Configurar el fondo de propinas
Acerca de la distribución de propinas
Puedes usar el fondo de propinas para dividir equitativamente las propinas recibidas con tarjeta de crédito entre todos los empleados con derecho a recibir propinas que hayan registrado la entrada en el momento de la transacción.
Square ofrece cuatro tipos de distribución de propinas:
Asignar propinas de forma directa: las propinas por transacción se atribuyen al empleado que haya recibido la propina.
Fondo de propinas por transacción: las propinas por transacción se dividen en partes iguales entre todos los miembros del equipo con derecho a propina que hayan marcado entrada al momento de la transacción. Se trata del método ideal si lo que quieres es recompensar a todo el equipo con las propinas que se han ganado durante un turno concreto.
Fondo de propinas por horas trabajadas: las propinas de transacciones por ventas se dividen entre los empleados con derecho a recibir propinas según las horas que hayan trabajado. Puedes especificar si deseas dividir las propinas según una jornada laboral de 24 horas o a lo largo de una semana laboral de 7 días. Dividir las propinas por jornada laboral es lo mejor si quieres recompensar al personal que no trabaja el turno completo interactuando con los clientes, mientras que dividir las propinas por semana laboral tiene en cuenta la variabilidad de importes de las propinas en un plazo más amplio.
Fondo de propinas por porcentajes: las propinas se dividen por un porcentaje definido por el usuario al final de cada jornada laboral o semana laboral entre los trabajos con derecho a recibir propinas. Los empleados con el mismo puesto cobrarán las propinas en función de las horas trabajadas. Los porcentajes asignados a cada puesto de trabajo deberán sumar el 100 %.
Antes de empezar
Antes de configurar el fondo de propinas, comprueba que todos los empleados tengan los ajustes de elegibilidad de propinas adecuados en su perfil. Por ejemplo, si no quieres que un responsable reciba propinas, debes desactivar Con derecho a recibir propinas en su perfil de empleado del Panel de control de Square. Consulta cómo Añadir y gestionar miembros del equipo.
Puedes configurar los ajustes del fondo de propinas desde el Panel de control de Square.
Establece el método de distribución de las propinas
Cuando hayas confirmado entre quiénes se deben repartir las propinas, activa la agrupación de propinas. También puedes pedir a tus empleados que informen de las propinas que han recibido en efectivo cuando registren la salida o den el relevo a otra persona en un TPV o en la aplicación Square para equipos.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Personal > Ajustes > Propinas.
Selecciona el método de distribución.
Selecciona un período, si corresponde.
Para Aplicar a, selecciona los puntos de venta donde deseas que se aplique la distribución de propinas y una fecha de vigencia, si corresponde.
Si deseas que las propinas recibidas cuando no hay nadie con entrada registrada se distribuyan por igual entre todos los empleados elegibles para propinas que registraron entrada en la jornada laboral, activa Distribuir propinas no atribuidas por igual.
Si quieres que los empleados que cumplan con los requisitos para recibir propinas, ingresen sus propinas en efectivo en el informe de turno o cuando registren la salida, activa Declarar propinas en efectivo y selecciona los puntos de venta para aplicar la función.
Selecciona Guardar.