Consultar el historial de transacciones o de transferencias de tarjetas de regalo
Sobre la consulta del historial de transacciones o de transferencias de una tarjeta de regalo
Puedes aprovechar las herramientas del Panel de Datos Square y del PDV para ver y administrar el historial de transacciones de tarjetas de regalo, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Antes de comenzar
Puedes ver el historial de transacciones y de transferencias de tus tarjetas regalo físicas y electrónicas desde el Panel de Datos Square y la aplicación PDV Square.
Al aplicar filtros en el Panel de Datos Square y la aplicación PDV Square, puedes consultar información detallada sobre las tarjetas de regalo que compraron los clientes; por ejemplo, la fecha de compra, el tipo de tarjeta, la sucursal de compra, los últimos 4 dígitos de la tarjeta, el saldo de la tarjeta, el nombre del comprador, el correo electrónico del comprador y mucho más.
Consultar el historial de transacciones de una tarjeta de regalo
Informe de transacciones
Haz clic en Informes > Transacciones en el Panel de Datos Square.
Selecciona cualquier transacción completada con la tarjeta de regalo en cuestión o puedes buscarlo con los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
Haz clic en el enlace de la tarjeta de regalo para consultar el historial de pagos.
Para ver los recibos de cada transacción de la tarjeta de regalo, haz clic en el enlace de recibos en el lado izquierdo de la ventana emergente.
Vista general del informe de tarjetas de regalo
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pagos > Tarjetas de regalo.
En la Vista general, busca el número de la tarjeta de regalo. Haz clic en la tarjeta para acceder a los detalles. Desplázate hacia abajo para consultar el historial de actividad.
Para ver los recibos, haz clic en el enlace de la columna Recibo.
Informe de resumen de tarjetas de regalo
Ve a Generación de informes > Informes en el Panel de Datos Square.
Selecciona Tarjetas de regalo.
Usa el selector de fecha y sucursales para ver el Informe de resumen de tarjetas de regalo y de Cobros y pagos entre sucursales.
Haz clic en Exportar para descargar un informe.
Consultar el historial de transferencias de una tarjeta de regalo
> Panel de Datos Square
Haz clic en Informes > Transacciones > Tarjetas de regalo en el Panel de Datos Square.
Selecciona cualquier transacción completada con la tarjeta de regalo en cuestión o búscala con los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
Haz clic en la tarjeta de regalo y desplázate hacia abajo para consultar el historial de transferencias.
> Aplicación PDV Square
Pulsa Más > Informes > Tarjetas de regalo.
Introduce los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de regalo.
Pulsa en la tarjeta de regalo y desplázate hacia abajo para consultar el historial de transferencias.