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Administrar los envíos en el Panel de Datos Square

Ahorra tiempo con la página Envíos en el Panel de Datos Square, que te ayuda a administrar el envío de los pedidos para pedidos realizados mediante Facturas Square, Ventas en línea Square, el Punto de venta Square y Square para Tiendas.

Consulta tu página Envíos

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos

  2. Haz clic en la pestaña Pendientes para ver todos los pedidos para envío que requieren una acción de tu parte y tienen el estado Nuevo o En progreso.

  3. Haz clic en la pestaña Enviados para ver todos los pedidos para envío marcados como Enviados.

Consultar los detalles del envío

Selecciona un pedido para envío individual a fin de ver más información, como los datos del pedido, los detalles del envío y los artículos cumplidos, según dónde el cliente haya creado el pedido para envío.

Buscar y filtrar envíos

Ordena y filtra pedidos para envío según el estado y la ubicación de cumplimiento. 

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.

  2. Haz clic en la pestaña Pendientes o Enviados.

  3. Ingresa los detalles del pedido en el cuadro Buscar para buscar un pedido específico.

  4. Haz clic en Ubicación de cumplimiento para ver tus ubicaciones y marca la casilla junto a la ubicación que deseas ver.

Actualizar el estado de cumplimiento

Para actualizar el estado de cumplimiento de un pedido para envío completo, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Selecciona la pestaña Pendientes. Nota: No se pueden actualizar los estados de cumplimiento en los pedidos Enviados.
  3. Selecciona un pedido de envío específico.
  4. Haz clic en Acciones y selecciona Marcar como en proceso o Marcar como enviado.
  5. Ingresa la información de seguimiento y selecciona el proveedor.

Los pedidos para envío actualizados a Enviado enviarán una notificación de entrega por correo electrónico al cliente.

Agregar o actualizar información de cumplimiento

Puedes agregar información adicional o actualizar la información existente de los pedidos para envío según el estado del pedido. Nota: No podrás agregar ni actualizar el proveedor, el seguimiento, la dirección de envío o la fecha de envío una vez que un pedido se actualice a Enviado.

Agregar o actualizar un proveedor

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en la pestaña Pendientes.
  3. Haz clic en un pedido específico para ver más detalles.
  4. Haz clic en Agregar junto al Proveedor o haz clic en el proveedor existente para actualizar.
  5. Selecciona un proveedor admitido.
    • Proveedores admitidos: UPS, FedEx, DHL y Servicio Postal de EE. UU.
  6. Haz clic en Listo.

Nota: Si se utiliza un proveedor no admitido, el enlace de seguimiento creado te dirigirá a una búsqueda en Google con el número de seguimiento. Si se utiliza un proveedor admitido, el enlace de seguimiento creado te dirigirá a la página de estado de seguimiento del proveedor.

ShipmentsTrackingInfoDashUSEN

Agregar una fecha de envío

Para incluir la fecha en la que el negocio debe enviar el pedido para envío al cliente, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en la pestaña Pendientes.
  3. Haz clic en un pedido específico para ver más detalles.
  4. Haz clic en Establecer una fecha junto a Preparar para el

Nota: Se mostrará la fecha de envío automáticamente cuando cambies el pedido para envío a Enviado.

Actualizar la dirección de envío

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en la pestaña Pendientes.
  3. Haz clic en un pedido específico para ver más detalles.
  4. Haz clic en la dirección junto a Enviar a.
  5. Ingresar la nueva dirección de envío
  6. Selecciona Guardar.

Nota: Si no se puede verificar la dirección, haz clic en Regresar a editar para revisar los datos ingresados o haz clic en Guardar de todas maneras para continuar sin verificar.

Seguimiento de envío

Ver la información de seguimiento de los envíos

Puedes ver una lista de tus pedidos para envío con sus estados de monitoreo y fecha de entrega estimada. Para ver la información de seguimiento de los envíos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en Pendientes para ver pedidos Nuevos y En curso
  3. Haz clic en un pedido para envío a fin de actualizar el estado, agregar información de seguimiento y marcarlo como Enviado.
  4. Haz clic en Enviado para ver los pedidos enviados.
  5. Para filtrar pedidos de más de una ubicación, selecciona el menú desplegable Ubicación de cumplimiento y elige todas las que apliquen.
  6. Haz clic en el menú desplegable Estado de la entrega para filtrar según el estado de la entrega.
  7. Selecciona un envío para ver el estado, la información del pedido, detalles del envío y artículos cumplidos.

