Página principal

Aceptar el pago de una factura

¿A quién va dirigido este artículo?
  • A los titulares de cuentas o al personal con el permiso de facturas. Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.
  • A los negocios con una suscripción al plan Gratuito o Plus de Facturas Square.
  • A los negocios que tienen activado el modo Servicios o Estándar en la aplicación TPV Square.
  • Información sobre cómo aceptar pagos de facturas 

    Si tu cliente no paga una factura online, puedes cobrarle manualmente y marcarla como pagada.

    Antes de empezar 

    • También puedes marcar las facturas como pagadas en efectivo, con una tarjeta regalo o mediante certificado, cheque u otra forma de pago, pero en estos casos el importe solo se registrará para llevar un seguimiento. No recibirás ningún depósito por estas transacciones.

    • Los pagos sin conexión no están disponibles en la aplicación Facturas Square ni en la aplicación TPV Square con el modo Servicios activado. Consulta cómo procesar pagos sin conexión.

    • Si has solicitado una confirmación de productos y servicios a tu cliente y aceptas el pago de una factura sin su confirmación, la confirmación se eliminará y renunciarás a cualquier derecho para protegerte en caso de prepare documents to challenge disputes.

    Aceptar el pago de una factura

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) > Facturas.
    2. Hay tres formas de aceptar pagos desde el Panel de control:
      • Junto a la factura, haz clic en (•••) > Aceptar pago.
      • Selecciona la factura y haz clic en Más > Marcar como pagada.
      • Selecciona la factura, baja hasta Pagos y haz clic en Aceptar pago.
    3. Confirma el importe, el método de pago y, si quieres, añade una nota personal y otra para el cliente.
    4. Haz clic en Cobrar.

    Aplicaciones de Square

    1. Desde la aplicación Facturas Square, pulsa Facturas en la barra de navegación. Desde TPV Square, pulsa ≡ Más > Facturas.
    2. En Pagos, selecciona Añadir pago.
    3. Elige Importe restante u Otro importe para registrar un pago parcial y selecciona Siguiente.
    4. Elige la forma de pago.
    5. Una vez que se confirme el pago, pulsa Nueva venta para volver a la factura.

    Marcar una factura como pagada 

    Si recibes un pago total o parcial por una factura fuera de Facturas Square (por ejemplo, en efectivo, con un cheque o con otra forma de pago), puedes marcarla como pagada desde el Panel de control. Solo tienes que seguir estos pasos:

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y Pagos o Pagos) > Facturas.

    2. Puedes hacerlo de tres formas:

      1. Junto a la factura, haz clic en (•••) > Marcar como pagada.

      2. Selecciona la factura y haz clic en Más > Marcar como pagada.

      3. Selecciona la factura, baja hasta Pagos y haz clic en Marcar como pagada.

    3. Confirma el importe, el método de pago y, si quieres, añade una nota personal y otra para el cliente.

    4. Por último, selecciona Guardar.

    Artículos relacionados