Gestiona els comptes amb Square per a restaurants
Sabem que cada client i cada comanda són únics. Amb Gestió de comptes de Square per a restaurants, podràs personalitzar, actualitzar i modificar els comptes com vulguis.
Tingues en compte que, un cop hagis obert un compte, també podràs consultar informes en temps real per controlar les vendes del restaurant durant un torn des de Mostra les vendes en temps real a l’aplicació de Square per a restaurants.
Dona una ullada a la comparativa completa de les funcions entre Plans Gratuït, Plus i Prèmium de Square per a restaurants.
Accions
Per accedir al sistema de gestió de comptes, primer hauràs d’obrir un compte actual. Depenent de si vols modificar tot el compte o un article concret, tindràs diferents opcions al menú d’accions.
Per modificar un article individual, toca’l al compte.
Per modificar un compte sencer, toca Accions a la barra de navegació inferior.
Des de la barra o el quadre d’elements, tindràs accés a les accions següents:
Mou el compte: et permet moure un compte a un altre compte, sigui nou o existent.
Assigna el compte: et permet transferir el compte a un altre cambrer. Les vendes i les propines s’atribuiran al nou titular.
Marca un compte com a cortesia: et permet marcar articles concrets o tot el compte com a cortesia.
Anul·la el compte: et permet anul·lar articles concrets o el compte sencer.
Divideix el compte: et permet dividir els articles en comptes separats. És diferent de dividir un pagament al final del servei.
Torna a imprimir la comanda: et permet tornar a imprimir un comprovant de comanda a la impressora de rebuts o bé a la de comandes per a la cuina.
Elimina els articles nous: elimina tots els articles que s’hagin afegit recentment a un compte i encara no s’hagin enviat a la cuina.
Noms i notes: et permet actualitzar el nom del compte o afegir notes a un compte directament. Les notes només s’imprimeixen a les comandes per a cuina, no pas als comptes ni als rebuts dels clients.
Opcions del servei: et permet assignar una opció del servei al compte. Pots triar entre Per menjar aquí, Per emportar, Entrega a domicili, Recollida a l’establiment o qualsevol altra opció personalitzada del servei que hagis configurat.
Comensals: et permet actualitzar el nombre de comensals que hi ha al compte. També pots assignar un nombre i una distribució dels comensals d’una taula a articles concrets que hagin demanat des de qualsevol dispositiu de Square per a restaurants.
Cost del servei: et permet aplicar o eliminar manualment un cost del servei automàtic i aplicar-lo o bé a tots els comptes o bé a comptes seleccionats en funció del nombre de comensals automàticament.Descomptes: et permet consultar o eliminar els descomptes que ja s’hagin aplicat al compte.
Calculadora: obre una calculadora per fer càlculs ràpids.
Import personalitzat: et permet afegir un import personalitzat per cobrar en un compte sense haver-hi d’afegir un article.
Disponibilitat d’articles: et permet actualitzar en un moment la disponibilitat d’un article o eliminar-lo sobre la marxa.
Obre la caixa: et permet obrir la caixa d’efectiu sense completar una venda.
Per tornar al compte, fes clic a Tanca les accions.
Divideix els comptes
Per dividir un compte en diversos comptes al TPV de Square per a restaurants:
Selecciona el compte que vulguis dividir.
Toca Accions > Divideix.
Tria els articles que vols traslladar a un altre compte.
Toca Crea un compte nou.
Selecciona Desa tot per confirmar.
Nota: amb el TPV mòbil de Square per a restaurants pots dividir un compte, però l’opció de dividir un article no està disponible.
Modifica els comptes oberts
Pots modificar un compte obert en qualsevol moment:
Obre un compte i toca Modifica els articles.
-
Selecciona els articles que vols actualitzar a > Modifica els articles. A partir d’aquí, podràs dur a terme les accions següents:
Mou: mou un article a un compte obert diferent.
Repeteix: repeteix un article a un compte.
Article marcat com a cortesia: manté un article en un compte, però elimina el cost del total del compte.
Elimina: elimina completament un article d’un compte.
Quan hagis acabat, toca Fet.
Nota: en aquests moments, les comandes creades des de l’aplicació de Square que continguin articles venuts a quantitats decimals no apareixeran a l’aplicació de Restaurants.
El nostre equip està treballant perquè l’aplicació de Restaurants permeti l’ús de quantitats decimals.
Nota: els comptes que portin oberts més de 180 dies s’eliminaran del teu compte.
Torna a obrir un compte tancat o reembossa’l
Si necessites tornar a obrir un compte tancat o processar un reembossament després d’haver tancat el compte, ho podràs fer directament des de l’aplicació de TPV per a restaurants.
Un cop s’ha liquidat una transacció, no es pot tornar a obrir. Les transaccions es poden liquidar manualment, en bloc quan es du a terme l’informe de tancament del dia o automàticament durant les 36 hores després d’haver-se fet.
Torna a obrir
Tingues en compte que, en tornar a obrir un compte, es reembossarà automàticament el pagament i l’import de la propina i que aquesta opció no es podrà desfer. Et recomanem que t’asseguris que el client encara es troba al restaurant perquè puguis tornar a cobrar-li.
Per tornar a obrir un compte tancat, ves a l’aplicació de TPV per a Restaurants i inicia la sessió:
Fes clic a Transacció a la part inferior de la pantalla.
Selecciona el compte que vols tornar a obrir.
Toca Torna a obrir el compte.
Confirma Torna a obrir el compte.
Reembossa’l
Per processar un reembossament, ves a l’aplicació de TPV per a Restaurants:
Fes clic a Transacció a la part inferior de la pantalla.
Selecciona el compte que vols reembossar i toca Reembossa.
Tria els articles o introdueix l’import que vols reembossar.
Toca Següent.
Tria el motiu i prem Reembossa.
Quan hagis acabat, toca Fet.
Aquí tens més informació sobre com tramitar un reembossament amb Square.