Configurer la mise en commun des pourboires
À propos de la distribution des pourboires
Vous pouvez mettre en commun les pourboires pour répartir équitablement chaque pourboire par carte de crédit entre tous les membres de l’équipe qui ont travaillent au moment de la transaction.
Square propose quatre types de distribution de pourboires :
Pourboire direct : les pourboires par transaction sont attribués au membre de l’équipe qui a perçu le pourboire.
Pourboires partagés par transaction : les pourboires des transactions sont divisés de façon égale entre les membres de l’équipe admissibles aux pourboires qui travaillaient au moment de la transaction. Ce mode de distribution est idéal pour récompenser votre équipe en fonction des pourboires gagnés pendant un quart de travail particulier.
Pourboires partagés par heure travaillée : les pourboires générés par les ventes sont répartis entre les membres de l’équipe admissibles selon les heures travaillées. Vous pouvez préciser si vous divisez les pourboires en fonction d’une journée de travail de 24 h ou d’une semaine de travail de 7 jours. La répartition des pourboires par journée de travail est plus efficace pour récompenser les membres de l’équipe qui ne travaillent pas durant un quart de travail complet en interaction avec les clients, alors que le partage des pourboires sur une semaine de travail tient mieux compte de la variabilité des pourboires sur une période plus longue.
Mise en commun des pourboires par pourcentage : Les pourboires sont partagés selon un pourcentage défini par l’utilisateur à la fin de chaque journée ou semaine de travail entre les emplois admissibles aux pourboires. Les membres de l’équipe admissibles au pourboire qui occupent le même poste recevront des pourboires en fonction des heures travaillées. Les pourcentages de pourboire attribués à chaque poste doivent totaliser 100 %.
Avant de commencer
Avant de configurer la mise en commun des pourboires, vérifiez si les paramètres d'admissibilité aux pourboires appropriés sont configurés dans les profils des membres de l'équipe. Par exemple, si des responsables ne reçoivent pas de pourboires, vous devez désactiver l’option Admissible aux pourboires dans les profil de ces membres de l’équipe. Découvrez comment Ajouter et gérer des membres de l’équipe.
Vous pouvez ajuster les paramètres de mise en commun des pourboires à partir du Tableau de bord Square.
Configurer le mode de distribution des pourboires
Après avoir confirmé que vous appliquez l’admissibilité de la mise en commun des pourboires à tous les membres de votre équipe, vous pouvez l’activer. Vous pouvez également exiger que les membres de l’équipe déclarent les pourboires en espèces quand ils pointent leur départ ou en changent de rôle sur le PDV ou dans l’application Équipe Square.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Personnel > Quarts de travail > Paramètres.
Sélectionnez Pourboires.
Sélectionnez un mode de distribution.
Sélectionnez une période de temps, le cas échéant.
Avec l'option Appliquer à, vous sélectionnez les points de vente où la distribution de pourboires s'applique et une date d'entrée en vigueur, le cas échéant.
Pour les pourboires reçus lorsque personne n'a pointé son arrivée, vous pouvez activer l'option Distribuer en parts égales les pourboires non attribués entre tous les membres de l'équipe qui ont pointé leur arrivée ce jour-là.
Pour permettre aux membres de l’équipe admissibles aux pourboires de saisir leurs pourboires en espèces à partir du rapport de quart de travail ou quand ils pointent leur départ, activez l'option Déclarer les pourboires en espèces et sélectionnez les points de vente concernés.
Sélectionnez Enregistrer.