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Usa Tarjeta guardada con la aplicación Punto de venta Square

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Usa Tarjetas guardadas con la Aplicación Punto de venta Square para facilitar las ventas:

  • Agrega y guarda de forma segura las tarjetas de pago en tu Directorio de clientes.

  • Utiliza las tarjetas de pago o las Tarjetas de regalo Square almacenadas de tus clientes para cobrarles de manera sencilla.

  • Ocúpate de tu negocio de forma segura mientras Square se encarga de administrar por ti la autorización y el cumplimiento de PCI.

También puedes guardar una tarjeta desde el Panel de Datos Square en línea si te diriges al Directorio de clientes o si usas Facturas Square.

Nota: Actualmente, las tarjetas de cuentas de ahorro para gastos médicos y cuentas de gastos flexibles no se admiten con Tarjeta guardada.

Activar la tarjeta guardada

Al activar Tarjeta guardada, puedes enlazar tarjetas de pago con perfiles de clientes tanto desde la aplicación como desde el Panel de Datos Square en línea. Para activar Tarjeta guardada desde la aplicación Square, haz lo siguiente:

  1. En la barra de navegación ubicada en la parte inferior de la pantalla, pulsa Transacciones.

  2. Pulsa Ajustes > Proceso de pago > Administración de clientes.

  3. Activa Cobrar y guardar tarjetas en perfiles de clientes para guardar la información de las tarjetas de pago de tus clientes desde tu Directorio de clientes en la aplicación.

  4. Para guardar una tarjeta después de una venta, activa Mostrar botón para guardar tarjeta después de recibir el pago.

Cómo guardar las tarjetas de pago desde la aplicación

Hay tres modos de guardar una tarjeta con la aplicación Square:

  • Desde tu Directorio de clientes en la aplicación

  • Antes de una venta

  • Después de una venta

Nota: No se pueden utilizar números de teléfono para las notificaciones de Tarjeta guardada.

Desde tu Directorio de clientes en la aplicación

  1. En la barra de navegación ubicada en la parte inferior de la pantalla, pulsa Transacciones.

  2. Pulsa Clientes > selecciona un cliente existente de la lista o pulsaCrear un cliente nuevo.

  3. Pulsa Editar información personal > desplázate hacia la parte inferior y pulsa Agregar Tarjeta. (Nota: Si creas un cliente nuevo, deberás ingresar su información personal y pulsar Guardar. Después de que se guarde el cliente en tu Directorio, verás la opción para agregar una Tarjeta guardada).

  4. Inserta o desliza la tarjeta o ingresa la información de tarjeta de forma manual. Deberás ingresar el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente.

  5. Solicita al cliente que introduzca su dirección de correo electrónico para el envío de recibos.

  6. Solicita al cliente autorización para usar la tarjeta guardada en futuras compras, introduciendo su código postal de facturación. Tu cliente recibirá un correo electrónico confirmando que has guardado una tarjeta suya.

  7. Verás Tarjeta guardada una vez que esté asociada al perfil del cliente. Si tu negocio tiene más de una ubicación, puedes utilizar una tarjeta de pago guardada para procesar transacciones desde cualquier local.

Antes de una venta

Nota: Recomendamos que utilices tu dispositivo en modo de visualización horizontal.

  1. En la pantalla Venta en curso, pulsa Agregar un cliente.

  2. Selecciona a un cliente existente de la lista o pulsa Crear nuevo cliente.

  3. Sigue los pasos 3-7 de la sección anterior, "Desde tu Directorio de clientes en la aplicación" para agregar y guardar la información de tarjeta de pago.

Después de una venta

Para empezar, cóbrale al cliente de forma habitual. Una vez que se complete el pago, podrás guardar la información de la tarjeta de pago utilizada en la venta usando los pasos que siguen.

Nota: Esta opción solo está disponible para las compras realizadas deslizando o insertando la tarjeta mediante la aplicación Punto de venta Square en un dispositivo iPad, iPhone o Android. No puedes guardar la información de la tarjeta de pago para las ventas que se realizaron con Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.

  1. Pulsa Agregar cliente en la pantalla de recibo.

  2. Selecciona un cliente existente o pulsa Crear nuevo cliente.

  3. Sigue los pasos 3-7 en la sección ”Desde tu Directorio de clientes en la aplicación”.

Cómo realizar el cobro a una tarjeta guardada con la aplicación

Con una tarjeta guardada, puedes cobrarle a tu cliente con la aplicación de Square en una visita futura o con una Factura Square, sin necesidad de usar la tarjeta física.

Desde la aplicación Square

Nota: Recomendamos que utilices tu dispositivo en modo de visualización horizontal para los pasos que siguen.

  1. Agrega artículos a tu carrito o ingresa un importe personalizado.

  2. Pulsa Cobrar > Tarjeta guardada. Nota: Si usas un dispositivo móvil o tu tableta en modo Retrato (vertical), pulsa Revisar la venta > Cobrar.

  3. Selecciona a un cliente con tarjeta guardada y pulsa Cobrar para seleccionar una tarjeta de pago para la transacción.

  4. Completa el proceso de pago.

Con Pedidos abiertos

  1. Agrega artículos al carrito o ingresa otro importe.

  2. En la pantalla Venta en curso, pulsa Agregar un cliente.

  3. Selecciona a un cliente con una tarjeta guardada.

  4. Pulsa Cobrar. Nota: Si usas un dispositivo móvil o una tableta en modo Retrato (vertical), pulsa Revisar venta > Cobrar.

  5. La Tarjeta guardada aparece como nueva forma de pago en la parte inferior de la pantalla. Pulsa Cobrar junto a la tarjeta guardada que deseas utilizar para realizar el pago.

  6. Completa el proceso de pago.

Cuando efectúas un cobro a la tarjeta guardada de un cliente, se envía automáticamente un recibo a la dirección de correo electrónico asociada al perfil del cliente.

Nota: Puedes activar o restringir la capacidad de tu equipo para agregar importes personalizados a las transacciones si editas la función del miembro del equipo en cuestión desde Permisos > Proceso de pago en el Panel de Datos Square en línea. Los miembros del equipo que no tengan permiso para agregar importes personalizados necesitarán ingresar el código de acceso de un administrador para agregar un importe personalizado a la transacción.

Desasocia una tarjeta guardada

Puedes desasociar y eliminar las tarjetas guardadas de tus clientes del perfil en tu Directorio de clientes, en Editar información personal.

Tus clientes también pueden eliminar sus propias tarjetas con el enlace que reciben en todas las notificaciones sobre tarjetas guardadas. Los clientes recibirán notificaciones cuando se guarda su tarjeta, cuando se cambia su dirección de correo electrónico y cuando se realiza un pago con una tarjeta guardada. El enlace en estas notificaciones los llevará al Panel de Datos de Tarjeta guardada, donde podrán visualizar y eliminar las tarjetas guardadas asociadas a tu negocio.

Lee más sobre cómo usar Tarjeta guardada con la aplicación Punto de Venta Square.

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