Mises à jour du système

Nous rencontrons des problèmes qui pourraient affecter vos services Square. Nous continuerons à mettre à jour la page d’état avec d’autres informations.

Retourner à la page d’accueil

Get Started with Tip Pooling for Team Management

With Team Plus, you can use tip pooling to equally divide each credit card tip across all tip-eligible team members clocked in at the time of the transaction. Tip pooling ensures equitable and timely tip payouts for your team and removes any alternate and complicated workflows you currently use to manually distribute tips — giving you more time for other aspects of your business.

Glossary

Review the table below to learn more about commonly used terms associated with tip pooling.

Terme Définition
Distribution des pourboires La répartition des pourboires est la façon dont ils sont attribués et payés au sein d’une équipe. Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez payer les pourboires en fonction de la personne qui a traité la transaction (attribution directe), ou vous pouvez collecter et répartir les pourboires dans le cadre d’un rassemblement de pourboires (mise en commun des pourboires).
Mise en commun des pourboires La mise en commun des pourboires est une forme de distribution des pourboires qui consiste à regrouper les pourboires dans une somme collective et à les répartir entre un groupe de membres de l’équipe admissibles à des pourboires. Selon les besoins de l’entreprise, les commerçants utiliseront une variété de répartitions différentes, les options les plus courantes étant la répartition en fonction des heures travaillées dans une journée de travail et la répartition en fonction des heures travaillées dans une équipe de travail.
Journée de travail Une journée de travail est une période continue de 24 heures pendant laquelle se déroule l’ensemble des activités commerciales. Pour la plupart des entreprises, la journée type (de 00 h 00 à 23 h 59) correspond à la journée de travail. Pour les entreprises qui sont ouvertes après minuit, les heures de la journée de travail doivent correspondre au moment où tous les membres de l’équipe ont pointé pour la journée. Par exemple, pour les bars, la journée de travail peut être de 04 h 00 à 03 h 59 pour tenir compte des quelques heures d’ouverture après minuit.
Semaine de travail Une semaine de travail commence au début d’une journée de travail que vous avez fixé et se termine sept jours plus tard. Vous pouvez configurer votre journée de travail en accédant à Quarts de travail et Paramètres et Horaire dans votre Tableau de bord Square en ligne. Pour la plupart des entreprises, le début de la semaine de travail est généralement le dimanche ou le lundi, mais certaines entreprises peuvent commencer leur semaine de travail avec des journées de travail plus atypiques, par exemple du mercredi au mardi.

Turn On Tip Pooling

Before setting up tip pooling, you need to check that each team member is selected or deselected to be a part of tip splitting for transactions. For example, if you don’t want a manager to receive tips, you’ll need to toggle off Tip eligible in their team member profile. To get started:

  1. Go to Staff > Team in your tableau de bord Square en ligne.

  2. Select the team member you want to edit to open their team member profile.

  3. Click Edit under the “Job and compensation” section.

  4. Toggle on or off  Tip eligible for each role.

After confirming that you applied tip pooling eligibility to all of your team members, you can turn on tip pooling. To do so:

  1. Go to Staff > Shifts in your Tableau de bord Square en ligne.

  2. Select Settings > Tips.

  3. For distribution method, select Tip directly, Pool tips per transaction, or Pool tips by hours worked.

    1. Tip directly: Transaction tips are attributed to the team member who collected the tip.

    2. Pool tips per transaction: Transaction tips are split equally among all tip-eligible team members clocked in at the time of the transaction. This distribution method works best if you want to reward your team based on the tips earned during their specific shift.

    3. Pool tips by hours worked: Transaction tips from sales are split among tip-eligible team members based on their hours worked. You can specify whether to split tips based on a 24-hour workday or across a 7-day workweek. Splitting tips by workday works best if you want to reward team members who may not work their entire shift interacting with customers; splitting tips across a workweek better accounts for tip variability across a wider time frame.

  4. Choose whether you want to apply tip pooling to Only this location or All locations, as well as an effective date. Note: The effective date can be up to two weeks in the past. 

  5. Click Save.

You have the option to toggle on or off Distribute unattributed tips equally, which is only relevant if you’ve selected Pool tips per transaction as the tip distribution method. If you toggle on Distribute unattributed tips equally, tips received when no one is clocked in will be equally distributed among all tip-eligible team members who clocked in that workday.

Once you follow the steps above, credit card tips will either split equally among all tip-eligible team members clocked in at the time of the transaction, or split among all tip-eligible team members based on their hours worked within a 24-hour workday or across a 7-day workweek.  Note: Be sure to check your state and local laws regarding tip pooling, notice, and record keeping requirements.

Update Permission Sets

For team members who help manage shifts and scheduling that don’t have owner-level or full access permissions, you need to update their permission set to include Manage tip settings. To do so:

  1. Go to Staff > Team in your tableau de bord Square en ligne.

  2. Select the team member you want to edit to open their team member profile.

  3. Under the Permissions section, click Edit.

  4. Next to “Permission set,” select Edit.

  5. Click on Shifts and check Manage tip settings.

  6. Click Continue > Save.

Tip Management and Reporting

With tip pooling set up, you can rest assured that your team members will receive the appropriate amount of tips throughout each workday. Follow the steps below to keep track of tips for team members by shift or by various time ranges.

View tips for team members by workday

  1. Go to Staff > Shifts in your Tableau de bord Square en ligne.

  2. Select Workday.

  3. Choose a team member’s shift and select Tips earned from the pop-up screen.

  4. Credit card and cash tips will be the total of that team member’s share of tips during the selected shift.

View tips for team members by date range

  1. Go to Staff > Shifts in your Tableau de bord Square en ligne .

  2. Select Labor cost.

  3. Choose the date range and select any other applicable filters above the report.

  4. Each team member that worked during the chosen date range will appear with their associated tips.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?