Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Primers passos

Configura els empleats amb Square per a restaurants

Amb Gestió d’equips, pots portar al dia els torns del personal, controlar els permisos de l’equip i accedir a eines avançades per generar informes.

Si acabes de començar amb Gestió d’equips, consulta la nostra guia per començar.

Nota: actualment, el pla Plus de Square per a restaurants inclou Gestió d’equips. Dona una ullada a la comparativa de funcions completa entre TPV Square i el pla gratuït i el pla Plus de Square per a restaurants.

Crea un nou perfil d’empleat

  1. A la llista de Personal > Equip >Empleats al Tauler de control en línia de Square, fes clic a Crea un empleat.

  2. Introdueix el nom i la informació personal de l’empleat > Desa.

  3. A Compensació, selecciona si aquest empleat està exempt d’hores extres. Només ho has de fer si vols seguiment dels torns amb Square. Assigna o crea un càrrec i introdueix el sou.

  4. Per permetre que l’empleat iniciï la sessió a l’aplicació de Square per acceptar pagaments, registri l’entrada i la sortida amb l’aplicació de Square o accedeixi al Tauler de control en línia de Square, fes clic a Activa els permisos i selecciona o crea un conjunt de permisos al menú desplegable.

    • Per deixar que l’empleat iniciï la sessió a l’aplicació de Square i registri l’entrada i la sortida fent servir una contrasenya, introdueix una contrasenya personalitzada de 4 dígits o fes clic a Genera per crear-ne una a l’atzar.

    • Si el conjunt de permisos de l’empleat li permet accedir al Tauler de control de Square o a l’aplicació de Square des del seu dispositiu, introdueix l’adreça electrònica que farà servir per iniciar la sessió. L’empleat rebrà un correu electrònic en què se li indicarà que creï una contrasenya per al seu compte.

    • Si a un empleat se li ha concedit accés tant a l’aplicació de Square com al Tauler de control en línia de Square, necessitarà una contrasenya i una adreça electrònica personals per iniciar la sessió.

  5. Quan hagis acabat, fes clic a Desa.

Si escau, l’empleat rebrà un correu electrònic en què se li indicarà que creï el seu propi inici de sessió per accedir al Tauler de control en línia de Square o a l’aplicació de TPV Square des del seu dispositiu personal. Els empleats també tindran l’opció de descarregar l’aplicació Square per a equips per registrar l’entrada i la sortida, consultar les hores treballades mitjançant els torns, consultar les seves pagues setmanals i veure o modificar el perfil de l’equip, tot des dels seus dispositius iPhone o Android i sense cap càrrec addicional.

Empleats amb diversos càrrecs

Si un empleat té diversos càrrecs al teu restaurant, pots fer un seguiment de les hores i el sou per hora per separat. Per exemple, posem per cas que un dels empleats fa de cambrer els dissabtes i diumenges i de barista dimarts, dijous i divendres: la funció d’empleats amb diversos càrrecs permet als empleats seleccionar un càrrec concret quan registrin l’entrada en començar el torn a l’aplicació de TPV per a Restaurants.

Per configurar diversos càrrecs per a un empleat:

  1. Ves a Personal > Equip > Empleats al Tauler de control en línia de Square i selecciona un empleat.

  2. A Compensació, introdueix un càrrec i el sou corresponent.

  3. Si fa més d’una feina, fes clic a Afegeix un càrrec i, tot seguit, introdueix el càrrec i el sou corresponent.

  4. Desa.

Un cop hagis desat la configuració, els càrrecs nous es mostraran a l’aplicació de Restaurants quan l’empleat registri l’entrada.

Nota: els càrrecs dels empleats no s’associen a cap conjunt de permisos concret i només es fan servir per associar les hores treballades als càrrecs corresponents. Per definir permisos i limitar l’accés dels comptes, assigna un conjunt de permisos als empleats des de la secció Permisos del Tauler de control en línia de Square.

Pots consultar més informació sobre Puestos y turnos amb Square.

