Acepta el pago de una factura

Acerca de aceptar pagos de facturas 

Si tu cliente no paga una factura en línea, puedes aceptar el pago manualmente y marcarla como pagada.

Los usuarios de Facturas Square con una Cuenta de cheques Square también pueden aceptar pagos con cheques en papel para una factura desde la aplicación Facturas Square.

Antes de comenzar 

• Puedes crear, enviar y administrar facturas desde el Panel de Datos Square, la aplicación Facturas Square o la aplicación PDV Square con un dispositivo móvil compatible.

• Puedes marcar las facturas como pagadas en efectivo, tarjeta de regalo o certificado, cheque u otros tipos de pago, sin embargo, el monto registrado es solo para fines de seguimiento. No recibirás un depósito por estas transacciones.

• Si solicitaste una confirmación de productos y servicios al comprador, pero aceptas un pago por una factura sin la confirmación del comprador, la confirmación se eliminará de la factura. Al hacer esto, renuncias a los derechos defensivos cuando prepare documents to challenge disputes.

• Los depósitos de cheques móviles pueden fallar y devolverse si Square o nuestros socios bancarios determinan que el cheque no cumple con los requisitos. Las devoluciones se deben comúnmente a montos de cheques que no coinciden, firmas o endosos faltantes o problemas del lado del banco emisor, como fondos insuficientes o cierres de cuentas. Algunos de estos rechazos pueden solucionarse volviendo a enviar el depósito del cheque, pero recomendamos que te comuniques con tu banco para obtener más información. Si un depósito de cheque falla, se te notificará por correo electrónico. 

• Ten en cuenta que no existe ninguna comisión para registrar estos tipos de pagos, ya que Square no procesa fondos y funciona solo como una herramienta de organización. No se cobran comisiones por registrar otras formas de pago. No recibirás notificaciones por correo electrónico de reembolsos en efectivo, cheque u otras formas de pago. 

• Al procesar un reembolso por una factura que se pagó con cheque, no se realizará ningún movimiento de fondos a través de Square y el reembolso debe manejarse directamente con el emisor del cheque.

Aceptar el pago de una factura

Depositar un cheque para el pago de una factura

Los titulares de una Cuenta de cheques Square pueden aceptar pagos con cheques en papel para facturas desde las aplicaciones PDV Square o Facturas Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Desde la aplicación Facturas Square, pulsa Facturas y selecciona la factura en cuestión. Desde la aplicación PDV Square, pulsa Más > Facturas y selecciona la factura en cuestión. 

2. Pulsa Depositarcheque e ingresa el monto del cheque > Siguiente.  

3. Firma la parte trasera del cheque y escribe Solo para depósitos móviles Square debajo de tu firma.

4. Sube o toma una foto del frente y del dorso de tu cheque en tu dispositivo móvil > Siguiente. 

5. Confirma tu depósito de cheque > Listo.

Si no se procesa el pago de un cheque de factura, la factura regresará a un estado sin pagar o vencida. Se te notificará por correo electrónico el estado del pago de tu factura con cheque.

Marcar una factura como pagada 

Si recibes un pago total o parcial por una factura fuera de Facturas Square, como efectivo, cheque u otro, puedes marcarla como pagada desde el Panel de Datos Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) >Facturas.

2. Hay tres formas de marcar una factura como pagada desde el Panel de Datos Square:

   1. Junto a la factura, haz clic en los (•••) > Marcar como pagada.

   2. Selecciona la factura y haz clic en Más > Marcar como pagada.

   3. Haz clic en la factura, desplázate hasta Pagos y haz clic en Marcar como pagada.

3. Confirma el monto, la forma de pago y de manera opcional una nota personal o para el cliente.

4. Haz clic en Guardar.

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