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Connecter une imprimante à un point de vente

Dans cet article
À qui s’adresse cet article?
Aux titulaires du compte ou aux membres de l’équipe avec les autorisations de compte et de paramètres pour configurer les paramètres du matériel. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.

À propos des imprimantes

Connectez votre imprimante à votre appareil ou au matériel Square pour imprimer les éléments suivants :

  • Reçus

  • Bons de commande en personne

  • Bons de commandes en ligne et sur les bornes de commande

  • Talons de commande

  • Bons de commande annulés

  • Étiquettes à codes à barres

Vous pouvez utiliser les paramètres par défaut pour configurer et connecter rapidement votre imprimante, puis attribuer des profils d’imprimante ultérieurement pour personnaliser les paramètres afin de mieux répondre à vos besoins.

Avant de commencer

Avant de pouvoir connecter une imprimante à un appareil à l’aide des applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants ou PDV Rendez-vous Square, vous devez configurer des profils d’imprimante. Découvrez commentconfigurer des profils d’imprimante.

Pour connecter une imprimante à un appareil à l’aide de l’application Solution PDV Square pour restaurants, deux options s’offrent à vous :

  • Utilisez les paramètres par défaut : Configurez automatiquement votre imprimante avec les paramètres par défaut pour imprimer tous les articles, types de tickets et reçus. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut. Les paramètres par défaut permettent d’activer les paramètres d’impression suivants :

    • Reçus : Activé

    • Bons de commande en personne : Activé

      • Un seul article par ticket : Désactivé

      • Imprimer les noms des cuisines Activé

      • Ticket simplifié : Désactivé

      • Catégories à imprimer : Toutes les catégories

    • Bons de commande en ligne et sur les bornes de commande : Activé

      • Un seul article par ticket : Désactivé

      • Imprimer les noms des cuisines Activé

      • Imprimer les nouvelles commandes automatiquement : Activé

      • Catégories à imprimer : Toutes les catégories

    • Bons de commande annulés : Activé

  • Utilisez un profil personnalisé : Configurez manuellement votre imprimante avec des paramètres personnalisés à l’aide d’un profil d’imprimante. Vous pouvez créer un profil d’imprimante avant ou pendant le processus de configuration.

Si vous attribuez un profil à une imprimante avec des paramètres par défaut, les paramètres par défaut seront supprimés.

Il existe cinq types de connexion d’imprimante :

  • Imprimante Ethernet

  • Imprimante Wi-Fi

  • Imprimante USB

  • Imprimante Bluetooth

  • Imprimante AirPrint

Pour connecter une imprimante, vous devez utiliser unappareil compatible. Vous aurez peut-être également besoin d’une connexion Internet Wi-Fi ou Ethernet. Pour connecter une imprimante au Square Terminal, vous avez besoin d’un Concentrateur pour Square Terminal.

Pour les appareils iOS, Square doit avoir accès à votre réseau local pour se connecter aux imprimantes sur le réseau. Accédez à Paramètres de l’appareil > Square > ACTIVEZ Réseau local, puis relancez l’application Solution PDV Square.

Option 1 : connecter une imprimante par Ethernet

Les imprimantes Ethernet se branchent sur votre routeur ou commutateur à l’aide d’un câble Ethernet. Une fois branchés sur votre routeur au moyen d’un câble Ethernet, les accessoires de votre matériel se connecteront à votre appareil de la Solution PDV Square par une connexion Wi-Fi. Vous ne pourrez pas utiliser la connexion Ethernet avec les paiements hors ligne.

Application Solution PDV

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :

Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

Pour connecter manuellement votre imprimante :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
  2. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
  3. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
    • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
    • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode détaillant, réservations, services ou standard activé, ou à partir des applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square, Factures Square ou Solution PDV Square :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV.
  2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
  3. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
  4. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
  5. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
  6. Touchez Enregistrer.

Option 2 : connecter une imprimante en Wi-Fi

Les imprimantes Wi-Fi se connectent sans fil à votre routeur. Assurez-vous que votre appareil et vos accessoires matériels sont connectés au même réseau par Wi-Fi ou Ethernet. Si ce n’est pas le cas, la connexion ne sera pas établie.

Application Solution PDV

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :

Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

Pour connecter manuellement votre imprimante :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV.
  2. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
  3. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
    • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
    • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode détaillant, réservations, services ou standard activé, ou à partir des applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square, Factures Square ou Solution PDV Square :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV.
  2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
  3. Touchez l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà sélectionné. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
  4. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
  5. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
  6. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
  7. Touchez Enregistrer.