Agregar o actualizar un número de seguimiento

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en la pestaña Pendientes.
  3. Haz clic en un pedido específico para ver más detalles.
  4. Haz clic en Agregar junto a Información de seguimiento para agregar un número de seguimiento manualmente.
  5. Haz clic en el número de seguimiento para actualizarlo. Si el número de seguimiento no coincide con el del proveedor, verás un mensaje de error.
  6. Haz clic en Listo.

Nota: No es posible agregar o actualizar la información de seguimiento si el pedido para envío se actualizó a Enviado.

Ver el número de seguimiento y realizar un seguimiento del pedido

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en la pestaña Pendientes o Enviados.
  3. Busca la columna Información de seguimiento.
  4. Haz clic en el enlace del número de seguimiento para ver la página del estado de seguimiento del proveedor.

Si se utiliza un proveedor no admitido, el enlace de seguimiento creado te dirigirá a una búsqueda en Google con el número de seguimiento. Si se utiliza un proveedor admitido, el enlace de seguimiento creado te dirigirá a la página de estado de seguimiento del transportista.

Imprimir un recibo de embalaje

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.

  2. Haz clic en la pestaña Pendientes o Enviados.

  3. Haz clic en un pedido para envío específico para ver más detalles.

  4. Haz clic en Imprimir recibo de embalaje para generar un recibo de embalaje de 8.5 x 11” e incluirlo en un pedido para envío.

  5. Haz clic en el ícono de la impresora para imprimir el recibo de embalaje.

El recibo de embalaje mostrará la información del cliente, el proveedor, el nombre y la cantidad de artículos, el nombre y la dirección de la empresa y el logotipo.

Imprime hojas de empaque en bloque

Para imprimir hojas de empaque para pedidos de varios envíos a la vez, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.
  2. Haz clic en la pestaña Pendientes.
  3. Marca la casilla junto a cada pedido de envío para el que desees imprimir una hoja de empaque.
  4. En la parte inferior de la página, haz clic en Acciones > Imprimir hojas de empaque. Ver las hojas de empaque generados de 8.5 x 11 pulgadas.
  5. Haz clic en el ícono de la impresora para imprimir la hoja de empaque.

Nota: Puedes seleccionar hasta 25 pedidos de envío a la vez para realizar una acción en grupo.

Dividir un envío

Para dividir un solo pedido para envío en varios, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.

  2. Haz clic en la pestaña Pendientes.

  3. Haz clic en un pedido para envío específico para ver más detalles.

  4. Haz clic en Dividir envío.

  5. Marca la casilla junto a los artículos que quieras enviar juntos.

  6. Haz clic en Siguiente > Crear envíos nuevos. Nota: Esta acción dividirá el pedido en dos envíos nuevos, y esta acción no se puede deshacer.

El estado para los envíos divididos se mostrará como Dividido.

Nota: No podrás usar Dividir envío en la página Envíos si el pedido es de un envío parcial.

Registro de actividad

El registro de actividad muestra los eventos de cumplimiento creados para los pedidos para envío y permite ver las acciones específicas tomadas por los miembros de tu equipo. Los eventos aparecerán en tu registro de actividad cuando la información del envío se actualice manual o automáticamente.

Para comenzar, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pedidos > Envíos.

  2. Haz clic en la pestaña Pendientes o Enviados.

  3. Haz clic en un pedido para envío individual.

  4. Desplázate hacia abajo para ver los eventos en tu registro de actividad.

Eventos

Entre los posibles eventos que pueden aparecer en tu registro de actividad, se incluyen los siguientes:

  • Cumplimiento en progreso
  • Cumplimiento completo
  • Cliente actualizado
  • Información de cumplimiento actualizada
  • Envío dividido aplicado
  • Estado de entrega y subestado de entrega del envío

Información del registro de actividad

Puedes ver detalles de los eventos en el registro de actividad, incluidos los siguientes:

  • Nombre del miembro del equipo que actualizó el pedido de cumplimiento
  • Alias de la ubicación — Nota: El alias de la ubicación no se muestra si tienes más de una ubicación.
  • Fecha y hora de la actualización