Políticas de recopilación de información de Square

Hacemos todo lo posible por asegurar y proteger su información y la de sus clientes. Obtenga más información acerca de las Políticas de Privacidad y Seguridad de Square.

Información recopilada por Square

Cuando se registra para abrir una cuenta con Square, recabamos la siguiente información:

  • Cuando crea una cuenta de Square, recabamos su nombre, ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información correspondiente.
  • Cuando accede a su cuenta de Square para liquidar fondos: recabamos números de cuenta bancaria y de tarjetas de pago e información de instituciones bancarias donde realiza transacciones comerciales.
  • Cuando verificamos su identidad y avalamos su solicitud para una cuenta, le pediremos información personal adicional para confirmar su identidad y administrar nuestro índice de riesgo. Es posible que le pidamos el número de su licencia de manejar, seguro social o ITIN, fecha de nacimiento u otra información de índole personal. En algunas ocasiones, obtendremos información de su persona a través de servicios de verificación de terceros y de agencias de crédito.
  • Cuando utiliza nuestro servicio, registramos las transacciones de su cuenta, la ubicación de transacción y es posible que recabemos información sobre su computadora o dispositivo de acceso.
  • Cuando crea una cuenta de comprador en línea, recopilamos su nombre, correo electrónico, información de tarjeta de pago, información de ubicación o envío y número de teléfono.

Es posible que recabemos información adicional de su persona de otras maneras, como respuestas a encuestas de consumidor o sus comunicaciones con nuestro equipo de Atención al Cliente. Recabamos información de cuenta y de transacciones mediante tecnologías como cookies y registros de archivos.

Es de suma importancia para nosotros dar un seguimiento de cómo se utiliza nuestro sitio web y es posible que nosotros (o nuestros proveedores de servicios) coloquen "cookies" en su computadora o dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de información que lo identifican cuando utiliza nuestros servicios. Tiene la opción de rechazar nuestras cookies utilizando las herramientas de ajuste de su navegador, pero es posible que esto interfiera con el uso que le da a nuestro sitio o servicios.

La información en el registro de archivos es reportada automáticamente por su navegador cada vez que accede a una página web. Cuando se registra o visualiza nuestro sitio, nuestros servidores automáticamente registran cierta información que su navegador web envía cuando usted visita cualquier sitio web. Es posible que los archivos del servidor inlcuyan información como su solicitud de web, la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) , tipo de navegador, páginas de referencia o salida y URL, número de clics, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, páginas vistas y otra información similar.

Tal como se indica en lasCondiciones del Servicio de Square, en la Política de Seguridad y en la Política de Privacidad, no vendemos su información a proveedores terceros.

Protección de su información personal

Cualquier información que puede utilizarse para identificar a una persona es "información personal". Esto no incluye información que haya sido agregada o hecha anónima. Toda la información se almacena y se protege en nuestros servidores. Nuestras medidas de seguridad y procedimientos han sido implementados conforme a las leyes y reglamentaciones para mantener la seguridad física y electrónica de nuestro software, nuestros servicios y su información personal. Nuestras medidas incluyen firewalls, cifrado de todo el sistema, control de acceso físico y electrónico y estrictas reglas relacionadas con el acceso y uso de la información en nuestro sistema.

También puede tomar medidas para mantener protegida su información usando contraseñas fuertes y singulares para todos sus servicios en línea. Puede utilizar software de administración de contraseñas en su computadora o dispositivo móvil para ayudarle a generar y controlar sus contraseñas.

Utilización de la información personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle las características y funcionalidades del servicio, y es posible que podamos compartirla con terceros confiables para asegurar que usted tenga una experiencia óptima y segura al utilizar el servicio. Cuando utiliza el servicio, incluido aceptar o realizar un pago, solicitar fondos, comunicarse con Atención al Cliente o pedir apoyo técnico, además de muchas otras interacciones con Square, aplicaremos la información que hemos recabado. Tener esta información nos permite verificar su identidad, comunicarnos con usted y hacer valer nuestros acuerdos con usted. También nos permite garantizar la mejor experiencia posible para todos los miembros de Square al asegurar el cumplimiento con las leyes federales y estatales de los Estados Unidos y con nuestras políticas. Además, es posible que utilicemos esta información para evaluar cómo utilizan el servicio nuestros miembros y así mejorar los productos que ofrecemos.

Es posible que Square utilice cierta información de su persona sin identificarlo como un individuo ante terceros, con el fin de analizar cómo se utiliza el servicio y poder diagnosticar problemas de servicio o técnicos, mantener la seguridad y personalizar el contenido.