Option 3 : connecter une imprimante par USB

Les imprimantes USB se branchent directement sur un appareil de la Solution PDV compatible. Si vous utilisez Square Stand, Square Register ou Square Terminal, vous pouvez brancher votre périphérique USB directement sur le concentrateur USB via le cordon d’alimentation. Avec les appareils Android, vous devrez vous brancher au moyen d’un adaptateur USB OTG (On-The-Go). N’oubliez pas de vérifier que votre appareil Android prend en charge le mode USB OTG ou USB Host. La connexion d’une imprimante à un appareil iOS directement par un port Lightning ou USB-C n’est pas prise en charge.

Les imprimantes USB sont câblées à un seul appareil de la Solution PDV Square; seule cette Solution PDV Square peut imprimer par le biais de l’imprimante USB.

Application Solution PDV

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :

Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

Pour connecter manuellement votre imprimante :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
  2. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante USB est correctement connectée au concentrateur USB, elle devrait apparaître ici.
  3. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
    • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
    • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode détaillant, réservations, services ou standard activé, ou à partir des applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square, Factures Square ou Solution PDV Square :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV Square.
  2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
  3. Touchez l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà sélectionné. Si votre imprimante USB est correctement connectée au concentrateur USB, elle devrait apparaître ici.
  4. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
  5. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
  6. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
  7. Touchez Enregistrer.

Option 4 : connecter une imprimante Bluetooth

Les imprimantes Bluetooth se connectent sans fil à votre appareil en utilisant la connexion Bluetooth. La connexion Bluetooth fonctionne mieux à proximité immédiate (à moins de 3 mètres).

En raison de leurs performances limitées, nous ne recommandons pas l’utilisation d’imprimantes Bluetooth.

Les imprimantes Bluetooth ne peuvent être connectées sans fil qu’à un seul appareil de la Solution PDV Square à la fois; seule cette Solution PDV Square peut imprimer par le biais de l’imprimante Bluetooth.

Application Solution PDV

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :

Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

Pour connecter manuellement votre imprimante :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV.
  2. Touchez Compte > Imprimantes.
  3. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
    • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
    • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode détaillant, réservations, services ou standard activé, ou à partir des applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square, Factures Square ou Solution PDV Square :

  1. À partir de l’application Solution PDV Square, touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
  2. Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante Bluetooth.
  3. Procédez comme suit pour ajouter une imprimante Bluetooth :
    • Allumez l’imprimante.
    • Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth >activez le mode Bluetooth.
    • Sélectionnez l’imprimante.
    • Si une invite vous demande de saisir un code PIN, saisissez le code suivant : 1234.
    • Retournez à la page précédente.
  4. Une fois que votre imprimante est jumelée, retournez dans l’application Solution PDV Square. Le message « Imprimante connectée » apparaîtra.
  5. Ajoutez un nom d’imprimante.
  6. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
  7. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
  8. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
  9. Touchez Enregistrer.

Option 5 : Connecter une imprimante AirPrint

L’assistance AirPrint facilite l’intégration des imprimantes compatibles avec le protocole AirPrint. Vous pouvez désormais vous connecter aux imprimantes compatibles avec AirPrint les plus courantes à partir d’un PDV comme : Brother QL-1110 et StarTSP847II.

Application Solution PDV

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :

Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

Pour connecter manuellement votre imprimante :

  1. Ouvrez l’application Solution PDV.
  2. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
  3. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
    • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
    • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode détaillant, réservations, services ou standard activé, ou à partir des applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square, Factures Square ou Solution PDV Square :

  1. À partir de l’application Solution PDV Square, touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
  2. Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante AirPrint.
  3. Sélectionnez votre imprimante et touchez Enregistrer.
  4. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
  5. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
  6. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
  7. Touchez Enregistrer.

Pour en savoir plus sur AirPrint, consultez le site d’assistance d’Apple.

Modifier les paramètres d’imprimante

Si vous connectez une imprimante sans lui attribuer de profil, l’état de l’imprimante indiquera Non configuré et vous ne pourrez qu’effectuer un test d’impression, renommer l’imprimante et gérer le paramètre de format de papier de l’imprimante.

  1. Ouvrez l’application Solution PDV Square.

  2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.

  3. Sélectionnez la ligne entière de l’imprimante en cliquant sur l’imprimante dans la colonne Nom.

  4. Touchez Test d’impression pour effectuer un test, qui imprimera un faux reçu.

  5. Touchez Renommer pour renommer votre imprimante.

  6. Touchez Modifier à côté de Format du papier pour gérer les paramètres de format du papier.

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