Primeros pasos con Suscripciones en el Punto de venta
Con Suscripciones Square, puedes ofrecer y aceptar pagos por productos de suscripción en el proceso de pago. También puedes administrar el registro de los clientes desde el punto de venta directamente.
Funcionamiento
Puedes ofrecer a los clientes la opción de suscribirse a tu negocio con un plan de suscripción existente.
Selecciona Suscripciones para elegir el plan de suscripción y agregarlo al perfil de un cliente. Al cliente se le facturará automáticamente la suscripción mediante su forma de pago preferida (p. ej., tarjeta guardada o factura). También podrás buscar clientes con suscripciones activas y administrar su registro, todo desde el punto de venta.
Puedes acceder a Suscripciones desde cada uno de los Puntos de venta Square a continuación:
Para usar Suscripciones en el Punto de venta: desde la aplicación Punto de venta Square, descarga e instala el complemento “Suscripciones” a través del Surtido de complementos.
Obtén más información sobre cómo instalar y administrar complementos en el Punto de venta Square.
Para usar Suscripciones en el Punto de venta de Square para Restaurantes, selecciona Suscripciones en el menú Utilidades en Square Register o en el menú Cuenta en iOS. Para acceder a Suscripciones en Square Terminal, pulsa Más.
Nota: Las suscripciones están disponibles en los planes gratis y pagados de Square para Restaurantes.
Administra las suscripciones
Después de crear un plan, puedes comenzar a agregar clientes como suscriptores. Encontrarás una lista actual de todas tus suscripciones (activas, en pausa y canceladas) en Subscriptions en el Panel de Datos Square o en el applet Suscripciones en la aplicación Punto de venta. Además, puedes buscar suscripciones por nombre de cliente para acceder rápidamente a ellas.
Ve o edita una suscripción desde el Punto de venta
Pulsa Suscripciones y selecciona la suscripción que desees ver o editar para visualizar los detalles de la suscripción.
En los detalles de la suscripción, pulsa Editarperfil para editar la suscripción o la información de un cliente.
También puedes deslizar o insertar la tarjeta guardada para actualizar su forma de pago y pulsar (…) > Actualizar notas para editar las notas.
Reanuda una suscripción desde el Punto de venta
En Pagos > Suscripciones, haz clic en la suscripción que desees reanudar.
Haz clic en el ícono de más opciones (…) en la Vista de detalles de la suscripción y selecciona Reanudar suscripción.
Elige reanudar la suscripción Inmediatamente o En la siguiente fecha de facturación.
Para confirmar la selección, haz clic en Guardar.
Tu cliente recibirá una notificación cuando se reanude la suscripción, y el estado de la suscripción será Activa.
Cancela una suscripción desde el Punto de venta
En Pagos > Suscripciones, haz clic en la suscripción que desees cancelar.
En los detalles de la suscripción, haz clic en Cancelar suscripción en la parte inferior de la Vista de detalles de la suscripción.
Para confirmar la cancelación, haz clic en Cancelar suscripción > Listo.
Tu cliente recibirá una notificación de que se canceló la suscripción. El estado de la suscripción será Cancelada en el applet Suscripciones.
Nota: Tus clientes pueden administrar sus suscripciones al hacer clic en el enlace Administrar suscripción incluido en todos los correos electrónicos de notificación de suscripción.