Consultar el historial de transacciones o de transferencias de las tarjetas regalo electrónicas
Sobre la consulta del historial de transacciones o de transferencias de una tarjeta regalo electrónica
Puedes aprovechar las herramientas del Panel de control de Square y del TPV para consultar y gestionar el historial de transacciones de las tarjetas regalo electrónicas, y mejorar así la eficiencia operativa y la satisfacción de tus clientes.
Antes de empezar
Puedes consultar el historial de transacciones y transferencias de las tarjetas regalo electrónicas desde el Panel de control de Square y la aplicación TPV Square.
Puedes aplicar filtros en el Panel de control de Square y la aplicación TPV Square para consultar información detallada sobre las tarjetas regalo electrónicas que han adquirido tus clientes, como la fecha de compra, el tipo de tarjeta, el punto de venta, los últimos 4 dígitos de la tarjeta, el saldo, los apellidos del cliente o su correo electrónico, entre muchos más datos.
Consultar el historial de transacciones de una tarjeta regalo
Informe de transacciones
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) > Transacciones.
Selecciona cualquier transacción completada con la tarjeta regalo electrónica o búscala con los últimos 4 dígitos.
Haz clic en el enlace Tarjeta regalo electrónica para mostrar el historial de pagos.
Para acceder a los recibos de cada una de las transacciones de la tarjeta regalo, haz clic en el enlace correspondiente en el lateral izquierdo de la ventana emergente.
Informe de la vista general de las tarjetas regalo electrónicas
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Tarjetas regalo.
En la página Vista general, busca el número de la tarjeta regalo. Haz clic en la tarjeta para acceder a los detalles. Desplázate hacia abajo para consultar el historial de actividad.
Para acceder a los recibos, haz clic en el enlace de la columna Recibo.
Informe de resumen de las tarjetas regalo electrónicas
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Informes > Ventas > Tarjetas regalo.
Usa el selector de fechas y puntos de venta para consultar el informe Resumen y el informe Cobros y pagos por punto de venta.
Haz clic en Exportar para descargar un informe.
Consultar el historial de transferencias de una tarjeta regalo electrónica
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o a Pagos) > Transacciones.
- Ve a Tarjetas regalo y selecciona cualquier transacción completada con la tarjeta regalo electrónica en cuestión o búscala con los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
- Haz clic en la tarjeta regalo y desplázate hacia abajo para consultar el historial de transferencias.