Preguntas frecuentes sobre la configuración de Square Register

Sigue esta Guía de configuración sobre Square Register para obtener instrucciones paso a paso.

Depende de tu preferencia y cómo esté armado el mostrador en tu negocio. Las siguientes consideraciones pueden ser relevantes para tomar una decisión. También puedes probar las dos configuraciones por unos días y decidir cuál te resulta mejor.

• ¿Cuánto espacio tienes en tu mostrador? Si colocas la pantalla del cliente con una base fija conectada a Square Register, usarás menos espacio. Además, como no hay necesidad de conectar las dos pantallas con un cable USB, hay un cable menos dando vueltas.
• ¿Tienes un mostrador dividido? Si el mostrador tiene una altura distinta para los clientes y los cajeros, tal vez te resulte más cómodo no usar una base fija y conectar la pantalla del cliente con un cable USB para tener más flexibilidad en cuanto a altura.
• ¿Cómo puedes lograr un mejor ángulo para los clientes? En el caso de los mostradores anchos, de poca altura o muy elevados, puede ser difícil optimizar la ubicación tanto para los cajeros como para los clientes. Para lograrlo, ubica las dos pantallas por separado, no utilices una base fija y emplea una conexión con cable USB.
• ¿Quieres ver la pantalla del cliente con más facilidad? Si no usas una base fija y conectas la pantalla del cliente con un cable USB, tal vez resulte más sencillo para los cajeros mirar la pantalla del cliente si este necesita ayuda. Si bien el cajero puede ver las acciones que se están realizando en la pantalla del cliente en cualquier momento, si deseas ver exactamente lo mismo que está viendo el cliente, te recomendamos que no uses una base fija y que conectes la pantalla del cliente mediante un cable USB.

Además de usar la pantalla del cliente con y sin base fija, también puedes usar el Soporte de mostrador Bosstab para Square Register (se vende por separado). Este accesorio de base para mostrador brinda un soporte seguro para la pantalla del cliente, lo que facilita la aceptación de pagos. Obtén más información sobre el Soporte de mostrador Bosstab para Square Register.

El Square Register puede conectarse a la red de dos maneras: por Wi-Fi y por Ethernet. Para conectarte por Wi-Fi, ve a Dispositivo > Red. La otra alternativa es usar un cable y conectarte través de un puerto Ethernet en el concentrador USB. Para comprobar la conexión de red, usa esa misma sección. También puedes consultar el indicador de estado de la red Wi-Fi o Ethernet que se encuentra en la esquina superior derecha de la barra de estado para comprobar la conexión rápidamente.

Si puedes conectarte mediante Ethernet, puedes hacerlo a través del puerto Ethernet en el concentrador USB. De lo contrario, el siguiente mejor paso es activar el punto de acceso en tu dispositivo móvil personal y conectar el Square Register a la señal Wi-Fi de tu dispositivo desde Ajustes > Hardware > Red.

Si no puedes conectarte, puedes activar el Modo sin conexión y continuar aceptando pagos incluso si el Wi-Fi no funciona.

Obtén más información sobre cómo aceptar pagos en el Modo sin conexión.

Puedes inclinar la pantalla del lado del cajero. Sin embargo, no puedes ajustar el ángulo de la pantalla del cliente más allá de lo que permiten la conexión con y sin base fija, y la conexión con el cable USB.

Tienes dos maneras de fijar el dispositivo a tu mostrador: puedes usar un adhesivo o fijarlo con tornillos en una placa de montaje.