Directorio de clientes de Square

Integra tus datos, crea relaciones duraderas con tu clientela e impulsa tu negocio: ¡todo gratis con tu cuenta de Square!

Empezar

¿Tienes alguna pregunta? Te ayudaremos a crear
una estrategia de datos de clientes.
Contacta con nosotros

Directorio de clientes

¿Qué es el Directorio de clientes?

El Directorio de clientes de Square es un software gratuito de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que está integrado en todas las herramientas de pagos de Square. Con él, podrás guardar la información de tus clientes, analizar cómo interaccionan con tu negocio y ponerte en contacto con ellos: todo desde un mismo sitio. Al poder consultar diferentes datos, como el historial de compra o el estado de fidelización del cliente, conocerás mejor a tu clientela y podrás tomar las decisiones más acertadas para tu negocio.

Consigue más clientes fácilmente

Al completar la venta, se creará automáticamente un perfil en el Directorio de clientes. En las siguientes compras que haga el cliente, Square actualizará los datos correspondientes para evitar la duplicación del perfil. Por tu parte, podrás actualizar los datos de contacto, ver su historial de compras y guardar sus tarjetas para agilizar el proceso de pago.

Trata a todos los clientes como si fueran VIP
Haz un seguimiento de las compras en todos los canales de venta, destaca artículos populares o responde a comentarios (entre otras cosas) para tener siempre en cuenta las preferencias de tus clientes.

  • Creación instantánea de perfiles de clientes
  • Seguimiento del historial de compras
  • Integrado en todos los productos de Square

Ten a mano todos los datos de tus clientes

La información de tus clientes se sincroniza entre los canales de venta, tanto en línea como físicos, el punto de venta y tu dispositivo gracias al Directorio de clientes. Aprovecha los filtros y las funciones de segmentación de esta herramienta para consultar los datos que te interesan, así como para familiarizarte con el comportamiento de compra habitual de tu clientela. También podrás identificar fácilmente quiénes son clientes habituales y por qué.

Atiende a tus clientes al instante
Conoce el nivel de satisfacción de tu clientela y ponte en contacto con ellos para resolver cualquier problema que se les presente, agradecerles su confianza en tu negocio o enviarles algún que otro cupón, entre otras cosas.

  • Filtros y segmentación de clientes
  • Informes y datos
  • Buscar por nombre, teléfono, correo electrónico u otros

Anima a tus clientes a repetir experiencia

Aprovecha el Directorio de clientes para personalizar tus campañas de marketing según el comportamiento de compra de tu clientela. También puedes ofrecerles descuentos automatizados o crear un programa de fidelización directamente desde tu TPV.

Mejora tu servicio de atención al cliente y destaca entre la competencia
Crea grupos inteligentes con los que gestionar al detalle la atención al cliente: podrás organizarlos en función de los suscriptores de marketing, los participantes en tu programa de fidelización o los clientes menos activos, entre otras opciones.

Una solución CRM que crece

con tu negocio

Las empresas usan el Directorio de clientes para llevar a cabo acciones
a gran escala y obtener estadísticas avanzadas y acceso a API.

Ahorra tiempo y recursos

Optimiza tu tiempo gestionando los datos de tu Directorio de clientes con importaciones, exportaciones, fusiones y borrados a gran escala.

Obtén datos útiles sobre tu negocio más rápido

Aprovecha las herramientas de informes para identificar las tendencias de tu clientela: podrás ver su nivel de satisfacción, con qué frecuencia recurren a tu negocio y cómo es su conducta en general, tanto de los clientes habituales como de los nuevos.

Aprovecha las API para crear una solución a medida

Con nuestras API abiertas, podrás integrar el Directorio de clientes directamente en las herramientas y procesos de gestión de tu negocio.

«SoFi Stadium tenía claro que confiaría en Square, y es que su fiabilidad, su experiencia y sus sistemas han sido increíbles desde el principio».

— JASON GANNON, DIRECTOR GENERAL DE SOFI STADIUM Y HOLLYWOOD PARK

Integra Square con tus aplicaciones

Además de sincronizarse automáticamente con las herramientas de Square, el Directorio de clientes se integra a la perfección con otras aplicaciones de terceros. En el Centro de aplicaciones de Square, descubrirás cientos de aplicaciones con las que vincular tu Directorio de clientes.

Ir al Centro de aplicaciones de Square

El Directorio de clientes de Square es gratis

El Directorio de clientes de Square es una herramienta gratuita que está integrada en tu cuenta de Square para que puedas empezar a usarla cuando quieras.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nosotros