Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

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Google Product Listings FAQ

Find answers to common questions about using Google Product Listings with Square.

Overview

¿Cómo configuro un canal de ventas en línea?

  1. Diríjase a Cuenta y configuración en su Panel de Datos Square en línea.
  2. Seleccione Canales de venta en línea.
  3. En “Fichas de productos gratis en Google”, seleccione Comenzar.

¿Cómo se determina la disponibilidad del producto?

Si el producto está disponible en Ventas en línea Square, se informa a Google como “en existencia”. Puede estar disponible mediante cualquiera de los métodos de cumplimiento posibles en Ventas en línea Square.

¿Cómo navego al administrador de Listados de canales?

  1. Diríjase a Artículos en su Panel de Datos Square en línea.
  2. Seleccione Listados de canales.

¿Cómo controlo cuáles de mis productos se envían a Google?

Todos los productos elegibles que estén visibles en Ventas en línea Square se enviarán a Google una vez que complete la configuración. Puede administrar sus listados de forma individual con el administrador de Listados de canales en su Panel de Datos Square en línea, al seleccionar el artículo y habilitar Google Shopping para activar o desactivar.

Tengo todos los campos solicitados en Ventas en línea Square pero aún veo errores de validación. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Asegúrese de que tiene la sincronización de catálogo activada entre su catálogo de artículos principales y Ventas en línea Square. La sincronización no es compatible con el texto enriquecido en Ventas en línea Square.

¿Qué campos se necesitan?

  • Nombre (máximo de 150 caracteres)
  • Descripción (máximo de 5000 caracteres)
  • Imagen
  • Precio

Google Merchant Center

¿Necesito crear una cuenta de Google Merchant Center?

No necesita crear una cuenta de Merchant Center, ya que se creará una automáticamente durante la configuración. Si ya tiene una cuenta de Merchant Center, podrá utilizarla.

¿Debo acceder a mi cuenta de Google Merchant Center?

Sí, le recomendamos que acceda a su cuenta de Merchant Center. Esto le permitirá ver información sobre su cuenta, todos los productos ingresados a Google y su rendimiento; todo desde su cuenta de Square.

Deberá acceder a su cuenta de Merchant Center para configurar el envío (varía según el país) y los ajustes de impuestos (solo en los Estados Unidos). Estos son los ajustes recomendados que debe configurar y que pueden ayudarle a que sus fichas gratis aparezcan.

¿Por qué se suspendió mi cuenta de Google Merchant Center?

Google suspende las cuentas que no cumplen con los requisitos que incluyen la presencia de una política de devoluciones, formas de pago visibles y dos datos de contacto en su sitio web. Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center y revise sus mensajes para ver los motivos específicos de la suspensión de su cuenta.

Product Listings

¿Qué son las Fichas de productos en Google?

Las Fichas de productos en Google permiten compartir su catálogo de artículos en varias superficies de Google, como Google Search, Google Shopping, Google Maps, Google Lens, Google Assistant y Google Images.

Con una integración de Square a las Fichas de productos locales gratis en Google, no necesitará dedicar tiempo a crear y actualizar canales de productos para su inventario local. Con un canal de inventario local activo, puede comprar anuncios de inventario local de forma sencilla mediante su cuenta de AdWords.

¿Cómo configuro las Fichas de productos en Google con Square?

Lea la descripción general, los requisitos e información de configuración detallada sobre cómo configurar las Fichas de productos en Google con Square.

Enhanced Listings

¿Square es compatible con las Fichas mejoradas?

Sí, actualmente admitimos tanto las Fichas estándar como las Fichas mejoradas. Las fichas mejoradas son fichas elegibles para mostrarse en la pestaña Shopping. Necesitan más datos de producto y que cumpla tanto con las políticas de Fichas gratis como las de anuncios de Shopping. Las Fichas de productos estándar requieren menos datos de producto y aparecen en Google Search, Google Images y en los paneles de información.

Obtenga más información sobre cómo configurar las Fichas mejoradas con Square.

Free Listings

¿Por qué no veo que aparezcan mis Fichas gratis?

Debido a que las Fichas gratis son un programa gratuito, no se pueden influenciar directamente. Revise las prácticas recomendadas de Google para fichar sus productos gratis, que puede implementar para que sus fichas aparezcan.

¿Dónde aparecerán mis productos?

Las Fichas gratis pueden aparecer en resultados de búsquedas de Google Search, en Google Images y en la pestaña Google Shopping. Obtenga más información sobre las diferentes superficies de Google.

Suspended Account

How do I request a re-review if my account has been suspended?

If your account has been suspended, you can request a review if you confirm the underlying suspension is no longer there. If there is any clarification needed or you would like to request a review, reach out to Google directly via Google’s Contact Us form.

Learn more about account-level enforcement for policy violations.

Why did I receive an account warning or suspension?

If your website or your products are not in compliance with Google Merchant Center requirements and Shopping ads policies, your product or account may be disapproved and you may receive:

  • A warning email: This will include details about the issue, how to fix it, and when you need to fix the issue by (usually seven days).

  • An account suspension: If your issues are not fixed, you’ll receive emails containing all of the relevant information related to the account suspension. Once you resolve all issues, your account or website will be reviewed and the suspension will be lifted.

Learn more about account-level enforcement for policy violations and disapprovals of product data suspensions.

My products or account suspended for alcohol, what can I do?

Alcohol is allowed on Google Free Listings as long as they fit their policy for alcohol. In addition, every product will need to have a Google product category with the associated alcohol product category.

Once you implement the necessary changes, you can request a re-review on the product in Merchant Center. For account suspensions re-reviews or if you like additional clarification, contact Google directly via Google’s Contact Us form.

My product data and account is suspended for adult content, what can I do?

Google requires you to flag your account or specific products for adult related content that meets their policy.

  • For individual products, label those products only using the adult attribute.
  • For websites where the business is generally focused on an adult audience and contains adult-oriented products, use the account level settings instead. If this is used, then there won’t be a need to add the adult attributes to the products.

Learn more on how to implement the above via Google’s website.

Support

Where can I get further assistance with my Google Merchant Center account?
For support with Google Product Listings or Google Shopping: