Gestionar tus Facturas Square

1. Dirígete a Facturas en tu Panel de control en línea de Square.
2. Haz clic en •••, ubicado al lado de la factura que quieres editar.
3. Haz clic en Modificar para actualizar los detalles de la factura.

Para cancelar una factura, sigue estos pasos:

1. Selecciona la factura y haz clic en ••• > Cancelar.
2. Selecciona la opción de avisar a los destinatarios de que la factura se ha cancelado y haz clic en Cancelar factura.

Nota: Esta acción no se puede deshacer.

Para cancelar un grupo recurrente de facturas, sigue estos pasos:

1. Selecciona la factura.
2. Haz clic en ••• > Finalizar grupo > Confirmar.

Una vez confirmado, no se volverán a enviar facturas de este grupo. Las facturas pendientes seguirán vigentes.

Si ya se ha pagado una factura, no podrás cancelarla ni eliminarla del historial de pagos, pero sí emitir un reembolso para cuadrar las cuentas. Si has vendido un artículo con una cantidad decimal, tendrás que reembolsarlo completo.

Para protegerte, Square podrá cancelar una factura si ha habido demasiados intentos de pago fallidos. Puedes duplicar la factura cancelada y enviarla a tu cliente de nuevo. Verifica la identidad del cliente, ya que es la entidad emisora de la tarjeta quien ha rechazado las transacciones, no Square. Consulta más información sobre posibles estafas y cómo aceptar tarjetas de pago de forma segura.

Puedes mover facturas, incluidas las canceladas o sin pagar, a un archivo independiente para que organizarte mejor y ocultar las facturas más antiguas o las menos importantes. Para ello, haz clic en ••• junto a la factura que quieras y después haz clic en Archivar.

Para ver todas las facturas archivadas, haz clic en Todas las facturas, y selecciona Archivar en el menú desplegable.

Nota: El archivado de una factura no influirá en las métricas de los informes ni en los recordatorios configurados.

Con Facturas Square Plus, puedes usar plantillas de factura para personalizarlas o establecer una plantilla predeterminada para cuando crees facturas. Las plantillas rellenan la información de las facturas automáticamente. ¿Qué puedes hacer con cada plantilla única?

• Personalizar información básica: añade un título a la factura y una nota para el cliente.
• Guardar un mensaje personalizado predeterminado: añade a tu factura las condiciones del servicio, la política de cancelación y la de devoluciones, o cualquier otro mensaje personalizado en el campo Mensaje.
• Elegir las opciones de pago: escoge las opciones de pago predeterminadas para tus facturas. Puedes definir los métodos de pago aceptados, utilizar las tarjetas guardadas para abonar una factura Square y añadir una opción de propina, entre otras posibilidades.
• Añadir notas a artículos específicos: solo tienes que incluir el artículo, seleccionar Personalizar e ir a la sección Nota. No olvides pulsar en Guardar una vez que hayas seleccionado el precio y los impuestos, y hayas añadido la nota.
• Compartir tu factura: elige si quieres enviar la factura a tus clientes por correo electrónico o manualmente. También puedes programar recordatorios de pago.
• Añadir campos personalizados: puedes incluir un campo personalizado en la factura, como las condiciones del servicio, la política de cancelación o de devoluciones, o cualquier mensaje personalizado, y elegir en qué parte de la plantilla quieres que aparezca.

Puedes gestionar el diseño de tus facturas, el inventario y los ajustes de Gestión de equipos desde el Panel de control en línea de Square.

Si utilizas algún producto de Personal Square, también puedes permitir que tu equipo cree facturas online. Para ello, debes activar el permiso de acceso a las facturas.

Puedes modificar los ajustes predeterminados de los presupuestos; por ejemplo, cambiar el título, el mensaje, el método de entrega o las opciones de envío y el vencimiento. Estos ajustes se pueden anular en presupuestos individuales.

En Notificaciones, puedes elegir si quieres recibir una notificación en la aplicación o un correo electrónico cada vez que alguien vea, envíe, actualice, pague o cancele una factura o un presupuesto, y también cuando se envíe un recordatorio sobre una factura.

Nota: Todos los ajustes modificados desde tu Panel de control en línea de Square también se verán reflejados en tus dispositivos móviles. Solo las cuentas con permisos de nivel Propietario y Administrador recibirán notificaciones push y por correo electrónico.