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Connecter une imprimante à un point de vente

Dans cet article
À qui s’adresse cet article?
  • Aux commerçants avec les autorisations de compte et de paramètres pour configurer les paramètres de matériel. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.

    • À propos des imprimantes

    Connectez votre imprimante à votre appareil ou au matériel Square pour imprimer les éléments suivants :

    • Reçus

    • Bons de commande en personne

    • Bons de commandes en ligne et sur les bornes de commande

    • Talons de commande

    • Bons de commande annulés

    • Étiquettes à codes à barres

    Vous pouvez utiliser les paramètres par défaut pour configurer et connecter rapidement votre imprimante, puis attribuer des profils d’imprimante ultérieurement pour personnaliser les paramètres afin de mieux répondre à vos besoins.

    Avant de commencer

    Avant de pouvoir connecter une imprimante à un appareil à l’aide des applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants ou PDV Rendez-vous Square, vous devez configurer des profils d’imprimante. Découvrez commentconfigurer des profils d’imprimante.

    Pour connecter une imprimante à un appareil à l’aide de l’application Solution PDV Square pour restaurants, deux options s’offrent à vous :

    • Utilisez les paramètres par défaut : Configurez automatiquement votre imprimante avec les paramètres par défaut pour imprimer tous les articles, types de tickets et reçus. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut. Les paramètres par défaut permettent d’activer les paramètres d’impression suivants :

      • Reçus : Activé

      • Bons de commande en personne : Activé

        • Un seul article par ticket : Désactivé

        • Imprimer les noms des cuisines Activé

        • Ticket simplifié : Désactivé

        • Catégories à imprimer : Toutes les catégories

      • Bons de commande en ligne et sur les bornes de commande : Activé

        • Un seul article par ticket : Désactivé

        • Imprimer les noms des cuisines Activé

        • Imprimer les nouvelles commandes automatiquement : Activé

        • Catégories à imprimer : Toutes les catégories

      • Bons de commande annulés : Activé

    • Utilisez un profil personnalisé : Configurez manuellement votre imprimante avec des paramètres personnalisés à l’aide d’un profil d’imprimante. Vous pouvez créer un profil d’imprimante avant ou pendant le processus de configuration.

    Si vous attribuez un profil à une imprimante avec des paramètres par défaut, les paramètres par défaut seront supprimés.

    Option 1 : connecter une imprimante par Ethernet

    Les imprimantes Ethernet se branchent sur votre routeur ou commutateur à l’aide d’un câble Ethernet. Une fois branchés sur votre routeur au moyen d’un câble Ethernet, les accessoires de votre matériel se connecteront à votre appareil de la Solution PDV Square par une connexion Wi-Fi. Vous ne pourrez pas utiliser la connexion Ethernet avec les paiements hors ligne.

    Applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants et PDV Rendez-vous Square

    1. Assurez-vous que votre imprimante est branchée à une prise murale à l’aide du câble fourni par le fabricant.
    2. Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
    3. Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.
    4. Branchez une extrémité du câble Ethernet au panneau arrière de l’imprimante et l’autre au port Ethernet sélectionné.
    5. Ouvrez l’application Solution PDV Square.
    6. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
    7. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
    8. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
    9. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
    10. Touchez Enregistrer.

    Application PDV Square pour restaurants

    Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

    Pour connecter manuellement votre imprimante :

    1. Assurez-vous que votre imprimante est branchée à une prise murale à l’aide du câble fourni par le fabricant.
    2. Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
    3. Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.
    4. Branchez une extrémité du câble Ethernet au panneau arrière de l’imprimante et l’autre au port Ethernet sélectionné.
    5. Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
    6. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
    7. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
      • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
      • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

    Option 2 : connecter une imprimante en Wi-Fi

    Les imprimantes Wi-Fi se connectent sans fil à votre routeur. Assurez-vous que votre appareil et vos accessoires matériels sont connectés au même réseau par Wi-Fi ou Ethernet. Si ce n’est pas le cas, la connexion ne sera pas établie.

    Applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants et PDV Rendez-vous Square

    1. Assurez-vous que votre imprimante est branchée à une prise murale à l’aide du câble fourni par le fabricant.
    2. Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
    3. Rapprochez votre imprimante de votre routeur afin d’avoir une excellente connexion Wi-Fi.
    4. Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour connecter votre imprimante au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par vos appareils PDV.
    5. Ouvrez l’application Solution PDV Square.
    6. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
    7. Touchez l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà sélectionné. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
    8. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
    9. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
    10. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
    11. Touchez Enregistrer.

