Square notifica a los administradores de cuenta de la actividad importante, pero también de las últimas funciones, novedades y consejos. Consulte la siguiente información sobre notificaciones de Square:

  • Las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico de los administradores de cuenta.
  • Aunque no puede optar por recibir notificaciones de transacciones (alertas de pagos y depósito) a una dirección de correo electrónico diferente, puede configurar una regla de reenvío en los ajustes de su proveedor de correo electrónico
  • Las notificaciones de transacción no se pueden enviar a varias direcciones de correo electrónico.
  • No se envían notificaciones por correo electrónico para las transacciones en efectivo.

Nota: si se suscribe a Gestión de empleados no podrá seleccionar una dirección de correo electrónico alternativa para recibir notificaciones por correo electrónico para las transacciones. Los correos de notificación se enviarán automáticamente a cualquier empleado que tenga permisos de Administrador.

Cómo administrar las notificaciones por correo electrónico

Para administrar sus notificaciones:

  1. Visite Notificaciones por correo electrónico desde su Panel de Datos Square en línea.
  2. Cambie sus preferencias > haga clic en Guardar.

Problemas de envío de correos electrónicos

Existen varias razones por las que no pudiera estar recibiendo correos electrónicos de Square:

  • Los correos de Square están en la carpeta de correo no deseado/basura. Revise la carpeta de correo no deseado o cualquier otro filtro donde pueda estar el correo.
  • Los correos de Square han sido bloqueados por su proveedor de servicio de Internet o proveedor de telefónía móvil. Para cambiar la configuración de filtros de correo electrónico en el móvil y poder aceptar los correos electrónicos que envía Square, agregue estos dominios de Square a su lista segura de filtrado:
    • @squareup.com
    • @messaging.squareup.com
    • @communications.squareup.com
  • Una dirección de correo electrónico incorrecta fue registrada en Square. Para actualizar su correo electrónico, deberá volver a introducir la contraseña.
  • Es posible que tenga pagos en trámite recibidos en el Modo sin conexión. Las notificaciones por correo electrónico para pagos aceptados en Modo sin conexión se enviarán después de que se carguen y procesen estos pagos. Vuelva a conectar el dispositivo móvil a Internet para cargar los pagos recibidos en el Modo sin conexión dentro de 72 horas para que no caduquen.

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