Configurer le partage des pourboires
À propos de la distribution des pourboires
Vous pouvez mettre en commun les pourboires pour répartir équitablement chaque pourboire par carte de crédit entre tous les membres de l’équipe qui travaillaient au moment de la transaction. Tous les pourboires de transaction, y compris les pourboires dePartenaires de commande, sont inclus dans les pourboires en commun.
Square propose quatre modes de distribution de pourboires :
Pourboire direct : le pourboire d’une transaction sont attribués au membre de l’équipe qui a l’a perçu.
Pourboires partagés par transaction : les pourboires d’une transaction sont répartis de façon égale entre les membres de l’équipe admissibles aux pourboires qui travaillaient au moment de la transaction. Ce mode de distribution est idéal pour récompenser votre équipe en fonction des pourboires gagnés pendant un quart de travail particulier.
Pourboires partagés par heures travaillées : les pourboires générés par les ventes sont répartis entre les membres de l’équipe admissibles aux pourboires selon les heures travaillées. Vous pouvez préciser si vous divisez les pourboires en fonction d’une journée de travail de 24 h ou d’une semaine de travail de sept jours. La distribution des pourboires par journée de travail est plus efficace pour récompenser les membres de l’équipe qui ne travaillent pas durant un quart de travail complet directement avec les clients, alors que le partage des pourboires sur une semaine de travail tient mieux compte de la variabilité des pourboires sur une période plus longue.
Mise en commun des pourboires par pourcentage : les pourboires sont partagés selon un pourcentage défini par l’utilisateur à la fin de chaque journée ou semaine de travail entre les emplois admissibles aux pourboires. Les membres de l’équipe admissibles au pourboire qui occupent le même poste recevront des pourboires en fonction des heures travaillées. La somme des pourcentages de pourboires attribués à chaque poste doit totaliser 100 %.
Avant de commencer
Vous pouvez modifier les paramètres de mise en commun des pourboires à partir du Tableau de bord Square.
Avant de configurer la mise en commun des pourboires, vérifiez si les paramètres d’admissibilité aux pourboires appropriés sont configurés dans les profils des membres de l’équipe. Par exemple, si des responsables ne reçoivent pas de pourboires, vous devez désactiver l’option Admissible aux pourboires dans les profil de ces membres de l’équipe. Découvrez comment Ajouter et gérer des membres de l’équipe.
Configurer le mode de distribution des pourboires
Après avoir confirmé que vous appliquez l’admissibilité de la mise en commun des pourboires à tous les membres de votre équipe, vous pouvez l’activer. Vous pouvez également exiger que les membres de l’équipe déclarent les pourboires en espèces quand ils pointent leur départ ou changent de rôle sur le système PDV ou dans l’application Équipe Square.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Personnel > Paramètres >Conseils.
Sélectionnez un mode de distribution.
Sélectionnez une période, le cas échéant.
Avec l’option Appliquer à, vous sélectionnez les points de vente où la distribution de pourboires s’applique et une date d’entrée en vigueur, le cas échéant.
Pour les pourboires reçus lorsque personne n’a pointé son arrivée, vous pouvez activer l’option Distribuer en parts égales les pourboires non attribués entre tous les membres de l’équipe qui ont pointé leur arrivée ce jour-là.
Pour permettre aux membres de l’équipe admissibles aux pourboires de saisir leurs pourboires en espèces à partir du rapport de quart de travail ou quand ils pointent leur départ, activez l’option Déclarer les pourboires en espèces et sélectionnez les points de vente auxquels appliquer cette fonctionnalité.
Sélectionnez Enregistrer.