Configurar el fondo de propinas
Acerca del fondo común de propinas
Puedes usar el fondo de propinas para dividir equitativamente las propinas recibidas con tarjeta entre todo el personal con derecho a recibir propinas que haya registrado la entrada en el momento de la transacción. Todas las propinas de las transacciones, incluidas las de los Sistemas de pedidos externos, se incluyen en el fondo.
Square ofrece cuatro tipos de distribución de propinas:
Propinas del fondo común por destinatario: las propinas de las transacciones se asignan al empleado que las recibe.
Fondo de propinas por transacción: las propinas por transacción se dividen en partes iguales entre todos los miembros del equipo con derecho a propina que hayan marcado entrada al momento de la transacción. Se trata del método ideal si lo que quieres es recompensar a todo el equipo con las propinas que se han ganado durante un turno concreto.
Fondo de propinas por horas trabajadas: las propinas de transacciones por ventas se dividen entre los empleados con derecho a recibir propinas según las horas que hayan trabajado. Puedes especificar si deseas dividir las propinas según una jornada laboral de 24 horas o a lo largo de una semana laboral de 7 días. Dividir las propinas por jornada laboral es lo mejor si quieres recompensar al personal que no trabaja el turno completo interactuando con los clientes, mientras que dividir las propinas por semana laboral tiene en cuenta la variabilidad de importes de las propinas en un plazo más amplio.
Fondo de propinas por porcentajes: las propinas se dividen por un porcentaje definido por el usuario al final de cada jornada laboral o semana laboral entre los trabajos con derecho a recibir propinas. Los empleados con el mismo puesto cobrarán las propinas en función de las horas trabajadas. Los porcentajes asignados a cada puesto de trabajo deberán sumar el 100 %.
Antes de empezar
Puedes configurar los ajustes del fondo de propinas desde el Panel de control de Square.
Antes de configurar el fondo de propinas, comprueba que todo el personal tenga los ajustes adecuados en su perfil. Por ejemplo, si no quieres que un responsable reciba propinas, debes desactivar Con derecho a recibir propinas en su perfil de empleado del Panel de control de Square. Consulta cómo Añadir y gestionar miembros del equipo.
Configurar el fondo común de propinas
Por defecto, todos los puntos de venta están configurados para que las propinas se repartan directamente entre tus empleados, de manera que cada uno se queda con el 100 % de las propinas que recibe.
Cuando hayas confirmado entre quiénes se deben repartir las propinas, activa la agrupación de propinas. También puedes pedir a tus empleados que informen de las propinas que han recibido en efectivo cuando registren la salida o den el relevo a otra persona en un TPV o en la aplicación Square para equipos.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Personal > Ajustes > Propinas.
Elige un punto de venta y haz clic en Asignación de propinas.
Haz clic en El equipo tiene un fondo común de propinas > Crear un fondo común de propinas.
Elige con qué frecuencia se reparten las propinas:
Por transacción
Diariamente
Semanalmente
5. Selecciona cómo quieres dividir las propinas: a partes iguales o en un porcentaje fijo.
6. Elige quién recibe las propinas en función de su puesto y el porcentaje asignado a cada empleado.
7. Decide si quieres aplicar los ajustes de las propinas a otros puntos de venta, así como la fecha de activación, que puede ser, como muy pronto, dos semanas antes.
8 Por último, selecciona Guardar.
Si quieres que las propinas recibidas cuando no haya nadie con la entrada registrada se distribuyan por igual entre todo el personal con derecho a recibir propinas que trabaje en esa jornada laboral, activa la opción Distribuir las propinas no atribuidas en partes iguales.