Conjunts de permisos de l’equip

Quan crees un grup de permisos pots personalitzar el nivell d’accés i limitar les accions que els empleats poden dur a terme, tant a l’aplicació de Square per a restaurants com al Tauler de control en línia de Square.

Nota:

  • Un cop personalitzes un conjunt de permisos, cada empleat que el tingui assignat tindrà el mateix nivell d’accés.

  • Cal una contrasenya per iniciar la sessió al pla Gratuït i al pla Plus de Square per a restaurants.

  • Els conjunts de permisos de l’equip només estan inclosos al pla Plus de Square per a restaurants. Compara les funcions de Square per a restaurants amb les del pla Plus de Square per a restaurants.

  • Si fas servir el pla Gratuït de Restaurants, pots crear una contrasenya general per a l’«Equip» o bé aplicar el conjunt de «Permisos de l’equip» als perfils individuals dels empleats.

Quina diferència hi ha entre un càrrec i un conjunt de permisos?

El càrrec fa referència al nom d’un lloc de feina amb el seu sou corresponent. Un cop creïs un càrrec, els empleats podran seleccionar-lo en el moment de començar el torn quan registrin l’entrada al TPV amb l’aplicació de Restaurants, la qual cosa et permet fer un seguiment de diversos costos de la mà d’obra amb Turnos Square.

En assignar un conjunt de permisos, es determinen els permisos del membre de l’equip. Els empleats poden tenir diversos sous (amb càrrecs), però només un conjunt de permisos.

Crea permisos

  1. Ves a Personal > Equip > Permisos al Tauler de control de Square.

  2. Fes clic a Crea un conjunt de permisos.

  3. Introdueix un nom per al conjunt de permisos, com ara «Cambrer» o «Cap de sala».

  4. Selecciona tots els permisos que corresponguin per a cada conjunt de permisos que creïs.

  5. Desa.

Tingues en compte que no tots els permisos que figuren a la llista de permisos són aplicables a Square per a Restaurants i que part del text pot aparèixer a la llista de permisos lleugerament modificada: per exemple, «comandes obertes» fa referència a «comptes».

Per saber els permisos que has d’assignar als empleats, pots consultar aquesta taula, que inclou alguns dels permisos més habituals que fan servir els restaurants.

Permís Administrador Barista Cambrer Ajudant de cambrer Caixer
Mostra totes les transaccions de venda completades de tots els empleats ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Aplica descomptes restringits a una transacció o marca-la com a cortesia ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT ACTIVAT
Cancel·la les transaccions ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT ACTIVAT
Estableix la configuració del procés de pagament ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Elimina o anul·la articles desats a les Comandes obertes ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Articles - per a tots els punts de venda ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Ajusta els impostos manualment durant una transacció ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Mostra les caixes d’efectiu ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Estableix la configuració de seguretat del dispositiu ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Tramita els reembossaments ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT ACTIVAT
Mostra totes les comandes obertes de tots els empleats ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Torna a obrir comptes tancats* ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT ACTIVAT
Accés total a les factures ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Mostra, modifica, crea i elimina dades del Directori de clients ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Liquida totes les transaccions pendents de rebre propines ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Afegeix i elimina targetes desades dels clients ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT ACTIVAT
Actualitza l’estat de fidelització del client ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Transfereix fons mitjançant una transferència instantània ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Mostra l’import esperat a caixa ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT DESACTIVAT
Mostra tots els informes de vendes i transaccions al Tauler de control ACTIVAT ACTIVAT ACTIVAT DESACTIVAT ACTIVAT
  • Si l’opció Torna a obrir comptes tancats està activada, els empleats poden tornar a obrir les seves comandes. Perquè un empleat pugui tornar a obrir comandes d’altres empleats, activa l’opció Mostra tots els comptes oberts per a tots els empleats.

Torns

Un cop has configurat els empleats i els conjunts de permisos, pots fer un seguiment de les hores que han treballat mitjançant Gestió de torns de Square. Pots obtenir més informació sobre com comença amb Torns de Square.