Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Opcions de pagament

Fes servir la targeta desada amb l’aplicació de TPV Square

Fes servir les targetes desades amb l’aplicació de Square per agilitzar les vendes:

  • Afegeix i emmagatzema targetes de pagament de manera segura al directori de clients.

  • Cobra als clients fàcilment amb les targetes de pagament desades.

  • Treballa amb tota la tranquil·litat gràcies a Square, que gestiona el compliment i l’autorització de la normativa PCI en nom teu.

Nota: actualment, les targetes del compte d’estalvi de salut i del compte de despesa flexible no es poden desar.

Comença a desar targetes

Si actives l’opció de targetes desades, podràs enllaçar targetes de pagament amb perfils de clients tant des de l’aplicació com des del tauler de control en línia. Per activar aquesta opció:

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Transaccions.

  2. Toca Configuració > Procés de pagament > Gestió de clients.

  3. Activa Carrega i desa les targetes als perfils del client per desar la informació de la targeta de pagament dels teus clients des del directori de clients de l’aplicació.

  4. Per desar una targeta després d’una venda, activa Mostra el botó per desar la targeta després de la compra.

Desa les targetes de pagament des de l’aplicació

Hi ha tres maneres d’emmagatzemar una targeta amb l’aplicació de Square:

  • Des del directori de clients de l’aplicació

  • Abans d’una venda

  • Després d’una venda

Nota: els números de telèfon no es poden utilitzar per a les notificacions de targetes desades. Cal tenir un correu electrònic vàlid.

Des del directori de clients de l’aplicació

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Transaccions.

  2. Toca Clients > selecciona’n un d’existent de la llista o toca Crea un client nou.

  3. Toca Modifica la informació personal > desplaça’t fins a la part inferior i toca Afegeix una targeta. (Nota: si estàs creant un client nou, hauràs d’introduir la seva informació personal i tocar Desa. Un cop desat el client al directori, veuràs l’opció per afegir-hi una targeta desada).

  4. Introdueix la informació de la targeta manualment. Has d’introduir el nom i l’adreça de correu electrònic del client.

  5. El client ha d’introduir la seva adreça electrònica per als rebuts.

  6. El client ha d’autoritzar la targeta desada per a altres compres introduint el seu codi postal associat a la targeta de pagament. El client rebrà un correu electrònic per confirmar que has desat una targeta per al seu perfil.

  7. Veuràs l’etiqueta Targeta desada quan estigui enllaçada al perfil del client. Si la teva empresa té punts de venda diferents, pots fer servir una targeta de pagament desada per processar una transacció des de qualsevol d’aquests punts.

Abans d’una venda

Nota: et recomanem que facis servir la vista horitzontal dels dispositius.

  1. A la pantalla Venda actual, toca Afegeix un client.

  2. Selecciona un client existent de la llista o toca Crea un client nou.

  3. Segueix els passos del 3 al 7 de la secció anterior (Des del directori de clients de l’aplicació) per afegir i desar la informació de la targeta de pagament.

Després d’una venda

Per començar, cobra al client com ho faries normalment. Un cop hagis completat el pagament, pots desar la informació de la targeta de pagament utilitzada a la venda seguint els passos següents.

Nota: aquesta opció només està disponible per a l’aplicació de Square en un iPad o a l’iPhone. A més, no pots desar la informació de la targeta de pagament per a les vendes efectuades amb Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.

  1. Toca Afegeix un client a la pantalla del rebut.

  2. Selecciona un client existent o toca Crea un client nou.

  3. Segueix els passos del 3 al 7 de la secció «Des del directori de clients de l’aplicació».

Fes el càrrec a una targeta desada amb l’aplicació

Amb una targeta desada, pots cobrar al teu client amb l’aplicació de Square de manera presencial o amb una factura de Square sense necessitat de fer servir la targeta física.

Des de l’aplicació de Square

Nota: et recomanem que facis servir la vista horitzontal dels dispositius per seguir els passos que t’indiquem a continuació.

  1. Afegeix articles a la cistella o introdueix una altra quantitat.

  2. Toca Cobra > Targeta desada. Nota: si fas servir un dispositiu mòbil o la teva tauleta està en mode vertical, toca Revisa la venda > Cobra.

  3. Selecciona un client amb una targeta desada > toca Cobra per seleccionar una targeta de pagament per a la transacció.

  4. Completa el flux de pagament.

Amb Comandes obertes

  1. Afegeix articles a la cistella o introdueix una altra quantitat.

  2. A la pantalla Venda actual, toca Afegeix un client.

  3. Selecciona un client amb una targeta desada.

  4. Toca Cobra. Nota: si fas servir un dispositiu mòbil o la teva tauleta està en mode vertical, toca Revisa la venda > Cobra.

  5. L’opció de targeta desada es mostra com un nou tipus d’oferta a la part inferior de la pantalla. Toca Cobra al costat de la targeta registrada que vols utilitzar per al pagament.

  6. Completa el pagament.

Quan cobres a un client amb una targeta desada, s’envia automàticament un rebut a l’adreça electrònica associada al seu perfil de client.

Desvincula una targeta desada

Pots desvincular i eliminar les targetes desades dels clients des del seu perfil al directori de clients a Modifica la informació personal.

Els clients també poden eliminar les seves targetes seguint l’enllaç que se’ls proporciona a totes les notificacions de targetes desades. Així, rebran notificacions quan s’emmagatzemi la seva targeta, quan es canviï l’adreça electrònica associada i quan es faci un pagament mitjançant una targeta desada. L’enllaç d’aquestes notificacions els portarà al seu tauler de control de targetes desades, on podran veure-les i eliminar-les en qualsevol moment sempre que estiguin associades a la teva empresa.