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Démarrer avec la mise en commun des pourboires pour Gestion d’équipe

Avec Équipe Plus, vous pouvez mettre en commun les pourboires par carte de crédit et les répartir de façon égale entre tous les membres de l’équipe admissibles ayant pointé au moment de la transaction. La mise en commun des pourboires garantit des paiements équitables et opportuns pour votre équipe et élimine les processus de travail alternatifs et complexes avec lesquels vous distribuez actuellement les pourboires manuellement, ce qui vous laisse plus de temps pour vous consacrer à d’autres aspects de votre entreprise.

Glossaire

Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur les conditions couramment utilisées en lien avec la mise en commun des pourboires.

Terme Définition
Distribution des pourboires La répartition des pourboires est la façon dont ils sont attribués et payés au sein d’une équipe. Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez payer les pourboires en fonction de la personne qui a traité la transaction (attribution directe), ou vous pouvez collecter et répartir les pourboires dans le cadre d’un rassemblement de pourboires (mise en commun des pourboires).
Mise en commun des pourboires La mise en commun des pourboires est une forme de distribution des pourboires qui consiste à regrouper les pourboires dans une somme collective et à les répartir entre un groupe de membres de l’équipe admissibles à des pourboires. Selon les besoins de l’entreprise, les vendeurs utiliseront une variété de répartitions différentes, les options les plus courantes étant la répartition en fonction des heures travaillées dans une journée de travail et la répartition en fonction des heures travaillées dans une équipe de travail. Remarque : les vendeurs peuvent également avoir plusieurs groupes de pourboires, par exemple un groupe de préposés au bar pour partager les pourboires des commandes de boissons ou un groupe de serveurs pour partager les pourboires des commandes de nourriture.
Journée de travail Une journée de travail est une période continue de 24 heures pendant laquelle se déroule l’ensemble des activités commerciales. Pour la plupart des entreprises, la journée type (de 00 h 00 - 23 h 59) correspond à la journée de travail. Pour les entreprises qui sont ouvertes après minuit, les heures de la journée de travail doivent correspondre au moment où tous les membres de l’équipe ont pointé pour la journée. Par exemple, pour les bars, la journée de travail peut être de 04 h 00 à 03 h 59 pour tenir compte des quelques heures d’ouverture après minuit.

Démarrer

Avant de procéder à la mise en commun des pourboires, il est nécessaire de vérifier que chaque employé est sélectionné ou désélectionné pour faire partie ou non de la mise en commun des pourboires pendant les transactions. Par exemple, si vous souhaitez qu’un responsable ne reçoive pas de pourboires, vous devrez désactiver l’option Admissible aux pourboires dans son profil d’employé. Pour commencer :

  1. Accédez à Équipe dans votre tableau de bord Square en ligne.

  2. Sélectionnez le membre de l’équipe que vous voulez modifier pour ouvrir son profil de membre d’équipe.

  3. Cliquez sur Modifier en dessous de la section « Poste et rémunération ».

  4. Activez ou désactivez l’option Admissible aux pourboires pour chaque rôle.

Après avoir confirmé que vous avez appliqué l’admissibilité à la mise en commun des pourboires à tous vos employés, vous pouvez l’activer. Pour ce faire :

  1. Accédez à Quarts de travail dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Sélectionnez Paramètres et Distribution des pourboires.

  3. Pour le mode de distribution, sélectionnez Rassembler les pourboires par transaction.

  4. Choisissez si vous souhaitez appliquer la mise en commun des pourboires à Ce point de vente uniquement ou à Tous les points de vente.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver l’option Distribuer les pourboires non attribués de façon égale. Si vous l’activez, les pourboires reçus lorsque personne n’est pointé seront divisés de façon égale entre tous les membres d’équipes admissibles aux pourboires qui ont pointé durant cette journée de travail.

Une fois que vous aurez suivi les instructions ci-dessus, les pourboires sur les cartes de crédit seront répartis de façon égale entre tous les membres d’équipe admissibles à un pourboire ayant pointé au moment de la transaction. Remarque : Assurez-vous de vérifier les lois de votre province et de votre région concernant la mise en commun des pourboires, la notification et les exigences en matière de tenue des dossiers.

Autorisations

En ce qui concerne les membres d’équipes qui aident à gérer les quarts de travail et les horaires et qui ne disposent pas d’autorisations de niveau propriétaire ou d’accès complet, vous devez mettre à jour leur ensemble d’autorisations pour inclure Gérer les paramètres de distribution des pourboires. Pour ce faire :

  1. Accédez à Équipe dans votre tableau de bord Square en ligne.

  2. Sélectionnez le membre d’équipe que vous voulez modifier pour ouvrir son profil de membre d’équipe.

  3. Sous la section Autorisations, cliquez sur Modifier.

  4. À côté d’« Ensemble d’autorisations », sélectionnez Modifier.

  5. Cliquez sur Fiches de présence et cochez Gérer les paramètres de distribution des pourboires.

  6. Cliquez sur Continuer > Enregistrer.

Gestion des pourboires et rapports

Une fois la mise en commun des pourboires configurée, vous avez l’assurance que vos employés recevront le juste montant de pourboires lors de chaque journée de travail. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour faire le suivi des pourboires des employés par quart de travail ou selon diverses plages horaires.

Afficher les pourboires des membres de l’équipe par journée de travail

  1. Accédez à Quarts de travail dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Sélectionnez Journée de travail.

  3. Choisissez le quart d’un membre d’équipe et sélectionnez Pourboires gagnés à partir de la fenêtre contextuelle.

  4. Les pourboires sur carte de crédit correspondront au total des pourboires partagés par ce membre de l’équipe pendant le quart de travail sélectionné.

Afficher les pourboires des membres de l’équipe par période

  1. Accédez à Quarts de travail dans votre Tableau de bord Square en ligne .

  2. Sélectionnez Coût de main-d’œuvre.

  3. Choisissez la période et sélectionnez tout autre filtre applicable au rapport au-dessus de celui-ci.

  4. Tous les membres d’équipe ayant travaillé pendant la période choisie apparaîtront avec les pourboires qui leur sont associés.

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