Conectar una impresora al TPV
Acerca de las impresoras
Conecta la impresora a tu dispositivo o al equipo de Square para imprimir lo siguiente:
Recibos
Pedidos en persona
Pedidos online y de kioscos
Comprobantes de los pedidos
Pedidos anulados
Etiquetas de códigos de barras
Los perfiles te permiten configurar uno o varios dispositivos con ajustes de impresión predefinidos. Puedes usar un perfil de impresión con los ajustes predeterminados para configurar, asignar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás editar la configuración según las necesidades de tu negocio. También puedes usar un perfil personalizado para configurar los ajustes de la impresora antes o durante el proceso de conexión.
Hay cinco tipos de conexión:
Impresora Ethernet
Impresora con wifi
Impresora USB
Impresora Bluetooth
Impresora AirPrint
Antes de empezar
Para conectar una impresora, debes utilizar un dispositivo compatible o equipo de Square. Para saber qué impresoras son compatibles con tu dispositivo o con los componentes de Square, consulta la página de compatibilidad con los accesorios. Para conectar una impresora a Square Terminal, necesitarás un Hub para Square Terminal.
También tendrás que usar un perfil de impresión para configurar los ajustes de la impresora y conectarla a un dispositivo. Tienes dos opciones para crear perfiles de impresión:
Desde el Panel de control o desde las aplicaciones de TPV de Square antes de conectar la impresora. Consulta cómo configurar los perfiles de impresión.
Desde las aplicaciones de TPV de Square al conectar la impresora. Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en pantalla para conectar el dispositivo de manera automática.
Al conectar una impresora desde las aplicaciones de TPV de Square, tienes dos opciones para crear perfiles de impresión:
-
Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos con los siguientes parámetros predeterminados:
Recibos: impresión habilitada.
-
Comprobantes de pedidos en persona: impresión habilitada.
Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.
Nombres de cocina: impresión habilitada.
Comprobante compacto: impresión deshabilitada.
Categorías para imprimir: todas.
-
Comprobantes de pedidos online y de kioscos: impresión habilitada.
Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.
Nombres de cocina: impresión habilitada.
Impresión automática de pedidos nuevos: impresión habilitada.
Categorías para imprimir: todas.
Pedidos anulados: impresión habilitada.
Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión que puedes crear previamente o durante el proceso de configuración.
Opción 1: Conectar una impresora Ethernet
Estas impresoras se enchufan al rúter o al conmutador con un cable Ethernet. Una vez que están conectadas, se vincularán al dispositivo TPV a través de la conexión wifi. Ten en cuenta que la red Ethernet no es compatible con los pagos sin conexión.
Antes de intentar conectar una impresora Ethernet a tu TPV:
Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectar manualmente la impresora desde las aplicaciones de TPV de Square, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 2: Conectar una impresora con wifi
Estas impresoras se conectan de forma inalámbrica al rúter. Comprueba que el dispositivo y los accesorios estén conectados a la misma red mediante wifi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán vincular.
Antes de intentar conectar una impresora wifi a tu TPV:
Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Acerca la impresora al rúter para obtener una buena señal de wifi.
Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectar manualmente la impresora desde las aplicaciones de TPV de Square, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 3: Conectar una impresora USB
Estas impresoras se conectan directamente a un único TPV compatible por cable. Solo ese dispositivo de TPV podrá imprimir a través de la impresora USB conectada.
Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufar la impresora directamente en el hub USB mediante el cable de alimentación.
En el caso de los dispositivos Android, deberás conectarlos a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Verifica que el dispositivo Android admite el modo USB OTG o USB Host.
Las impresoras no se pueden conectar a un dispositivo iOS directamente con un cable Lightning o USB-C.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectar manualmente la impresora desde las aplicaciones de TPV de Square, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 4: Conectar impresora Bluetooth
Estas impresoras se conectan al TPV de forma inalámbrica mediante Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 3 metros).
Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.
Antes de intentar conectar una impresora Bluetooth a tu TPV:
Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si la tuya es de este tipo, comprueba que está cargada.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Acerca la impresora al dispositivo para obtener una buena señal de Bluetooth.
En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceso al Bluetooth para poder conectarse a las impresoras Bluetooth. Activa el Bluetooth en los Ajustes del dispositivo y selecciona Square > Bluetooth para permitir el acceso. A continuación, vuelve a iniciar la aplicación de TPV de Square.
Sigue las instrucciones del fabricante para activar el modo de vinculación del Bluetooth de la impresora.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectar manualmente la impresora desde las aplicaciones de TPV de Square, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar impresora Bluetooth.
- Para conectar una impresora Bluetooth, haz lo siguiente:
- Enciende la impresora.
- En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth **y actívalo.
- Selecciona la impresora.
- Si el sistema te pide un PIN, introduce la secuencia 1234.
- Vuelve a la página anterior.
- Una vez que la impresora esté vinculada, vuelve a la aplicación de Square, donde aparecerá un mensaje de confirmación.
- Pon un nombre a la impresora.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 5: Conectar una impresora AirPrint
AirPrint facilita la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Ahora puedes conectarte a las impresoras más populares compatibles con AirPrint. Consulta más información sobre AirPrint en la página de asistencia de Apple.
Antes de intentar conectar una impresora AirPrint a tu TPV:
Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Si la impresora admite una conexión Ethernet, sigue estos pasos: Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
Si la impresora tiene conexión wifi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectar manualmente la impresora desde las aplicaciones de TPV de Square, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar impresora AirPrint.
- Elige tu impresora y pulsa Guardar.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Editar los ajustes de la impresora
Si conectas una impresora sin asignarle un perfil de impresión, figurará como Sin configurar y solo podrás hacer una prueba de impresión, cambiarle el nombre y gestionar los ajustes de tamaño del papel.
Abre la aplicación TPV Square.
Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
Toca la impresora en la columna Nombre para seleccionar toda la fila.
Pulsa Imprimir prueba para imprimir un recibo falso a modo de prueba.
Toca Cambiar nombre si quieres modificarlo.
Por último, pulsa Cambiar junto a Tamaño del papel para gestionar los ajustes correspondientes.