Fes servir Square AI per obtenir informació sobre el teu negoci

Informació sobre Square AI

Square AI et permet demanar ajuda o fer preguntes sobre les dades del teu negoci a Square. Formula la pregunta al Tauler de control de Square o a l’aplicació de Tauler de control de Square i Square AI farà la resta. Pots demanar informació sobre vendes, transaccions, personal, clients i temes d’ajuda general. També pots demanar a Square AI que cerqui informació a internet en temps real que pugui afectar el negoci, com ara el temps, esdeveniments a la teva zona o valoracions del teu negoci o d’altres negocis locals.

La millor manera d’entendre què pots i què no pots preguntar és provar-ho, però també pots fer clic als suggeriments del xat o consultar què hi ha disponible als informes de Square. A continuació, et mostrem alguns exemples de preguntes, ordenades per temes:

Abans de començar

• Square AI és una funció nova en versió beta oberta. Això vol dir que actualment només admet certes dades i no pot respondre a preguntes sobre totes les dades disponibles a Square. També pots demanar que es comparin, agrupin i filtrin les dades compatibles de diverses maneres, però és possible que Square AI no admeti tots els tipus de preguntes. La millor manera de descobrir què pot fer Square AI és fent preguntes o fent clic als suggeriments del xat. 

• L’ús de Square AI és gratuït i opcional. Si decideixes no fer servir Square AI, la resta de la teva experiència amb Square no es veurà afectada.

• Square AI es basa en la tecnologia de models lingüístics de gran escala (LLM, per les sigles en anglès). Aquests models permeten formular preguntes amb llenguatge natural, però poden cometre errors. Comprova que les respostes de Square AI siguin correctes.  

• Square AI està disponible al Tauler de control de Square i a l’aplicació de Tauler de control de Square per a iOS i Android, i requereix accés a internet. No està disponible a TPV Square. 

• Square AI només fa servir les dades disponibles al teu compte de Square, al Centre d’ajuda de Square i la informació pública disponible a internet. No té el context complet del negoci, els empleats, els clients ni la legislació aplicable, i no s’ha dissenyat com a assessorament legal, financer, fiscal o laboral.

• Square AI només pot proporcionar-te dades de fonts admeses i no pot fer canvis ni cap acció al teu compte.

• Si no pots obtenir resposta a una pregunta sobre Square, sempre pots demanar ajuda a la IA per contactar amb el servei d’atenció al venedor.

Fes una pregunta a Square AI

1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a la icona de l’estrella a la part inferior esquerra de la pantalla. A l’aplicació de Tauler de control de Square, toca la icona de l’estrella a la part inferior central de la pantalla. També pots fer preguntes directament des de la pàgina d’inici del Tauler de control de Square. 

2. Escriu la pregunta o tria una de les suggerides i prem la tecla de retorn per iniciar la conversa amb Square AI. 

3. Un cop Square AI hagi processat les dades, els resultats de la pregunta es mostraran al xat amb Square AI. Si vols, fes clic al botó Amplia a la part superior dreta del xat per ampliar la resposta a una vista de pantalla completa.

4. Si cal, fes una pregunta de seguiment o aclariment per refinar o ampliar els resultats, com ara «Em referia a les vendes netes» o «Desglossa-ho per punt de venda».

5. Si trobes una resposta interessant i vols fer-ne un seguiment de les tendències al llarg del temps, pots ampliar el xat i fer clic a la icona de la xinxeta per desar un gràfic o una taula perquè s’actualitzi automàticament.

6. Pots revisar i afegir converses antigues fent clic a la icona del rellotge a la part superior dreta de la finestra del xat.

7. Si una resposta no et sembla correcta, prova de reformular la pregunta o revisa les nostres pràctiques recomanades a continuació. També pots deixar comentaris en qualsevol moment fent clic als botons del polze amunt o avall que hi ha a sota de cada resposta. 

Les respostes es poden mostrar com a text, en una taula o en un gràfic. La IA selecciona el format més adient, però pots demanar específicament el que vols a la pregunta, com ara «Quines van ser les meves vendes netes per dia de la setmana en un gràfic de barres» o, com a seguiment, «en un gràfic de línies». També pots descarregar les dades del xat d’IA com a fitxer CSV.

Pots fer servir Square AI des de qualsevol lloc del Tauler de control de Square. Pots anar a altres pàgines del Tauler de control mentre tens el xat d’IA obert, o bé tancar la finestra del xat i tornar-hi més tard. També pots fer clic a la icona del llapis per tancar una conversa.

Consulta les pràctiques recomanades de Square AI

La IA és una tecnologia nova que evoluciona ràpidament. Pot cometre errors, i és possible que encara no pugui ajudar amb alguns tipus de consultes, però sí amb d’altres. La millor manera d’entendre què pot fer Square AI i què no és provar-la i fer comentaris quan funcioni bé i quan no. Aquí tens alguns consells generals per aprofitar al màxim Square AI:

• Dona tants detalls com puguis. Si preguntes sobre alguna cosa de Square, com ara un article del catàleg o el nom d’un empleat, fes servir el nom exacte. Si la IA té problemes per trobar-ho, prova d’incloure-ho a la pregunta, com ara «Quines vendes de cafès grans hi va haver la setmana passada?».

• Verifica les suposicions. La IA sovint haurà de fer suposicions sobre el que busques. Per  exemple, si demanes les vendes de la setmana passada, haurà d’endevinar si et refereixes a les netes o a les brutes, i quines dates corresponen a la setmana passada. També inclourà totes les dades tret que especifiquis el contrari, de manera que si normalment exclous un punt de venda o un canal en concret, ho hauràs d’indicar a la pregunta. Llegeix la resposta generada per la IA per confirmar-la i fes una altra pregunta al respecte per refinar-la. 

• Torna-ho a provar. En alguns casos, la IA pot cometre un error o trobar-se amb un problema inesperat. De vegades, n’hi ha prou de demanar-li que ho torni a provar, o bé fer una pregunta més específica. 

• Filtres «per». Sol·licitar dades «per» alguna cosa és una manera fàcil d’assegurar-te d’obtenir moltes dades alhora. Per exemple, pots demanar les vendes per categoria, els descomptes per mes o les primeres visites per punt de venda, i això crearà un desglossament. 

• Filtres «a», «en», «de» i «per a». Fer preguntes amb «a», «en», «de» o «per a» és una manera fàcil de filtrar el que busques. Per exemple, pots demanar les vendes en un punt de venda concret o els reembossaments d’un article o canal en particular, entre altres coses. 

• Verifica la precisió de Square AI. La IA pot cometre errors. Comprova els resultats abans de donar-los per bons.

Articles relacionats

• Configura les analítiques i els informes

• Consulta el resum de vendes, les tendències de vendes i els informes de mètodes de pagament

• Aprofita les estadístiques dels clients

• Consulta els informes del registre d’hores i dels horaris del personal