Combien coûte un système PDV?

Un système de point de vente (PDV) est indispensable à la croissance et à la gestion de votre entreprise. Oui, un PDV vous permet d’encaisser vos clients, d’enregistrer vos ventes, d’accepter les paiements et d’acheminer ces fonds vers votre banque.

Toutefois, un PDV idéal devrait être intégré à votre entreprise afin que vous puissiez encaisser les commandes de vos clients en ligne ou en personne plus rapidement (en offrant des méthodes de paiement traditionnelles et émergentes), prendre des décisions plus intelligentes grâce aux informations en temps réel et capturer les données des clients pour les inciter à revenir.

La bonne nouvelle est que ce type de fonctionnalité ne signifie pas qu’un système de point de vente doit vous coûter pus cher. Il est important de considérer le coût total de possession d’un système de point de vente et d’être conscient des frais cachés. Voici ce que vous devez savoir pour prendre une décision éclairée.

Pourquoi les systèmes PDV traditionnels sont plus chers?

Les systèmes PDV traditionnels, basés sur serveur, sont plus chers en raison des frais de licence et d’installation élevés. Il faut également prévoir le coût du matériel et de maintenance mensuels nécessaires au maintien de la sécurité et des logiciels des serveurs administratifs, et voilà que la facture monte. Les systèmes PDV traditionnels peuvent également ne pas inclure la possibilité d’accepter les paiements mobiles, tels qu’Apple Pay et Google Pay, qui gagnent en popularité.

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Selon Forbes, une petite entreprise pourrait payer de 0$ à plus de 300$ par mois pour un système PDV infonuagique et de 69$ à plus de 1 200$ pour du matériel. De plus, il y a des frais de traitement lors des transactions effectuées par carte de crédit, qui varient selon le fournisseur PDV, le type de transaction et la carte de crédit utilisée. Certains frais récurrents peuvent également augmenter en fonction du volume des ventes.

Les systèmes PDV modernes fonctionnent à partir du nuage, ce qui réduit les coûts du système tout en améliorant sa sécurité, son évolutivité et sa disponibilité. Démarrer avec Point de vente Square (PDV) peut coûter entre 69$ grâce à Square Reader, qui transforme votre téléphone intelligent en système PDV, et 249$ pour le Square Stand, qui fonctionne avec votre iPad. Le logiciel Square PDV est gratuit et ne nécessite aucune installation ni aucuns frais mensuels. Vous ne payez que lorsque vous encaissez un paiement, ce qui peut se traduire par des économies considérables à mesure que votre entreprise se développe.

Notre taux de traitement est de 2,5% pour les principales transactions par carte de crédit, et de 0,75$ + 7¢ par transaction par carte de débit Interac. Les paiements sans carte coûtent 2,8% + 30¢ par transaction lorsqu’un client effectue un achat ou paie une facture en ligne, et 3,3% + 15¢ par transaction lorsque vous saisissez manuellement les informations de la carte du client ou que vous utilisez une carte enregistrée. Les entreprises dont le chiffre d’affaires annuel par carte de crédit dépasse 250 000$ bénéficient de tarifs réduits. Pas de contrat ni d’engagement à long terme.

Passons en revue les facteurs qui influencent le coût d’un système de pointe de vente.

Répartition des coûts d’un système PDV

La plupart des systèmes PDV se composent de trois éléments: le logiciel, le matériel et le traitement des paiements. Vous devez payer pour chacun d’entre eux, mais en effectuant quelques recherches, vous pourrez déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Coûts des logiciels PDV

Lorsque vous évaluez un logiciel PDV, vous souhaitez qu’il soit adaptable à l’ensemble de votre entreprise (si vous gérez un commerce de détail, assurez-vous qu’il dispose d’une gestion des stocks). Il doit aussi intégrer des analyses et être facile à utiliser pour vos employés. Ainsi, bien que les coûts ne devraient pas nécessairement être élevés, ils peuvent tout de même l’être. Avec les modèles traditionnels basés sur serveur, ainsi qu’avec les solutions infonuagiques, un logiciel PDV est souvent facturé mensuellement. Toutefois, ce n’est pas toujours le cas: le logiciel Square PDV est gratuit.

Coûts du matériel PDV

Vous pouvez acheter ou louer du matériel de point de vente, selon votre budget et vos besoins à long terme. Le choix du matériel dépend du type d’entreprise et de la configuration de votre ou vos magasins.

La première décision importante à prendre est de choisir entre un système basé sur un serveur traditionnel ou un système sur téléphone intelligent ou iPad avec un point de vente infonuagique. Un système iPad présente plusieurs avantages: il occupe peu d’espace sur le comptoir et peut être facilement transporté dans le magasin pour rejoindre les clients, ce qui leur procure une expérience client exceptionnelle). Pouvoir accepter les paiements sans contact avec votre téléphone est également un atout si votre activité implique de traiter des transactions en déplacement.

Certaines caisses modernes pivotent pour faire face au client ou disposent d’un affichage orienté vers le client.

Selon la structure de votre entreprise, vous devrez peut-être investir dans un lecteur de codes à barres, des balances ou des bornes de paiement en libre-service. Vous pouvez également vous contenter d’une configuration simple, comme une tablette électronique, un tiroir-caisse et un lecteur de carte de crédit.

Frais de traitement des paiements

En plus du logiciel et du matériel de point de vente, vous devez prévoir les frais de traitement des cartes de crédit. Vous pouvez opter pour un point de vente avec paiements intégrés, comme Square, ou trouver un fournisseur de passerelle de paiement distinct pour le traitement des paiements.

Avant de choisir votre processeur de paiement ou votre système PDV avec paiements intégrés, assurez-vous de bien connaitre les éventuels engagements à long terme et les frais mensuels (Square n’en propose aucun), et de vous assurer que la tarification des transactions est claire et compréhensible. Dans le cas contraire, les petites entreprises paient parfois leur système PDV trop cher.

Autres facteurs qui influent le coût du système PDV

Les trois éléments ci-dessus constituent le coût d’un système de point de vente, mais il existe d’autres facteurs à considérer qui peuvent avoir un impact sur le montant que vous finirez par dépenser.

Par exemple, des frais d’installation ou de configuration, ainsi que des coûts liés à la formation des équipes, peuvent s’appliquer. Certains fournisseurs facturent également des frais supplémentaires pour l’assistance technique et l’assistance client. Ces coûts peuvent être inclus ou non dans le prix de l’abonnement mensuel; il est alors important de lire attentivement les clauses en petits caractères.

En outre, plus le système PDV est complexe et personnalisé, plus les coûts peuvent être élevés. Si votre entreprise possède plusieurs emplacements, des frais supplémentaires s’accumulent. Square offre des fonctionnalités gratuites de gestion multi-sites, notamment des options de liens et de transfert entre emplacements, des bibliothèques d’articles et la gestion des appareils.

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Square propose plusieurs solutions pour que vous puissiez utiliser un point de vente compact et moderne pour votre entreprise. Nous vous présentons ci-dessous le matériel, les fonctionnalités et les coûts de deux de nos systèmes les plus populaires auprès des petites entreprises.