Escaneja codis QR i codis de barres per identificar els clients
Informació sobre la lectura de codis QR o de barres
Afegeix un client a una venda amb un codi QR o de barres per agilitzar el procés de pagament i reduir els errors. Quan hagis escanejat el codi i identificat el client, podràs consultar el seu perfil per oferir-li una experiència personalitzada i fer servir aquesta informació per aplicar automàticament descomptes de grup.
Pots escanejar els codis amb el lector d’un dispositiu Android o iOS, o bé amb la càmera del dispositiu iOS.
Abans de començar
Pots fer servir un codi QR o de barres amb l’aplicació de TPV.
Abans de llegir els codis QR o codis de barres, segueix aquests passos:
Afegeix els identificadors de referència als registres dels clients del directori, sigui important-los de manera automàtica o a través de l’API de clients o manualment des del Tauler de control o TPV.
Genera un codi QR o de barres (imprès o digital) a partir de l’identificador de referència i envia’l als clients.
Si tens un Square Terminal o Square Register que fa servir el TPV Square, activa la funció des del TPV a Configuració > Procés de pagament > Gestió de clients. Activa l’opció Escaneja els clients amb la càmera del dispositiu i una d’aquestes opcions o totes dues: Mostra el botó Afegeix un client durant el procés de pagament i Mostra el botó Afegeix un client després del procés de pagament.
En els dispositius de Square per a restaurants i Square per a comerços, la lectura de codis QR i de barres s’activa automàticament al compte. Comprova que els dispositius iOS i Android estiguin actualitzats. L’Square Register i l’Square Terminal s’actualitzaran automàticament durant la nit si estan encesos i endollats.
Si tens un lector físic, també necessites un lector de codis de barres compatible que pugui escanejar codis QR. Et recomanem que comprovis primer si el lector pot escanejar codis a les pantalles.
Emplena els identificadors de referència
Afegeix identificadors de referència mitjançant la importació
Per afegir un identificador de referència a un client nou, només cal que incloguis el camp corresponent al fitxer CSV importat i que assignis la columna al camp Identificador de referència.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Clients > Directori de clients.
Selecciona Importa/Exporta i Importa clients o Exporta clients.
A la pantalla per pujar les dades, afegeix el fitxer CSV i assigna-hi els camps. Has d’assignar com a mínim el camp de nom, telèfon o adreça electrònica, juntament amb l’identificador de referència. Consulta més informació sobre com afegir clients nous al directori de clients.
Per afegir un identificador de referència als clients existents, exporta primer la llista de clients. Obre el fitxer exportat i afegeix els identificadors de referència de cada client. Un cop fet, torna a importar la llista al directori de clients i segueix les mateixes instruccions d’abans.
Afegeix l’identificador de referència manualment
Si vols modificar les dades d’un client o provar la funció de cerca amb alguns, afegeix un identificador de referència manualment des del perfil del client. Per fer-ho:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Clients > Directori de clients.
Selecciona’n un.
Selecciona Modifica i canvia l’Identificador de referència.
Selecciona Desa quan hagis acabat.
Si no trobes el camp Identificador de referència, ves a Directori de clients > Configuració > Configura els perfils i activa’n la visibilitat.
Afegeix l’identificador de referència mitjançant l’API de clients
Aquesta tècnica és avançada.
Amb el paràmetre Actualitza el client, pots assignar un identificador de referència a cada client de la llista i sincronitzar-la amb el directori de Square. Consulta més informació sobre el paràmetre Actualitza el client al Centre d’ajuda al desenvolupador.
Genera codis QR o codis de barres
Mostra un codi al web o a l’aplicació
Genera un codi QR o de barres amb l’eina que vulguis i insereix de manera dinàmica l’identificador de referència del client a la secció de dades. Prova de fer servir l’eina següent, que pot generar un codi QR amb la cadena de l’identificador de referència a l’URL:
També pots provar el següent:
Imprimeix un codi
Genera un codi QR o de barres amb l’eina que vulguis i insereix de manera dinàmica l’identificador de referència del client a la secció de dades. Copia la imatge i afegeix-la al document per imprimir-la.
Llegeix codis a través de la cerca de clients al TPV
Llegeix codis des d’un dispositiu iOS
Toca Revisa la venda.
Toca Afegeix un client.
Toca la icona d’escanejar a la barra de cerca.
Escaneja l’identificador per afegir el client.
Desactiva la icona d’escanejar
També pots desactivar aquesta funció si no vols que es mostri la icona d’escanejar a la barra de cerca. Per començar, fes el següent:
Ves a Configuració > Procés de pagament > Gestió de clients.
Desactiva l’opció Escaneja els clients amb la càmera del dispositiu.
Llegeix codis des d’un dispositiu mòbil
Toca Revisa la venda.
Toca Afegeix un client.
Toca la icona d’escanejar a la barra de cerca.
Escaneja l’identificador per afegir el client.
Aplica descomptes per a grups de clients
Els descomptes per a grups de clients s’apliquen automàticament a una cistella sempre que s’afegeixi un client d’aquest grup a la venda.
Pots afegir clients a un descompte de grup manualment o a través dels grups intel·ligents. En llegir un codi QR o un codi de barres, es poden aplicar automàticament descomptes de grup sense haver de cercar o afegir un client a la venda de manera manual. Consulta més informació sobre com crear grups i filtres de clients.
T’expliquem el procés:
Durant el procés de pagament, el client presenta un codi QR o de barres (que conté el seu identificador de referència incrustat).
Llegeixes el codi
i el client s’afegeix automàticament a la cistella.
El descompte del client, que està associat al grup de clients al qual pertany, s’afegeix automàticament a la cistella.
Aquesta funció et permet, entre altres coses, oferir un descompte del 10 % a tots els subscriptors al correu electrònic o concedir un descompte als clients que siguin membres. Consulta més informació sobre com crear i gestionar descomptes.