Gestiona els enviaments al Tauler de control de Square
Estalvia temps amb la pàgina d’Enviaments del Tauler de control de Square, amb la qual podràs gestionar l’enviament de les comandes fetes a través de Vendes en línia Square, TPV Square i Square per a comerços.
Consulta la pàgina d’enviaments
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
Fes clic a la pestanya Per fer per consultar totes les comandes amb enviament que requereixen que facis alguna acció i que mostren l’estat de Nova o En curs.
Fes clic a la pestanya Enviades per consultar totes les comandes amb enviament marcades com a Enviada.
Consulta la informació de l’enviament
Selecciona una comanda amb enviament per consultar-ne la informació addicional, com ara les dades de la comanda, els detalls de l’enviament i els articles tramitats, en funció del lloc on el client l’hagi creat.
Cerca i filtra enviaments
Ordena i filtra les comandes amb enviament en funció de l’estat i el punt de venda de tramitació.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
Fes clic a la pestanya Pendents o Enviades.
Introdueix la informació de la comanda a la casella Cerca per localitzar una comanda en concret.
Fes clic a Punt de venda de la tramitació per mostrar els punts de venda i marca la casella al costat del punt de venda que vols consultar.
Per actualitzar l’estat de tramitació de tota una comanda amb enviament:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Selecciona la pestanya Tasques pendents. Nota: els estats de tramitació no es poden actualitzar a les comandes Enviades.
- Selecciona una comanda amb enviament.
- Selecciona Marca com a i tria En curs o Enviada.
- Afegeix la informació addicional que consideris per actualitzar-ne l’estat.
- Selecciona Marca com a en curs o Marca com a enviada per desar l’actualització de l’estat.
Quan actualitzis una comanda amb l’estat Enviada, s’enviarà un correu electrònic al client per informar-lo de l’entrega.
Afegeix o actualitza la informació de tramitació
Pots afegir informació addicional o modificar la informació existent de les comandes amb enviament en funció de l’estat de la comanda. Nota: un cop la comanda s’actualitzi a Enviada, no podràs afegir o modificar el transportista, el seguiment, l’adreça d’enviament ni la data d’enviament.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Fes clic a la pestanya Per fer.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a Afegeix al costat de Empresa de transports o fes clic a l’existent per modificar-la.
- Selecciona una empresa de transports.
- Fes clic a Fet.
Per incloure la data en què el negoci ha d’enviar la comanda amb enviament al client:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Fes clic a la pestanya Per fer.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a Estableix una data.
- Fes clic a Fet.
Nota: la data d’enviament es mostra automàticament quan canvies la comanda amb enviament a Marcada com a Enviada.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Fes clic a la pestanya Per fer.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a l’adreça que hi ha al costat d’Envia a.
- Introdueix l’adreça d’enviament nova
- Selecciona Desa.
Nota: si no es pot verificar l’adreça, pots fer clic a Torna per modificar per revisar l’entrada o fer clic a Desa-ho de totes maneres per continuar sense verificació.
Seguiment de l’enviament
Pots consultar una llista de les comandes amb enviament amb els seus estats de seguiment i la data d’entrega estimada. Per mostrar la informació de seguiment de les comandes amb enviament:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Fes clic a Per fer per veure les comandes Noves i En curs.
- Fes clic a una comanda amb enviament per actualitzar l’estat de l’enviament, afegir la informació de seguiment i marcar-la com a Enviada.
- Fes clic a Enviades per consultar les comandes enviades.
- Per filtrar les comandes de diversos punts de venda, selecciona la llista desplegable Punt de venda de tramitació i tria els que calgui.
- Fes clic al menú desplegable Estat de l’entrega per filtrar per estat de l’entrega.
- Selecciona una comanda amb enviament per consultar-ne l’estat d’enviament, la informació de la comanda, els detalls de l’enviament i els articles tramitats.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Fes clic a la pestanya Pendents.
- Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
- Fes clic a Afegeix al costat de Seguiment per introduir manualment el número de seguiment.
- Fes clic al número de seguiment existent per modificar-lo. Veuràs un missatge d’error si el número de seguiment no coincideix amb el del transportista.
- Fes clic a Fet.
Nota: no pots afegir o modificar la informació de seguiment si l’estat de la comanda s’ha actualitzat a Enviada.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
- Fes clic a la pestanya Pendents o Enviades.
- Localitza la columna Seguiment.
- Fes clic a l’enllaç amb el número de seguiment per mostrar la pàgina de seguiment del transportista.
Imprimeix l’albarà
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
Fes clic a la pestanya Pendents o Enviades.
Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
Fes clic a Imprimeix l’albarà per generar un albarà de 8,5 x 11” i incloure’l a la comanda amb enviament.
Fes clic a la icona d’impressió per imprimir l’albarà.
A l’albarà hi figuraran el destinatari, l’empresa de transports, el servei, el nom de l’article i la quantitat, el nom i l’adreça del negoci i el logotip.
Divideix un enviament
Per dividir una única comanda amb enviament en diversos enviaments:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
Fes clic a la pestanya Pendents.
Fes clic a una comanda amb enviament per mostrar-ne més detalls.
Fes clic a Enviament dividit.
Marca la casella al costat dels articles que vulguis enviar conjuntament.
Fes clic a Següent > Crea enviaments nous. Nota: aquesta acció dividirà la comanda amb enviament en dos enviaments nous i no es podrà desfer.
L’estat dels enviaments dividits es mostrarà com a Dividit.
Nota: si la comanda s’ha enviat parcialment, no podràs fer servir l’opció Enviament dividit a la pàgina d’Enviaments.
Registre de l’activitat
El registre de l’activitat mostra les actuacions relacionades amb la tramitació de les comandes amb enviament i les accions específiques que el personal ha dut a terme. Les actuacions apareixeran al registre d’activitat quan la informació de l’enviament es modifiqui de manera manual o automàtica.
Per començar:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Comandes > Enviaments.
Fes clic a la pestanya Per fer o Enviada.
Fes clic a una comanda amb enviament.
Desplaça’t cap avall per veure les actuacions del registre de l’activitat.
Al registre de l’activitat podràs consultar accions com ara:
- La tramitació està en curs
- S’ha completat la tramitació
- S’ha actualitzat el destinatari
- S’ha actualitzat la informació sobre la tramitació de la comanda
- S’ha aplicat l’enviament dividit
- L’estat de l’entrega i el subestat de l’entrega de l’enviament.