Gestionar los depósitos y los calendarios de pagos de las facturas
- A los titulares de cuentas o al personal con permisos de facturas para consultar, editar, crear y eliminar facturas y presupuestos. Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.
- Los negocios con una suscripción al plan Plus de Facturas Square pueden configurar calendarios de pago a plazos.
Acerca de los depósitos y los calendarios de pago
Con Facturas Square, puedes establecer cómo cobrarás a tus clientes a través de los calendarios de pago. Puedes programar el depósito inicial y dividir el saldo restante en varios pagos.
Antes de empezar
Puedes configurar un calendario de pagos desde el Panel de control de Square, la aplicación Facturas Square y la aplicación TPV Square.
Depósitos e inventario de artículos
No se reducirá la cantidad de un artículo hasta que se pague la totalidad de la factura. No bastará con abonar solo el depósito para que el recuento se modifique.
Puedes solicitar un depósito y un pago parcial por el total del pedido. Por el momento, no se pueden hacer pagos parciales de artículos específicos.
Calendarios de pago a plazos
Con el plan Plus de Facturas Square, puedes programar varios pagos para cualquier trabajo o proyecto estableciendo un calendario de pagos basado en plazos concretos o fases específicas de un trabajo.
Puedes dividir el pago de una factura hasta el 12 plazos, sin incluir el depósito inicial en la factura (en caso de que se solicitase).
Las ventas con factura a plazos no se registran en los informes hasta que se paga el importe íntegro. Las ventas se atribuyen a la fecha en que se abona la factura y no al día de pago del depósito o a la fecha de envío de la factura.
Configurar los calendarios de pago
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) > Facturas.
- Añade un cliente a la venta.
- Incluye la información de la factura y las líneas de pedido.
- Haz clic en Añadir calendario de pagos.
- Activa Solicitar depósito o Dividir importe en plazos.
- En Solicitud de depósito, haz clic en Porcentaje (%) o Importe (€).
- Elige la fecha de vencimiento y los recordatorios de pago.
- Cuando termines, haz clic en Guardar y, luego, en Enviar para enviar la factura a tu cliente.
- En la aplicación Facturas Square, pulsa Facturas > (+). En la aplicación TPV Square, pulsa ≡ Más > Facturas > (+).
- Añade un cliente a la venta.
- Incluye la información de la factura y las líneas de pedido. Añade un descuento, si corresponde.
- Selecciona Añadir calendario de pagos.
- Activa Solicitar depósito, Dividir saldo o ambas opciones.
- Introduce el importe o el porcentaje que has programado y selecciona una fecha de vencimiento.
- Cuando termines, selecciona Guardar y luego Enviar para enviársela a tu cliente.
Modificar un depósito
Puedes modificar una factura Square en cualquier momento desde el Panel de control de Square, incluso después de que se haya realizado un pago parcial. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o a Pagos) > Facturas.
Selecciona una factura.
Selecciona Editar > Depósito para cambiar el importe del depósito o la fecha de vencimiento.
Haz clic en Enviar.
Reembolsar un depósito
Si tienes que reembolsar el pago parcial de una factura que aún no se ha abonado por completo, tendrás que cancelarla. Cuando lo hagas, el pago aparecerá en tu lista de transacciones, desde donde podrás gestionar los reembolsos de tus clientes.
Los pagos parciales de una factura cancelada también aparecerán en tus informes de ventas como un importe personalizado pagado y no afectarán al recuento de inventario. Si modificas de forma manual el inventario, tendrás que justificar ese cambio cuando canceles una factura.
Consultar el informe de depósitos de las facturas
Cuando tu cliente pague un depósito o abone una factura a plazos, los fondos se ingresarán en tu cuenta, pero ese dinero no aparecerá en el informe de transacciones hasta que la factura se haya pagado íntegramente. Cuando eso ocurra, se marcará como Lista y el importe abonado aparecerá como una partida en el informe de ventas.
Aunque solo se pague un anticipo de la factura, el informe de transferencias reflejará el importe total. La columna del total reflejará el importe del anticipo pagado y el total neto no coincidirá con este importe.
Puedes consultar estos informes en tres sitios diferentes del Panel de control de Square:
Transacciones: La transacción de la factura no aparecerá hasta que esté totalmente pagada.
Saldo: El importe pagado parcialmente aparecerá el día en que se hizo el pago parcial.
Resumen de ventas: Una venta no se reconoce como tal hasta que la factura se paga por completo, por lo que el importe de la factura no aparecerá hasta entonces.