Gestiona els enviaments de les comandes
Informació sobre els enviaments
L’Administrador d’enviaments et permet gestionar l’enviament de comandes de manera eficient per agilitzar el procés. Fes servir filtres per localitzar ràpidament les comandes o cerca-les per nom del client, adreça, punt de venda de tramitació, número de seguiment, proveïdor, servei o article (nom, nom de variant o SKU).
Pots consultar els detalls dels enviaments, modificar-ne l’estat de tramitació i fer-ne un seguiment. També podràs imprimir albarans i dividir les comandes en diversos enviaments.
Abans de començar
Pots consultar i gestionar els enviaments en qualsevol fase del procés de tramitació des del Tauler de control de Square. També pots consultar els enviaments, actualitzar-ne l’estat de tramitació, afegir o modificar la data i l’adreça del destinatari, i imprimir-ne els albarans des de l’aplicació de TPV.
L’estat de tramitació de les comandes enviades no es pot actualitzar.
Consulta els enviaments
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
- Fes clic a Pendents per consultar totes les comandes amb enviament per a les quals s’ha de dur a terme alguna acció i que tinguin l’estat Nova o En curs.
- Fes clic a la pestanya Enviades per consultar totes les comandes que ja s’han marcat com a Enviades.
- Si vols localitzar una comanda en concret, introdueix-ne les dades a la casella Cerca.
- Fes clic a Punt de venda de la tramitació per consultar els punts de venda i marca la casella del que t’interessi.
- Obre l’aplicació de TPV Square.
- Toca Comandes o ≡ Més > Comandes.
- Toca el menú desplegable a la cantonada superior esquerra.
- Toca Enviaments.
- Toca Estat per consultar les comandes Pendents o Finalitzades.
- Toca la icona de cerca i introdueix la informació de la comanda a la casella per localitzar una comanda en concret.
- Toca la icona de filtre per filtrar i ordenar les comandes.
- Toca Fet per aplicar els filtres.
Actualitza l’estat de tramitació
Pots actualitzar l’estat de tramitació de cada comanda de manera individual o en bloc.
Comanda única
Per modificar l’estat de tota una comanda amb enviament:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
- Fes clic a Pendents.
- Selecciona una comanda amb enviament.
- Fes clic a Accions i tria Marca com a En curs o Marca com a Enviada.
- Introdueix la informació de seguiment, selecciona l’empresa de transports i fes clic a Comanda enviada.
Quan marquis una comanda com a Enviada, el client rebrà una notificació sobre l’entrega per correu electrònic.
- Obre l’aplicació.
- Toca Comandes o ≡ Més > Comandes.
- Toca el menú desplegable a la cantonada superior esquerra.
- Toca Enviaments.
- Toca Estat i selecciona Pendents.
- Selecciona una comanda amb enviament i toca Marca com a > En curs o Enviada.
- Per actualitzar l’estat de tramitació d’articles específics de la comanda, toca Selecciona articles, tria els que vulguis i toca Desa.
- Introdueix la informació de seguiment, selecciona l’empresa de transports i toca Fet.
- Pots imprimir albarans ara o més tard.
Diverses comandes
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
- Fes clic a Pendents.
- Marca la casella al costat de cada comanda amb enviament per a la qual vulguis actualitzar l’estat.
- A la part inferior de la pàgina, fes clic a Accions > Marca com a En curs o Marca com a Enviada.
- Torna a fer clic a Marca com a En curs o Marca com a Enviada per confirmar-ho.
Pots seleccionar fins a 25 comandes amb enviament i aplicar-los alguna acció alhora.
- Obre l’aplicació.
- Toca Comandes o ≡ Més > Comandes.
- Toca el menú desplegable a la cantonada superior esquerra.
- Toca Enviaments.
- Toca Estat i selecciona Pendents.
- Toca Accions i selecciona Comanda en curs o Comanda finalitzada.
- Marca la casella al costat de cada comanda amb enviament per a la qual vulguis actualitzar l’estat.
- Toca Marca les comandes com a En curs o Marca les comandes com a Finalitzades per confirmar-ho.
