Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Volver a Inicio

Preguntas frecuentes sobre el pago a pedido de Nómina Square

Preguntas frecuentes del empleador

¿Qué es el Pago a pedido?

El Pago a pedido le permite proporcionar a su equipo acceso anticipado a una parte de su salario ganado antes de que termine el período de pago. Su equipo puede elegir acceder a una parte de su salario antes de su fecha de pago habitual mediante el envío de sus fondos de manera gratuita Aplicación Square Cash o a una cuenta bancaria asociada por una comisión, según la disponibilidad del producto en su estado. Cuando su equipo marque la salida, recibirá un correo electrónico con un resumen de las horas trabajadas y el salario ganado durante ese turno, junto con el importe al que pueden acceder de manera temprana.

Obtenga más información sobre Pago bajo demanda con Nómina Square.

¿Cómo afecta mi nómina?

El Pago a pedido se deduce automáticamente del cheque de pago del miembro del equipo sin necesidad de editar su cadencia de pago ni modificar la manera en la que procesa la nómina. Una vez que el miembro del equipo transfiere su salario ganado durante el período de pago, el resto del salario (menos la comisión de transferencia) se calculará automáticamente cuando procese la nómina.

¿Hay un límite para los fondos a los que mi equipo puede acceder?

Cada miembro del equipo puede acceder a hasta el 50% de su salario ganado, hasta $200 del salario por transferencia. Según el estado en que cobre su equipo, este puede recibir su salario en Cash App sin costo o en su tarjeta de débito por una comisión del 1%. Esta comisión se resta de los fondos a los que el empleado desea acceder y se pagan con su salario ganado; no salen del bolsillo del empleador.

Por el momento, el Pago a pedido no admite todas las cuentas bancarias. Si un miembro del equipo tiene una cuenta bancaria que el Pago a pedido no admite, tiene la opción de usar Cash App para acceder a los fondos de manera gratuita o asociar una tarjeta de débito por una comisión del 1%.

¿Cuánto cuesta el Pago a pedido?

El Pago a pedido no tiene costo adicional para el empleador. Su equipo puede transferir los fondos a Cash App sin costo o, en algunos estados, pagan el 1% del salario que se adelanta para enviar los fondos a una tarjeta de débito o depósitos directos a las cuentas bancarias admitidas.

¿Quiénes pueden usar el Pago a pedido?

Actualmente, el Pago a pedido está disponible para los empleados W-2 y contratistas 1099 que tienen 18 años o más, cobran mediante depósito directo y marcan entrada y salida con Registro de horas Square.

Nota: Por el momento, el Pago a pedido no está disponible para los empleadores que solo pagan a contratistas 1099. Si usted solo paga a empleados W-2 o a empleados W-2 y contratistas 1099, es posible que su equipo cumpla los requisitos para optar por el Pago a pedido.

Preguntas frecuentes de los miembros del equipo

¿Cómo funciona el Pago a pedido?

Después de cada turno recibirá un correo electrónico con un resumen de las horas trabajadas y los salarios ganados para ese turno. Puede optar por transferir al instante una parte de sus salarios ganados a Aplicación Square Cash sin costo o a su tarjeta de débito por una comisión del 1%. Cuando su empleador procese la nómina al término del período de pago, se le pagará el resto de su salario ganado (menos la comisión de servicio) en su forma de pago preferida, como sucede habitualmente.

¿Cuáles son las comisiones por usar el Pago a pedido?

Según su estado, podrá recibir su salario en Cash App sin costo o transferirlo a su tarjeta de débito o realizar un depósito directo a cuentas bancarias por una comisión del 1% del salario transferido. Puede transferir hasta el 50% de su salario ganado, hasta un límite de $200 por período de pago.

Para las transferencias que tienen una comisión de 1%, dado que el límite es de $200 por período de pago, la comisión nunca será de más de $2. Podrá confirmar el monto a transferir y la comisión por transferencia antes de completar la transferencia.

Puede consultar qué estados tienen una transferencia del 1% en nuestro Centro de Atención al Cliente.

Antes, podía acceder al Pago a pedido, pero ya no puedo. ¿Por qué?

La opción para transferir una parte de su salario ganado no siempre está disponible. Existen muchos motivos por los cuales su elegibilidad puede verse afectada, entre los que se incluyen que ya alcanzó el límite de transferencias para el período de pago, recientemente olvidó marcar salida o marcó salida tarde o su empleador cambió los ajustes del Pago a pedido para el negocio. En muchos casos, si el motivo para la falta de elegibilidad no persiste, la elegibilidad se restaurará en unos pocos meses.

Puedo acceder a mis salarios con el Pago a pedido, pero mi compañero de trabajo, no. ¿Por qué?

Actualmente, no todos los empleados son elegibles para recibir Pagos a pedido. Por ejemplo, los contratistas 1099 y los empleados menores de 18 años no pueden transferir sus ganancias al instante. Para asegurarse de que sea elegible, verifique que la Información personal en su Panel de Datos del empleado esté actualizada.

¿Puedo transferir mis ganancias directamente a mi cuenta bancaria?

Sí. Además de Cash App y las tarjetas de débito, es posible que pueda enviar sus fondos a su cuenta bancaria de depósito directo asociada. Tenga en cuenta que, por el momento, el Pago a demanda no admite todas las cuentas bancarias. Si tiene cuenta bancaria de depósito directo que no se admite, aún puede transferir su salario a Cash App de forma gratuita o a una tarjeta de débito por una comisión del 1%.

¿Cómo accedo a mi Pago a pedido?

Para iniciar la transferencia, pulse el botón en el correo electrónico o seleccione Más información en su Aplicación Mi Equipo Square y elija qué importe de su salario desea transferir. Puede ver instrucciones detalladas sobre cómo realizar transferencias en nuestro Centro de Atención al Cliente.