Solicita depósitos con Facturas Square
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Facturas Square te permite solicitar el pago de una parte de tu factura por adelantado a modo de depósito y fijar una fecha de vencimiento distinta para el importe restante. Con estos depósitos, puedes crear una sola factura para varios pagos y así ahorrar tiempo cuadrando múltiples pagos.
Solicitar depósitos
Puedes enviar una factura solicitando un pago por depósito directamente desde tu panel de control de Square.
Para hacerlo:
Ve a Pagos > Facturas en tu Panel de control en línea de Square > Crear factura.
Selecciona un cliente desde el Directorio de clientes o introduce un nombre y una dirección de correo electrónico nuevos.
En Líneas de pedido, selecciona Personalizar para añadir artículos y aplicar modificadores, notas e impuestos.
En Añadir calendario de pagos, haz clic en Solicitar depósito e introduce la cantidad o el porcentaje, selecciona una fecha de vencimiento y haz clic en Guardar. Los depósitos pueden solicitarse con un importe fijo en dólares o como un porcentaje del total de la factura.
Haz clic en Enviar.
Cuando el cliente reciba la factura, podrá pagar primero el depósito y, después, el importe restante.
Puedes solicitar un depósito y un pago parcial del total del pedido. De momento no se pueden hacer pagos parciales de artículos concretos.
Nota: Si usas Square para hacer un seguimiento de tu inventario, los artículos se actualizarán cuando se pague el total de la factura. Pagar el depósito no hará que cambie el recuento de artículos.
Haz lo siguiente para solicitar un depósito desde la aplicación de Square:
Pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla y selecciona Facturas > Crear Factura.
Selecciona un cliente desde el Directorio de clientes o introduce un nombre y una dirección de correo electrónico nuevos.
En la sección Líneas de pedido, puedes añadir artículos y aplicar modificadores, notas e impuestos.
Pulsa Solicitar depósito, introduce el importe o el porcentaje, selecciona la fecha de vencimiento y pulsa Guardar.
Haz clic en Enviar.
Editar un depósito de factura
Puedes editar una factura Square en cualquier momento desde el Panel de control de Square, incluso después de que se haya realizado un pago parcial.
Para hacerlo:
Ve a Pagos > Facturas en tu Panel de control en línea de Square y selecciona una factura.
Selecciona Editar > Depósito para editar el importe del depósito o cambiar la fecha de vencimiento.
Selecciona Enviar.
Registrar pagos
Cuando se haya realizado un pago, podrás registrarlo en tu Panel de control en línea de Square y en la aplicación de Square.
Desde el Panel de control de Square:
Ve a Pagos > Facturas en tu Panel de control en línea de Square y selecciona una factura.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos y haz clic en Añadir pago.
Haz clic en Registrar pago y selecciona un método de pago.
Desde la aplicación de Square:
Pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla y selecciona Facturas. Después, selecciona una factura.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos y haz clic en Añadir pago.
Haz clic en Registrar pago y selecciona un método de pago.
Nota: Por el momento, la opción para registrar pagos únicamente está disponible en iOS.
Actualmente no se aceptan pagos en persona como depósito o saldo parcial. Los Pagos en persona solo pueden aceptarse por el importe total de la factura. Si ya se ha pagado el depósito de una factura, la opción de registrar pagos no estará disponible.
Si necesitas hacer un cargo a una tarjeta, una solución es enviar a tu cliente un enlace por correo electrónico para que pague con Apple Pay, Google Pay o una tarjeta de crédito o débito.
Ver facturas con depósitos desde la aplicación de Square
Puedes consultar cualquier factura vigente con pago parcial y los últimos estados de esas facturas desde la aplicación de Square. También puedes aceptar el pago de toda la factura desde la aplicación.
Nota: Desde el Panel de control en línea de Square, puedes solicitar depósitos, aceptar un pago para un depósito y gestionar o modificar una factura.
Para ver las facturas en la aplicación de Square:
Abre la aplicación de Square.
Selecciona Más > Facturas y pulsa una de las facturas de la lista.
Reembolsar un depósito
Si necesitas reembolsar el pago parcial de una factura que aún no se ha pagado por completo, deberás cancelar la factura. Una vez cancelada, la transacción aparecerá en tu lista de transacciones, desde donde podrás seguir los pasos para emitir un reembolso.
Los pagos parciales de una factura que se ha cancelado también aparecerán en tus informes de ventas como un importe personalizado pagado y no afectarán al recuento de inventario, dado que la factura se ha cancelado. Si modificas de forma manual el inventario, asegúrate de justificar ese cambio cuando canceles una factura.
Ventas e informes
Cuando el cliente haga un ingreso o un pago progresivo en una factura, los fondos se depositarán en tu cuenta, pero ese dinero no aparecerá en el informe de transacciones hasta que la factura se haya pagado por completo. Cuando se abone el total de la factura, se marcará como Listo y el importe abonado aparecerá como una partida en el informe de ventas.
Aunque solo se pague un anticipo de la factura, el informe reflejará el importe total de la factura en el informe de transferencias. La columna Total reflejará el importe del anticipo pagado y el total neto no coincidirá con el importe del anticipo.
Los pagos parciales no constarán como ventas en el informe de ventas hasta que se pague el total de la factura. Puedes ver los informes de las facturas en tres sitios diferentes del Panel de control en línea de Square:
Transacciones: la transacción de la factura no aparecerá hasta que la factura esté totalmente pagada.
Saldo > Informe de transferencia: el importe pagado parcialmente aparecerá el día en que se hizo el pago parcial.
Informe de ventas: una venta no se reconoce hasta que la factura se paga por completo, por lo que el importe de la factura no aparecerá hasta que esto suceda.
Otras cosas a tener en cuenta:
No se reducirá la cantidad de un artículo hasta que se pague la totalidad de la factura.
Los pagos parciales realizados con tarjeta se depositarán de acuerdo con tu calendario de depósitos actual.
Los pagos parciales en efectivo u otras formas de pago marcadas como tales en la factura no se reflejarán en los informes hasta que se haya pagado la totalidad de la factura.
Para ver los pagos parciales de facturas, ve a la pestaña Depósitos del Panel de control en línea de Square y haz clic en Informe de depósitos. Después, selecciona la fecha que quieres consultar.
En la página Facturas puedes consultar los pagos parciales de cada factura.
Nota: Es posible que las ventas no aparezcan correctamente en las integraciones contables de terceros, como Quickbooks y Xero.