Modifica les dades de la tramitació
Pots afegir o modificar la informació de les comandes en funció del seu estat. Un cop la comanda es marqui com a Enviada, no podràs afegir ni modificar l’empresa de transport, la informació de seguiment, l’adreça del destinatari ni la data d’enviament.
Afegeix o modifica la informació de seguiment i de l’empresa de transport
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
- Fes clic a Pendents.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a Afegeix al costat d’Empresa de transports o fes clic a una d’existent per modificar-la.
- Afegeix o modifica la informació de seguiment.
- Selecciona una empresa.
- Empreses de transports disponibles: UPS, FedEx, DHL Express i USPS (United States Postal Service).
- Fes clic a Fet.
Si fas servir una empresa de transports no admesa, l’enllaç de seguiment et redirigirà a una cerca de Google amb el número de seguiment. En canvi, si fas servir una de les empreses amb què col·laborem, l’enllaç de seguiment et redirigirà al web del proveïdor.
Per afegir la informació de l’empresa de transports des de les aplicacions de TPV de Square, hauràs d’actualitzar l’estat de la comanda a Enviada.
- Obre l’aplicació de TPV Square.
- Toca Comandes o ≡ Més > Comandes.
- Toca el menú desplegable a la cantonada superior esquerra.
- Toca Enviaments.
- Toca Estat i selecciona Pendents.
- Selecciona una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Toca Marca com a… > Enviada.
- Afegeix el número de seguiment i tria una empresa de transports.
- Toca Fet.
Només pots actualitzar la informació de l’empresa de transports des de les aplicacions de TPV de Square si la informació es va afegir des del Tauler de control de Square i la comanda no s’ha marcat com a Enviada.
Afegeix una data d’enviament
Pots incloure la data en què cal enviar la comanda al client des del Tauler de control de Square.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
Fes clic a Pendents.
Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
Al costat de Data límit d’enviament, fes clic a Indica una data i introdueix-ne una.
La data d’enviament s’afegirà automàticament quan marquis la comanda com a Enviada.
Modifica l’adreça d’enviament
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
- Fes clic a Pendents.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a l’adreça que hi ha al costat d’Adreça de destinació.
- Introdueix l’adreça d’enviament nova.
- Fes clic a Desa.
Si no es pot verificar l’adreça, fes clic a Torna per modificar per revisar la informació o a Desa de totes maneres per continuar sense verificar-la.
- Obre l’aplicació.
- Toca Comandes o ≡ Més > Comandes.
- Toca el menú desplegable a la cantonada superior esquerra.
- Toca Enviament > Estat > Pendents.
- Toca una comanda per mostrar-ne més detalls.
- Toca ••• > Actualitza l’adreça o toca l’adreça que hi ha al costat d’Adreça de destinació.
- Introdueix l’adreça d’enviament nova.
- Toca Verifica, tria el format d’entrada de l’adreça recomanat o original i toca Confirma.
Imprimeix els albarans
Pots imprimir albarans per a cada comanda amb enviament de manera individual o en bloc.
Imprimeix albarans individuals
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
- Fes clic a la pestanya Pendents o Enviades.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a Imprimeix l’albarà per generar-ne un de 8,5 x 11 polzades i incloure’l en la comanda.
- Fes clic a la icona d’impressió.
A l’albarà hi constarà el client, l’empresa de transports, la tarifa d’enviament, el nom de l’article i la quantitat, així com el nom de l’empresa, la seva adreça i el logotip.
Imprimeix albarans en bloc
Pots imprimir albarans en bloc des del Tauler de control de Square.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
Fes clic a la pestanya Pendents o Enviades.
Marca la casella al costat de les comandes per a les quals vols imprimir un albarà.
A la part inferior de la pàgina, fes clic a Accions > Imprimeix els albarans o Imprimeix > Imprimeix l’albarà per generar albarans de 21,6 cm x 28 cm i incloure’ls en les comanes amb enviament.
Fes clic a la icona d’impressió.
Divideix els enviaments
Per dividir una comanda en diversos enviaments:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Enviaments.
Fes clic a Pendents.
Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
Fes clic a Enviament dividit.
Marca la casella al costat dels articles que vols enviar de manera conjunta.
Fes clic a Següent > Crea enviaments.
Aquesta acció dividirà la comanda en dos enviaments nous i no es podrà desfer.