How to Define and Analyze Your Target Market

Qu’est-ce qu’une analyse FFPM?

Une analyse FFPM est un processus permettant d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces auxquelles votre entreprise est confrontée. En examinant tous les facteurs internes ou externes potentiels, vous pouvez créer des stratégies qui tirent le meilleur parti de vos avantages, tout en relevant les défis éventuels.

SWOT

Réalisée par des entreprises ou des particuliers, une analyse FFPM peut être utilisée pour examiner une entreprise dans son ensemble ou des projets précis avant leur lancement. La matrice FFPM est un outil facile à utiliser, qui peut être téléchargé ou créé en dessinant un simple tableau et en le remplissant (consultez ces modèles gratuits pour démarrer). Pour chaque section (forces, faiblesses, opportunités et menaces), vous vous posez une série de questions sur votre entreprise ou votre projet. Ce type d’analyse peut vous donner une image de votre situation par rapport aux concurrents de votre secteur et les réponses peuvent vous aider à former la base d’une nouvelle stratégie pour maximiser les profits, stimuler les ventes et comprendre votre proposition de vente unique (PVU) pour que vous puissiez créer une stratégie de marketing efficace.

Gardez à l’esprit que plusieurs de ces sections peuvent se chevaucher et que chaque puce doit être brève. Vous pouvez modifier la liste à la fin pour éliminer les points qui se répètent.

Section 1 : Les forces

Les points forts dans une analyse FFPM font référence aux éléments positifs de votre entreprise que vous pourriez éventuellement modifier. Il s’agit de facteurs internes, qui peuvent inclure le point de vente, les employés ou les efforts de marketing. Voici quelques questions à poser lors de l’analyse des points forts :

  1. Que faites-vous de bien? Pensez aux succès que vous avez déjà obtenus et aux domaines dans lesquels vous savez que vous avez un avantage.

  2. De quelles ressources internes disposez-vous? Il peut s’agir de ressources matérielles et immatérielles, de l’expertise des employés aux équipements physiques.

  3. Que possédez-vous qui vous sépare de la concurrence? Pensez à votre structure de prix ou à d’autres avantages uniques que vous pouvez avoir, comme une recette, un procédé ou un brevet qui vous donne un avantage.

  4. Quels autres aspects positifs, internes à votre entreprise, ajoutent de la valeur ou vous offrent un avantage concurrentiel? Vous disposez peut-être d’une équipe ayant une solide expérience dans la vente ou d’employés qui entretiennent de bonnes relations pour obtenir des tarifs préférentiels auprès des fournisseurs.

Section 2 : Les faiblesses

Dans une analyse FFPM , les faiblesses font référence à des éléments internes qui peuvent entraver vos activités, tels qu’un roulement élevé du personnel ou une stratégie marketing faible. Voici quelques questions à poser lors de l’analyse des faiblesses :

  1. Quels sont les facteurs (sous votre contrôle) qui limitent votre capacité à acquérir un avantage concurrentiel? Examinez votre équipe, vos processus et vos plans d’affaires pour identifier les domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin d’aide.

  2. Quels sont les domaines à améliorer pour atteindre vos objectifs ou rivaliser avec votre plus gros concurrent? Réfléchissez aux domaines dans lesquels vous pourriez manquer d’expertise, de compétences ou de ressources (ou d’accès à celles-ci), puis demandez-vous s’il vous manque un élément essentiel à votre réussite, comme l’Internet à haute vitesse, etc.

  3. Que devez-vous éviter? Identifiez les pièges à l’avance et créez un plan d’action pour y faire face.

  4. Qu’est-ce qui vous fait perdre des ventes? Examinez d’un œil critique les raisons pour lesquelles vous avez pu perdre des ventes dans le passé. Étiez-vous en manque de personnel ou en rupture de stock? Votre entreprise est-elle mal située?

  5. Avez-vous une créance irrécouvrable ou des problèmes de flux de trésorerie? Gardez un œil sur vos flux de trésorerie grâce à votre Tableau de bord Square pour obtenir un aperçu précis.

Section 3 : Les opportunités

Les opportunités dans une analyse FFPM sont des facteurs externes qui peuvent vous offrir une occasion de regarder vos forces et faiblesses internes pour trouver des idées. Voici quelques questions à poser lors de l’analyse des opportunités :

  1. Existe-t-il des opportunités dans votre marché dont vos concurrents ne profitent pas ou dont peu profitent? Réfléchissez à votre place dans le marché et soyez attentif aux nouvelles tendances qui se présentent dans le secteur.

  2. Ces opportunités sont-elles permanentes ou limitées? Dans quel délai devez-vous agir pour saisir ces opportunités? Les nouvelles tendances doivent être saisies le plus rapidement possible avant qu’elles ne deviennent dépassées.

  3. Y a-t-il eu des changements récents sur le marché? Considérez les changements de la loi qui pourraient vous affecter en termes de permis ou d’emploi. Si vous possédez un restaurant, vous pouvez considérer les nouvelles arrivées d’entreprises ou les changements démographiques comme une opportunité d’attirer de nouvelles affaires. Pensez à ce qui s’est passé dans le passé pour faciliter la fabrication/distribution.

  4. Comment les gens perçoivent-ils votre marque par rapport à vos concurrents? Examinez la fidélisation à la marque et sondez les gens pour savoir si votre marque est perçue comme vous le souhaitez.

Section 4 : Les menaces

Les menaces dans l’analyse FFPM sont des problèmes externes qui peuvent créer des faiblesses dans votre entreprise, elles peuvent aussi être transformées en opportunités. Voici quelques questions à poser lors de l’analyse des menaces :

  1. Quels sont les obstacles auxquels vous êtes confrontés? Qu’il s’agisse d’une menace liée au budget ou d’un changement dans les tendances du secteur, réfléchissez aux problèmes potentiels auxquels votre entreprise est confrontée.

  2. Que font vos concurrents? Effectuez une analyse de la concurrence pour savoir comment vos rivaux réagissent à des menaces similaires.

  3. Les normes de qualité ou les caractéristiques pour votre travail, vos produits ou vos services sont-elles en train de changer? Restez à l’affût des tendances et des actualités du secteur pour savoir ce qui se passe dans votre secteur et comment cela pourrait affecter votre entreprise.

  4. L’évolution de la technologie menace-t-elle votre entreprise? Square et nos applications partenaires synchronisées comme ShipStation peut rendre votre entreprise plus efficace et plus rentable.

Développer des stratégies basées sur votre matrice FFPM

Maintenant que vous avez rempli votre matrice FFPM et analysé les résultats, comment pouvez-vous élaborer des stratégies pour faire progresser votre entreprise? Jetez un coup d’œil à votre modèle et sélectionnez les points clés pour chaque section. Il y aura probablement des recoupements, supprimez donc les points redondants et dressez une liste des idées restantes.

Les puces peuvent également être combinées entre les sections pour constituer une solution ou s’annuler mutuellement dans un processus appelé stratégie MOFF (menaces, opportunités, faiblesses et forces), qui permet de transformer les puces en stratégies exploitables. Par exemple, considérer vos forces peut vous aider à éliminer les menaces potentielles et à tirer profit des opportunités. Les opportunités, à leur tour, peuvent vous aider à traiter les faiblesses, ce qui vous permet ensuite de minimiser les menaces. Après avoir combiné vos puces de cette manière, il est temps de les classer par ordre d’importance afin de commencer à former la base de votre nouvelle stratégie.

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