Utilizamos cookies e información de archivo de registro para: (a) recordar información a fin de que usted no tenga que volverla a ingresar durante su visita o la próxima vez que visite el sitio; (b) proporcionar contenido e información individual y personalizada; (c) monitorear la efectividad de nuestro servicio; (d) monitorear métrica agregada como el número total de visitantes y tráfico; (e) diagnosticar y resolver problemas técnicos asociados con ciertas direcciones IP reportados por nuestros clientes o ingenieros y (f) ayudarle a tener un acceso eficiente a su información después de iniciar sesión.

Intercambio de información personal

Square no alquila ni vende su información personal a otros. Es posible que Square comparta su información personal con terceros a fin de brindarle servicios (como los que se describen a continuación). De hacerlo, el uso de su información personal por terceros estará sujeta a condiciones que sean al menos tan restrictivas como esta Política de privacidad. Además, es posible que almacenemos información personal en ubicaciones fuera del control directo de Square (como por ejemplo, en servidores o bases de datos coubicados con proveedores de alojamiento).

El procesamiento de pagos requiere que compartamos su información personal con terceros, que incluyen, de forma enunciativa, más no limitativa:

  • Proveedores de servicios que nos proporcionan una gama de servicios operacionales como prevención de fraude, procesamiento de transacciones, cobros, mercadotecnia directa y servicios de tecnología administrados. Nuestros contractos dictaminan que estos proveedores de servicios solamente utilicen su información en relación con los servicios que nos ofrecen y no para beneficio propio.
  • Servicios de verificación y agencias de crédito para garantizar su aplicación para su cuenta de Square y para cumplir con nuestros derechos y obligaciones legales en cuanto a los informes crediticios.
  • Instituciones financieras que nos permiten ofrecer sus servicios de procesamiento de pagos y colaboran con nosotros para desarrollar nuevos productos para usted y otros miembros de Square.
  • Otros miembros de Square que pudieran aceptar pagos de usted u ofrecerle servicios, mediante el uso de Square.
  • Autoridades del orden público o representantes gubernamentales que pudieran pedirnos compartir información para cumplir con órdenes judiciales y otros mandatos jurídicos o cuando creamos que la divulgación es necesaria para denunciar actividad sospechosa, prevenir daño físico, pérdidas monetarios o incumplimientos de nuestros acuerdos y políticas.
  • Otros terceros, sujeto a su consentimiento o instrucción anteriores.

A medida que desarrollamos nuestro negocio, es posible que compremos o vendamos activos o productos empresariales. La información de clientes, miembros, transacciones, correos electrónicos y visitantes es generalmente uno de los activos comerciales transferidos durante este tipo de transacciones. También es posible que podamos transferir dicha información durante desinversiones, fusiones o cualquier disolución.

De forma periódica, podríamos organizar concursos, promociones especiales u otras actividades o eventos (“Eventos”) en el servicio con socios o terceros. Si proporciona información a terceros, les concede permiso de utilizarla para el propósito de ese Evento y para cualquier otro uso que usted apruebe. No podemos controlar la forma en que los terceros utilizan su información. Si no desea que su información sea recopilada o compartida con terceros, puede optar por no participar en estos Eventos.

Excepto se describa lo contrario en este artículo o en nuestra Política de Privacidad, Square no divulgará información personal a terceros a menos que así lo requiera la ley o citación legal o si consideramos que dicha acción es necesaria (a) para cumplir con la ley, cumplir con procesos legales relacionados con nosotros o nuestros afiliados, o investigar, evitar o tomar acciones frente a actividades ilegales reales o sospechosas; (b) para aplicar nuestras Condiciones de servicio, tomar precauciones frente a responsabilidades, investigar y defendernos frente a reclamos o acusaciones de terceros, para colaborar con organismos de control gubernamentales o para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio; y (c) para ejercer o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad personal de Square, nuestros titulares de cuentas u otras personas.

Información personal comprometida

En caso de que la información personal estuviera comprometida por quebrantamiento de seguridad, Square notificará inmediatamente a aquellas personas cuya información personal haya sido comprometida conforme a los procedimientos de notificación expuestos en este artículo o en nuestra Política de Privacidad, por correo electrónico o conforme a lo que exija la ley vigente.

Decisiones acerca de su información

Por supuesto que usted está en todo su derecho de rechazar enviar información que lo identifique mediante el servicio. En dicho caso, Square quizá no pueda proporcionarle ciertos servicios. Si desea hacerlo, solo tiene que iniciar sesión en su cuenta para actualizar o corregir la información de su cuenta. Puede revisar y corregir la información que Square tiene registrada comunicándose con nosotros.

Información del comprador

La información para ayudarle a usted y sus clientes a recordar las transacciones se encuentra disponible desde la pestaña Transacciones del Panel de Datos Square en línea. Obtenga más información sobre cómo acceder a la información del cliente.

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