    Application PDV Square pour restaurants

    Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

    Pour connecter manuellement votre imprimante :

    1. Assurez-vous que votre imprimante est branchée à une prise murale à l’aide du câble fourni par le fabricant.
    2. Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
    3. Rapprochez votre imprimante de votre routeur afin d’avoir une excellente connexion Wi-Fi.
    4. Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour connecter votre imprimante au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par vos appareils PDV.
    5. Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
    6. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
    7. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
      • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
      • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

    Option 3 : connecter une imprimante par USB

    Les imprimantes USB se branchent directement sur un appareil de la Solution PDV compatible. Si vous utilisez Square Stand, Square Register ou Square Terminal, vous pouvez brancher votre périphérique USB directement sur le concentrateur USB via le cordon d’alimentation. Avec les appareils Android, vous devrez vous brancher au moyen d’un adaptateur USB OTG (On-The-Go). N’oubliez pas de vérifier que votre appareil Android prend en charge le mode USB OTG ou USB Host. La connexion d’une imprimante à un appareil iOS directement par un port Lightning ou USB-C n’est pas prise en charge.

    Les imprimantes USB sont câblées à un seul appareil de la Solution PDV Square; seule cette Solution PDV Square peut imprimer par le biais de l’imprimante USB.

    Applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants et PDV Rendez-vous Square

    1. Ouvrez l’application Solution PDV Square.
    2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
    3. Touchez l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà sélectionné. Si votre imprimante USB est correctement connectée au concentrateur USB, elle devrait apparaître ici.
    4. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
    5. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
    6. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
    7. Touchez Enregistrer.

    Application PDV Square pour restaurants

    Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

    Pour connecter manuellement votre imprimante :

    1. Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
    2. Touchez Compte > Imprimantes. Si votre imprimante USB est correctement connectée au concentrateur USB, elle devrait apparaître ici.
    3. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
      • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
      • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

    Option 4 : connecter une imprimante Bluetooth

    Les imprimantes Bluetooth se connectent sans fil à votre appareil en utilisant la connexion Bluetooth. La connexion Bluetooth fonctionne mieux à proximité immédiate (à moins de 3 mètres).

    En raison de leurs performances limitées, nous ne recommandons pas l’utilisation d’imprimantes Bluetooth.

    Les imprimantes Bluetooth ne peuvent être connectées sans fil qu’à un seul appareil de la Solution PDV Square à la fois; seule cette Solution PDV Square peut imprimer par le biais de l’imprimante Bluetooth.

    Applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants et PDV Rendez-vous Square

    1. Branchez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre à l’aide du câble fourni par le fabricant. Certaines imprimantes Bluetooth fonctionnent à batterie. Dans ce cas, assurez-vous que votre imprimante est chargée.
    2. Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
    3. Placez l’imprimante à proximité de votre appareil afin d’avoir une excellente connexion Bluetooth.
    4. Pour les appareils iOS, Square a besoin d’un accès Bluetooth pour se connecter aux imprimantes Bluetooth. Sélectionnez OUI pour activer le Bluetooth dans les Paramètres de l’appareil > Square > Bluetooth, puis relancez l’application Solution PDV Square.
    5. Passez votre imprimante en mode jumelage Bluetooth en suivant les instructions du fabricant.
    6. À partir de l’application Solution PDV Square, touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
    7. Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante Bluetooth.
    8. Procédez comme suit pour ajouter une imprimante Bluetooth :
      • Allumez l’imprimante.
      • Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth >activez le mode Bluetooth.
      • Sélectionnez l’imprimante.
      • Si une invite vous demande de saisir un code PIN, saisissez le code suivant : 1234.
      • Retournez à la page précédente.
    9. Une fois que votre imprimante est jumelée, retournez dans l’application Solution PDV Square. Le message « Imprimante connectée » apparaîtra.
    10. Ajoutez un nom d’imprimante.
    11. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
    12. Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
    13. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
    14. Touchez Enregistrer.

    Application PDV Square pour restaurants

    Une fois que vous avez branché votre imprimante, vous devriez voir une fenêtre contextuelle s’afficher à l’écran pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

    Pour connecter manuellement votre imprimante :

    1. Branchez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre à l’aide du câble fourni par le fabricant. Certaines imprimantes Bluetooth fonctionnent à batterie. Dans ce cas, assurez-vous que votre imprimante est chargée.
    2. Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
    3. Placez l’imprimante à proximité de votre appareil afin d’avoir une excellente connexion Bluetooth.
    4. Pour les appareils iOS, Square a besoin d’un accès Bluetooth pour se connecter aux imprimantes Bluetooth. Sélectionnez OUI pour activer le Bluetooth dans les Paramètres de l’appareil > Square > Bluetooth, puis relancez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
    5. Passez votre imprimante en mode jumelage Bluetooth en suivant les instructions du fabricant.
    6. Touchez Compte > Imprimantes.
    7. Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
      • Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
      • Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.

    Option 5 : Connecter une imprimante AirPrint

    L’assistance AirPrint facilite l’intégration des imprimantes compatibles avec le protocole AirPrint. Vous pouvez désormais vous connecter aux imprimantes compatibles avec AirPrint les plus courantes à partir d’un PDV comme : Brother QL-1110 et StarTSP847II.

    Pour en savoir plus sur AirPrint, consultez le site d’assistance d’Apple.

    Option 6 : IP statique (iOS uniquement)

    En savoir plus sur créer une adresse IP statique et connecter votre imprimante.

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