Haz clic en Guardar.

Cuando lo hayas creado, se podrá asignar este conjunto de permisos a cualquier empleado desde su perfil.

Recuerda: Algunos de los permisos que se muestran en la lista de permisos no se pueden usar en Square para comercios.

Consulta esta tabla con los permisos de equipo más habituales para comercios.

Permiso Encargado/a Cajero/a
Ver todas las transacciones de venta completadas por todo el equipo ACTIVADO DESACTIVADO
Aplicar descuentos limitados y artículos gratuitos a una transacción ACTIVADO DESACTIVADO
Cancelar transacciones ACTIVADO DESACTIVADO
Configurar el proceso de pago ACTIVADO DESACTIVADO
Artículos: todos los puntos de venta DESACTIVADO DESACTIVADO
Ajustar manualmente las tasas durante una operación ACTIVADO DESACTIVADO
Emitir reembolsos ACTIVADO ACTIVADO
Acceso completo a las facturas ACTIVADO DESACTIVADO
Ver, editar, crear y eliminar datos del directorio de clientes ACTIVADO DESACTIVADO
Actualizar el estado de fidelización de los clientes ACTIVADO DESACTIVADO
Transferir fondos mediante transferencias instantáneas ACTIVADO DESACTIVADO
Ver todos los informes de ventas y transacciones en el Panel de control ACTIVADO ACTIVADO

Turnos

Cuando hayas configurado los empleados y los conjuntos de permisos, puedes controlar las horas que trabajan con la función Gestión de turnos de Square. Para activarla, ve al Panel de control en línea de Square para activarlo en la configuración del dispositivo.

Consulta más información sobre los códigos de dispositivo y cómo empezar a utilizar Gestión de turnos.